Язык тела и его роль в коммуникации
Язык тела играет важнейшую роль в том, как мы общаемся с окружающими, будь то в профессиональной или частной обстановке
Подсчитано, что до 55% всего общения зависит только от языка тела, что говорит о его важности в любом общении
Умение эффективно использовать язык жестов и тела, а также грамотно применять управление жестами может привлечь внимание и эффективнее донести свое сообщение
И напротив, неправильное использование языка тела и управление жестами могут отвлечь внимание от основных элементов вашего сообщения и повлиять на желание аудитории установить эмоциональную связь. Исследования показывают, что люди охотнее доверяют тем, кто использует открытые, расслабленные позы во время общения, в отличие от тех, кто выглядит нервным или замкнутым
Правильный язык тела может стать неотъемлемой частью эффективной коммуникации и требует не меньшего внимания, чем само содержание общения. Поняв основы и включив в свою коммуникацию едва уловимые движения, вы сможете еще больше влиять на людей и делать процесс взаимодействия более приятным и эффективным.
В невербальных коммуникативных ситуациях психологи часто выделяют три базовых понятия: связь, статус и реакцию . Для общего понимания коротко рассмотрим эти понятия:
- Связь. Связь выражается в наклоне вперед, сохранении прямой ориентации тела, открытых руках и позе, позитивном выражении лица и зрительном контакте. Основная цель здесь состоит в том, чтобы наладить контакт и выстроить доверительные отношения.
- Статус. Статус, особенно высокий, передается невербально с помощью более значительных жестов, расслабленной позы и уменьшения зрительного контакта. Например, мужчины-начальники часто разговаривают с подчиненными, откинувшись на спинку стула, заложив руки за голову и расставив локти, и такое поведение редко можно наблюдать у подчиненных.
- Реакция. Реакция в невербальном общении проявляется в спонтанных жестах, изменении позы и положения, а также в выражении лица. Другими словами, лицо и тело обеспечивают обратную связь с собеседником во время разговора.
Также существует несколько категорий языка тела. Психологи Пол Экман и Уоллес Фризен классифицировали невербальную коммуникацию по ее функциям, происхождению и значению на пять категорий: эмблемы, иллюстраторы, демонстраторы аффекта, регуляторы и адапторы . О них тоже стоит сказать отдельно:
1 | Эмблемы. Это особые движения, которые заменяют слова или фразы. Примеры эмблем включают в себя использование манящего указательного пальца для сигнала «иди сюда», поднятие открытой руки для обозначения «стоп» и сведение указательного и большого пальцев в круг для обозначения «хорошо». Однако в других культурах эмблемы могут иметь другое значение, поэтому следует быть осторожными (напомним, что о культурных различиях мы поговорим в отдельном уроке). |
2 | Иллюстраторы. Это невербальные движения, которые либо сопровождают, либо усиливают вербальные сообщения. Например, кивок головой в знак согласия, покачивание головой в знак отказа или похлопывание по животу в знак голода. Эти невербальные сигналы, как правило, имеют более универсальное значение, чем другие виды невербальной коммуникации. |
3 | Регуляторы. Это невербальные действия, которые контролируют поток или темп общения. Примерами регуляторов могут служить движение в сторону, сигнализирующее о необходимости прекратить разговор, взгляд в пол или в сторону, когда собеседник не заинтересован, или зевота и проверка часов, когда скучно. |
4 | Проявления аффекта. Включают движения лица и тела для выражения эмоций. Например, реакция людей, когда их любимая команда выигрывает матч, хлопанье дверью, когда сердитый человек выходит из комнаты, или угрожающие жесты, когда люди злы друг на друга, но решают не вступать в драку. |
5 | Адаптеры. Это специфические привычки людей, которые связаны с движениями рук, например, почесывания, касания, похлопывания партнера, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, ручка, брелок и т.п.) Чаще всего это неосознанные реакции. |
В сочетании, например, с мимикой и ориентацией тела эти невербальные сигналы дают окружающим информацию о нашем эмоциональном состоянии и даже его интенсивности. И если рассматривать их в комплексе, можно сделать достаточно точные выводы о том, в каком состоянии/настроении находится человек и что он чувствует. Рассмотренные категории помогут вам лучше понимать и интерпретировать, а также использовать основные жесты, которые мы и рассмотрим далее.
