«краткость сестра…» или интеграция sms api в бизнес процессы

Пришло СМС от VFSSMS?

Код подтверждения в SMS может быть отправлен вам из разных причин. Одна из возможностей – это та, что вы или кто-то другой в настоящее время пытается зарегистрироваться или авторизоваться на каком-то онлайн-сервисе, который использует VFSSMS для подтверждения личности через SMS.

Обычно такие сообщения содержат шаблоны с информацией об указанном сервисе или сайте, на котором вы в данный момент пытаетесь войти. Чтобы быть уверенным в подлинности сообщения, можно проверить отправителя на наличие слова “VFSSMS” в отображаемом имени.

Если вы не запрашивали код подтверждения и не знаете ничего о сервисе, из которого пришло сообщение, то есть вероятность, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту без вашего разрешения. В таком случае рекомендуется немедленно обратиться к службе поддержки или безопасности сервиса, из которого пришло сообщение, чтобы принять меры по защите вашей учетной записи.

Что делать, если пришло подозрительное сообщение от VFSSMS?

Не отвечайте на это сообщение и не предоставляйте никакой информации, если вы не уверены в его подлинности. Удалите сообщение, чтобы не оставить следов вашей переписки с мошенниками. Измените пароли для ключевых аккаунтов, таких как почта или социальные сети, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к ним. Если вы получаете подобные сообщения слишком часто и не можете их объяснить, свяжитесь с оператором связи, чтобы узнать возможные способы блокировки таких сообщений.

Важно помнить, что официальные запросы на подтверждение личности часто приходят через электронную почту, а не SMS. Также, сервисы, которые используют SMS-коды подтверждения, должны быть известны вам, и вы должны ожидать их сообщения

В случае сомнений, лучше быть осторожным и проверить информацию перед действием.

В каких случаях верификация обязательна

При подключении к Wi-Fi в метро или в кафе вас просят подтвердить номер телефона вовсе не из прихоти — это требование законодательства, согласно постановлению Правительства Российской Федерации №758 от 31 июля 2014 года.
Также вы обязаны подключать верификацию, если отправляете клиентскую рассылку: делиться акциями и персональными подборками, отправлять SMS-рассылки и предлагать промокоды. В таком случае код является своеобразной подписью абонента.
«Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также — рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки». Статья 44.1. федерального закона «О связи»

Зачем нужен код подтверждения

Код подтверждения – это один из способов защиты вашей информации от злоумышленников. Если вы зарегистрировались на сайте или используете сервис, который требует подтверждения вашего номера телефона, то скорее всего, вам пришло sms-сообщение с кодом подтверждения.

Код подтверждения нужен для того, чтобы убедиться в том, что вы являетесь владельцем телефона и подтвердить вашу личность перед сайтом или сервисом. Без кода подтверждения вы не сможете зарегистрироваться на сайте или оставить заявку на сервис.

Код может прийти в виде цифр или букв. Некоторые сайты также предлагают возможность получить код подтверждения голосовым сообщением.

Всегда следите за тем, чтобы код подтверждения пришел именно на ваш номер телефона. Если вдруг код пришел на номер, который вы не знаете или который вам не принадлежит, то это может быть признаком того, что кто-то пытается получить доступ к вашим личным данным.

Если вы хотите использовать сайт или сервис, который требует код подтверждения, то запомните, что делать при его получении. Никогда не делитесь кодом с незнакомыми людьми и не идите по ссылкам из подозрительных sms-сообщений.

Повышение безопасности

В наше время телефон стал неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Но вместе с этим возросла и опасность кражи персональных данных. Чтобы предотвратить потенциальный доступ злоумышленников к вашему сервису, следует делать все возможное для повышения безопасности.

Если вы заметили, что пришло sms-сообщение с кодом подтверждения на ваш номер, когда вы не пытались зайти на сайт или использовать сервис, значит, кто-то другой пытался это сделать. В этом случае лучше сразу же изменить пароль и принять меры для повышения безопасности.

Чтобы быть на шаг впереди злоумышленников, важно следить за своим номером телефона. Если вы заметили какую-то подозрительную активность, не стесняйтесь сообщать об этом в службу поддержки

Кроме того, важно проверять номер и код подтверждения на достоверность перед вводом.

Также следует обратить внимание на защиту вашего телефона. Включите пароль на экран блокировки, установите приложения для защиты данных и постоянно проверяйте обновления системы, чтобы дырки в безопасности были закрыты

  • Не сообщайте свой номер телефона и код подтверждения никому, кроме как вы обращаетесь к проверенным источникам.
  • Не идите по неизвестным ссылкам из сообщений с кодами подтверждения.
  • Проверяйте адрес сайта перед вводом пароля или кода подтверждения.
  • Следите за возможной активностью на вашем номере телефона.

Защита от мошенничества

Получив сообщение с кодом подтверждения на ваш номер телефона, будьте внимательны. Никогда не сообщайте этот код посторонним!

Мошенники могут попытаться получить доступ к вашим данным и средствам, представившись работниками сервиса, от имени которого пришло сообщение.

Если вы не запрашивали подтверждение на каком-то сайте или сервисе, не следует вводить код, указанный в SMS-сообщении. Лучше всего просто удалить такое сообщение.

Если же вы действительно хотите использовать сервис, который прислал вам код подтверждения, то сначала проверьте его правильность. Перейдите на сайт сервиса и убедитесь, что номер телефона, на который пришло сообщение, совпадает с вашим.

Если всё верно, можно ввести код подтверждения, тем самым проверив, что вы действительно являетесь владельцем указанного номера телефона.

Подтверждение личности при оплате

При оплате через сервисы онлайн-магазинов, мобильных приложений или сайтов может понадобиться подтверждение вашей личности. Для этого вам будет отправлен sms-код на ваш номер телефона, указанный при регистрации.

Идти куда-либо и делать что-либо не нужно, достаточно прочитать сообщение с кодом и ввести его на странице оплаты. Это позволит защитить ваши средства от мошеннических действий и гарантировать, что вы являетесь владельцем указанного номера телефона.

Не сообщайте полученный код никому, даже если они представляются сотрудниками банка или другого сервиса. Код из sms-сообщения нужен только вам, и никаких внешних лиц не должны иметь к нему доступ.

Коды подтверждения передаются в зашифрованной форме и не могут быть перехвачены в процессе передачи. Если вы не получили сообщение с кодом, проверьте правильность указанного номера телефона или возможность получения sms-сообщений на этот номер.

Подтверждение личности с помощью sms-кода – это стандартная практика, которая обеспечивает безопасность при онлайн-оплатах. Не забывайте следовать инструкциям и не сообщать коды третьим лицам.

Цели и задачи SMM

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, это означает продвижение в соцсетях. Оно сводится к двум основным целям: привлекать новых пользователей и укреплять отношения с существующими.

Postmypost — Первый сервис для ведения СММ-проектов с искуственным интеллектом!

Составляй контент-план