Плечевые части рук и другие плечевые позиции
Часто можно увидеть позицию, при которой кисти скрещенных рук располагаются выше предплечий – на плечевых частях. Верификатор, который видит подобное положение с впивающимися в руки, побелевшими пальцами, должен расценить внутреннее состояние опрашиваемого как отчаянную попытку сдержать негативные эмоции. Последние могут быть следствием раздражения, гнева, злости и т.д
Наблюдателю важно уловить момент беседы, на котором возникла подобная позиция
В том случае, если одна из кистей обхватывает одну из плечевых частей (рука при этом согнута в локте), образуя своеобразный неполный барьер, верификатор должен расценить эту позицию как защитную, говорящую о чувстве страха, вызванном беседой или допросом
Важно заметить, какой именно вопрос спровоцировал реакцию
Алан Пиз, мастерски владеющий искусством интерпретации языка телодвижений, утверждает, что если особа женского пола приподнимает лишь одно плечо, но при этом оно округлено и выставлено вперед, она демонстрирует половой интерес в отношении мужчины-верификатора. Подобный жест часто сопровождается взглядом искоса из-за плеча, поправлением волос, закинутой головой и т.д.
Если кисть одной руки обхватывает плечевую часть противоположной руки, но при этом находится за спиной, как бы скрываясь от того человека, чьим поведением вызван жест, — это указывает на накипающую агрессию, сдерживаемую самообладанием. Верификатор, вызвавший подобную эмоцию, должен поразмыслить – какой именно момент разговора спровоцировал агрессивную позицию опрашиваемого.
Если плечи исследуемого развернуты «по-орлиному» и наблюдается правильная осанка, верификатор может сделать предположение о полной уверенности человека в том, что он говорит, а также о его высокой самооценке.
Подводя итог сказанному, можно резюмировать:
пожимание плечами не способно указать на заведомую и намеренную ложь;
подобный жест универсален для всех наций и может однозначно интерпретироваться как выражение неопределенности, неуверенности, сомнения в правильности своего ответа;
пожимание плечами может быть как одиночным, так и комплексным действием, затрагивающим мимику и пластику;
чем более комплексным является жест пожимания, тем ярче человек демонстрирует свою неосведомленность и неуверенность;
захват плечевых частей рук может говорить об эмоциях агрессии, страха, или желании защититься;
не являясь надежными знаками с точки зрения детекции лжи, плечевые жесты информативны как эмоциональное «зеркало» опрашиваемого.
-
Высказывания по пдд для родителей
-
Пожелания на свадьбу короткие фразы
-
Кто автор высказывания суицид это агрессия переадресованная с внешнего мира на себя
-
Средства выражения эмоциональной оценки
- Что значит выражение выяснять отношения
Влияние COVID-19 о рукопожатии
Рукопожатие уже давно является широко распространенным обычаем приветствовать и проявлять уважение к другим в разных культурах и социальных условиях. Однако в разгар пандемии COVID-19 акт рукопожатия приобрел новое значение и вызвал опасения по поводу распространения вируса. В этой статье мы обсудим влияние COVID-19 на рукопожатие и рассмотрим его эволюцию в будущем.
1. Сокращение рукопожатий. Одним из наиболее очевидных последствий COVID-19 для рукопожатий является сокращение этого обычая в повседневной жизни. Поскольку социальное дистанцирование и гигиенические меры становятся частью новой нормы, многие люди чувствуют себя некомфортно или боятся рукопожатия с другими, даже в формальной или деловой обстановке. Рукопожатие было заменено альтернативными приветствиями, такими как махание руками, поклоны или удары локтями или ногами.
2. Символика. Пандемия также повлияла на символику рукопожатия. Хотя рукопожатие традиционно ассоциировалось с доверием, уверенностью и искренностью, теперь оно может восприниматься как знак неуважения или пренебрежения к общественному здоровью и безопасности
В то же время нерукопожатие может быть истолковано как проявление осторожности, ответственности и уважения к чужому благополучию. То, как люди реагируют на рукопожатие или его отсутствие, может показать их отношение и ценности в отношении пандемии и общественного здравоохранения.
3
Культурные различия. Влияние COVID-19 на рукопожатие также различается в зависимости от культуры и контекста. В некоторых культурах, таких как западная и ближневосточная, рукопожатие является обычной и ожидаемой частью социального взаимодействия, деловых сделок и дипломатии. В других культурах, таких как культуры Восточной и Южной Азии, поклоны или намасте более распространены и признаны способом приветствия и проявления уважения. Пандемия бросила вызов культурным нормам и ожиданиям в отношении приветствия и общения и вынудила людей соответствующим образом адаптировать или изменить свое поведение.
В следующей таблице показаны некоторые альтернативы рукопожатию, которые появилось во время пандемии:
Приветствие | Описание |
---|---|
Waving | Дружественный жест, чтобы признать и приветствовать кого-то на расстоянии. |
Поклонение | Формальный или уважительный жест, распространенный во многих культурах Восточной Азии. |
Намасте | Жест уважения и молитвы, распространенный во многих культурах Южной Азии. |
Локоть удар | Бесконтактная и забавная альтернатива рукопожатию, популярная среди друзей и коллег. |
Удар ногой | Игривый и новый способ приветствия, ставший популярным среди некоторых спортсменов и знаменитостей. |
В заключение следует отметить, что воздействие COVID-19 на рукопожатие выходит за рамки физического акта прикосновения . Он бросил вызов нашим культурным нормам, нашим социальным условностям и нашим символическим значениям общения и уважения. Вернемся ли мы к рукопожатию в будущем или примем новые формы приветствия и общения, еще неизвестно
Тем не менее пандемия напомнила нам о важности гигиены, социальной ответственности и адаптации к изменениям
Как правильно интерпретировать пожимание плечами
Пожимание плечами — это жест, который может иметь разное значение в зависимости от контекста и ситуации.
В большинстве случаев пожимание плечами означает неопределенность, неведение или нежелание ответить на вопрос. Например, когда задают вопрос, на который человек не знает ответа или не хочет давать ответ, он может пожать плечами.
Однако, есть и другие возможные трактовки этого жеста. Например, пожимание плечами может быть выражением равнодушия, неуверенности или даже насмешки. Кроме того, в некоторых культурах этот жест может иметь совсем другое значение.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда кто-то пожал плечами, и хотите понять его эмоциональное состояние, обращайте внимание на контекст и мимику человека. Также, не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы, чтобы уточнить значения этого жеста в конкретной ситуации
Пожимание плечами может означать:
- Неопределенность или неведение;
- Неуверенность или равнодушие;
- Насмешку или кокетство;
- Согласие в некоторых культурах;
- Раздражение или отрицание.
В любом случае, для правильной интерпретации пожимания плечами важно учитывать индивидуальные особенности человека, его культурный контекст и обстоятельства ситуации
Как распознать улыбку
Легкая улыбка, наряду с прямым контактом глаз может означать попытку соблазнения.
Исследование Riggio предполагает, что для людей характерен определенный тип улыбки, который они неосознанно используют, соблазняя кого-то.
Вы можете использовать эти подсказки в повседневной жизни для того, чтобы лучше понять, как к вам относится тот или иной человек и чего от него ожидать. Но не забывайте о том, что все-таки язык тела — понятие очень субъективное. Не только у каждой национальности, но и у каждого конкретного человека есть свои особенности и черты, которые ученые просчитать не могут.
Ускользающее рукопожатие
Взгляд при рукопожатии ускользает куда-то далеко. Завораживающее зрелище, поскольку эта поза придает манипулятору вид чуть ли не библейского пророка. «Я вижу даже дальше, чем вы можете догадываться» — таков скрытый смысл этого рукопожатия.
Некоторые политики-демократы излишне злоупотребляют таким взглядом и не понимают, что обесценивают свой публичный образ. Такая же привычка может быть и у диктатора, но он-то уверен, что совершенно не рискует потерять голоса избирателей из-за какого-то там жеста. Присмотритесь к мелким начальникам с подобным взглядом, с которыми вам приходится встречаться в офисе, это может оказаться познавательно.
При рукопожатии рука собеседника ускользает, как угорь. Едва вы успеваете пожать его руку, как ваша оказывается совсем пустой, зависая в воздухе. Если собеседник пожимает руку ускользающим образом, бегите! Двойственность человека — это высшая степень лицемерия, и вы очень скоро в этом убедитесь. Вы стоите перед мошенником, который в лучшем случае пожалует вам фальшивую улыбку. Нужно быть совершенно слепым и глухим, чтобы доверять ему. Он скупее, чем мольеровский Гарпагон (персонаж, олицетворяющий жадность). Если вы собираетесь ему что-либо продать, даже если сделка и состоится, то он найдет множество причин, по которым вы снизите цену.
Я сильнее тебя!
Как вы думаете, почему вы испытываете страх во время просмотра фильма ужасов, несмотря на то, что вы совершенно в безопасности дома? Это просто потому, что ваше подсознание в своей работе следует некоторым примитивным правилам, и поэтому оно может неправильно интерпретировать внешний стимул как угрозу, даже если реальной опасности не было.
Теперь давайте вернемся к рукопожатию. Когда вы крепко держите руку другого человека во время рукопожатия, его подсознание будет думать, что вы сильнее и увереннее его!
Поэтому, убедившись, что ваше рукопожатие крепкое, не оказывая дополнительного ненужного давления, у вас будет создаваться впечатление, что вы уверенный в себе человек.
Интерпретация жеста смахивания пыли
Жест смахивания пыли с плеча является широко распространенным и встречается в различных культурах и традициях. Этот жест может быть интерпретирован по-разному в разных контекстах и ситуациях. Ниже представлена некоторая символика, связанная с жестом смахивания пыли:
- Освобождение от прошлых ошибок или неудач. Жест смахивания пыли с плеча может быть символом освобождения от прошлых ошибок или неудач. Этот жест выражает желание оставить позади негативный опыт и начать новую главу в жизни. Он может служить напоминанием о возможности избавления от бремени прошлого и возвышения над ним.
- Принятие прошлого и переход к следующему шагу. Жест смахивания пыли с плеча может также символизировать принятие прошлого и переход к следующему шагу. Этот жест выражает желание оставить позади прошлые события и привычки, чтобы двигаться вперед и достигать новых высот. Он может служить напоминанием о необходимости принять, прощить и отпустить прошлое, чтобы сосредоточиться на будущем.
- Избавление от негативных влияний. Жест смахивания пыли с плеча может быть также символом избавления от негативных влияний или энергий. Этот жест выражает желание очистить себя от негативных мыслей, эмоций или отношений, которые могут тормозить личный рост и развитие. Смахивание пыли с плеча может служить актом самоочищения и усиления позитивных энергий.
Жест смахивания пыли с плеча является символическим и имеет множество возможных интерпретаций. Он может выражать индивидуальное отношение к прошлому и желание перемены
Важно помнить, что символика и интерпретация этого жеста могут отличаться в разных культурах и контекстах
Открытая поза демонстрирует власть
Если всмотреться в позу человека, можно получить пару подсказок о том, что он чувствует.
Если кто-то расслабленно откинулся назад, то этот человек, скорее всего, чувствует власть и контроль над ситуацией. На самом деле, исследователи обнаружили, что, даже если ребенок родился слепым, если он побеждает в физическом соревновании, он вскидывает руки над головой в виде буквы V и приподнимает подбородок.
С другой стороны, если человек находится в замкнутой позе, закрывается и обнимает себя руками — у него увеличивается уровень кортизола, гормона стресса.
Стоит отметить еще одно исследование. Профессор Гарвардского университета Эми Кадди и его коллеги обнаружили, что связь работает также и в обратную сторону. Если принять “сильную позу” — это поможет вам чувствовать себе увереннее.
Позы и жесты: сидя, стоя
Меняя свои позы во время общения, можно акцентировать внимание собеседника или судить о нем тем же способом, при этом изменять мнение окружающих о себе. Нужно только научиться понимать язык тела или его отдельные приемы
Рассмотрим некоторые часто встречающие позы при общении:
- доминирование (в такой позе собеседник старается занять как можно больше пространства. Если он стоит «в дверях», то обязательно попытается закрыть дверной проем, облокотившись согнутой в локте рукой о дверной косяк, а другую упрет в бок);
- открытость (ноги на ширине плеч, разведенные руки в стороны и раскрытые ладони, направленные в сторону собеседника, говорят о том, что тебе скрывать нечего. Такая некая подготовительная поза перед тем, как обнять человека);
- приглашающая поза (похожа на предыдущую позу, различие лишь в сопровождающей мимике лица и составленными вместе ногами. Означает «добро пожаловать», чувствуйте себя как дома, но не забывайте, что в гостях);
- самоуверенность (руки заложены за спину, живот и грудь как бы выставлены вперед. Принятие такой позы в ситуации стресса придаст облегчение и самоуверенности. В такой позе ваш собеседник подвержен контролю и вряд ли правдив);
- агрессия (руки в карманах, голова слегка наклонена в сторону. В такие моменты человек готов атаковать, демонстрирует свое превосходство, авторитарность и злость).
Некоторые рассмотренные жесты повторяются и в положении «сидя», но есть и определенные манеры, встречающиеся только в данной позе. Рассмотрим некоторые из них:
- человек сидит нога на ногу – пытается на подсознательном уровне защититься от внешнего фактора;
- поза «по-турецки» говорит о непринужденности и спокойствии;
- скрещивание рук на груди показывает барьер к собеседнику. По мнению психологов, такое положение сидящего человека означает ощущение у него угрозы и стеснение;
- позу «сидя с широко расставленными ногами» принимает доброжелательный и открытый человек, чувствуя комфорт и готовность к диалогу.
Защитные жесты
Среди защитных жестов можно определенно выделить одну главную особенность в позах сидя или стоя. Жест защиты – знак, показывающий, что человек чувствует опасность при общении. Об этом говорит скрещивание рук на груди, иногда сопровождающееся сжатыми кулаками или обхватыванием плеч кистями. Такая поза означает закрытость человека. Часто встречается и другая позиция, когда человек садится на стул «задом наперед», выставляя спинку вперед. В этом случае спинка стула играет роль некого щита.
Жесты расположения и скрытности
Почти во всех случаях раскрытые руки с направленными ладонями в вашу сторону означают, что собеседник предрасположен к общению и желает наладить контакт.
Наглядным примером открытости или скрытности можно наблюдать, когда дети, хвастаясь достижениями, показывают открытые руки. Наоборот, чувствуя за собой вину, они прячут их в карманы.
Знаком дружелюбия послужит расстегивание пиджака при переговорах, либо вовсе снимание его в присутствии окружающих
Обращая внимание на такие тонкости, можно определить точку перелома в разговоре и предпринять необходимые шаги в достижении своих целей
Но если ваш собеседник прикрывает рот руками, то однозначно можно сделать вывод о старательно скрывающейся позиции и подозрительности в обсуждаемом вопросе. Даже взгляд в сторону выступает показателем скрытности. Показательное обращения тела или ног к выходу свидетельствует о том, что человек хочет поскорее прекратить беседу. Частое зевание говорит о потере интереса к теме диалога, а прикосновение пальцем к кончику носа является знаком сомнения.
Язык жестов и тела говорит нам о многом. Этим вопросом человек озадачен давно. Многие жесты мы подчеркнули у животных, некоторые универсальны и не зависят от субкультуры, цвета кожи, национальности и среды проживания. Знание основных жестов, мимики, телодвижений и поз позволяют в общении людей получать и принимать те или иные решения.
Касание плеча при рукопожатии
Стоя сбоку от вас, собеседник кладет правую руку вам на левое плечо. Сжимание плеча — это типично манипуляторская близость, если она появляется вне дружеского или любовного знакомства.
То же самое может произойти и с правой стороны, но тогда значение будет совершенно другим. Правое плечо — символический центр амбиций, и, положив руку на него, ваш собеседник наверняка играет в сюзерена.
Например, начальник покидает свой кабинет, чтобы обойти все отделы предприятия и поприветствовать сотрудников и сказать каждому дополнительное подбадривающее слово. После рукопожатия он обязательно задерживает руку на правом плече сотрудника.
Поэтому касание плеча — частый признак агрессивного (или вторгающегося) рукопожатия.
Символизм среднего пальца
Средний палец символизирует различные значения в разных культурах и контекстах. В некоторых культурах он символизирует уважение, благодарность и честь, в то время как в других он символизирует оскорбление или непристойный жест. Однако наиболее распространенным символом среднего пальца является мятежность и неповиновение.
- Мятежность: средний палец известен тем, что используется в бунте, особенно в ситуациях протеста. против авторитетных лиц или нарушение общепринятых норм. Это можно увидеть в различных средствах массовой информации, таких как фильмы и музыкальные клипы, где персонажи используют средний палец, чтобы показать свое неповиновение и неприятие авторитета.
- Неповиновение: средний палец также может символизировать неповиновение общественным ожиданиям или нормам. Например, в культуре, где нарушение норм не одобряется, использование среднего пальца может означать независимость человека и его нежелание подчиняться.
- Сила и власть: средний палец также известен своей связью с физической мощью и силой. В боевых искусствах средний палец используется для нанесения мощных ударов, что может быть символическим представлением силы и мощи, которыми обладает палец.
Символика среднего пальца может варьироваться в зависимости от контекста. Тем не менее, он широко известен своей ассоциацией с бунтом, неповиновением, силой и могуществом.
Хотя средний палец широко известен своим символизмом и жестами, он также имеет важное значение в традиционной китайской медицине. Согласно этой практике, каждый палец на нашей руке представляет определенный элемент и имеет связанную с ним уникальную энергию. Средний палец связан со стихией огня, и считается, что массаж пальца может помочь стимулировать кровообращение и повысить метаболизм
Средний палец связан со стихией огня, и считается, что массаж пальца может помочь стимулировать кровообращение и повысить метаболизм.
Подтема | Символизм |
---|---|
Восстание | Неповиновение авторитетам и нормам |
Неповиновение | Сопротивление общественным ожиданиям |
Сила и могущество | Физическая мощь и сила |
В целом средний палец имеет разное значение в разных культурах и контекстах. От бунта и неповиновения до силы и мощи — средний палец — это многогранный символ, который по-прежнему имеет большое значение в современном обществе.
Как избежать негативных последствий пожимания плечами?
1. Не используйте пожимание плечами как основной способ выражения своих эмоций. Вместо этого, старайтесь использовать язык тела, невербальные сигналы и вербальное взаимодействие для передачи своих истинных чувств.
2
Обратите внимание на контекст, в котором вы пожимаете плечами. Если вы делаете это как ответ на уточняющий вопрос или как знак непонимания, то это может быть вполне адекватной реакцией
Но если вы пожимаете плечами в ответ на критику или неприятный вопрос, это может вызвать негативную реакцию у собеседника.
3. Используйте пожимание плечами только в случае искреннего непонимания. Если вы не уверены, что ваш партнер понял то, что вы хотели закомментировать, пожимание плечами может быть полезным сигналом. Однако, если вы используете его как способ избежать ответа на вопрос или завести дополнительную дискуссию, это может привести к негативным последствиям.
4. Следите за тоном разговора и уважайте своего собеседника
Пожимание плечами может быть эффективным способом передачи своего мнения, но важно не забывать о том, что вы общаетесь с другим человеком, который заслуживает уважения и внимания.
5. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы
Если вы не понимаете, что вам говорят, лучше задать уточняющий вопрос, чем просто пожимать плечами. Это может помочь избежать недоразумений и негативных последствий.
Будьте внимательны к тому, как вы используете пожимание плечами и контекст, в котором вы это делаете. Это поможет вам избежать негативных последствий и улучшит вашу эффективность в общении.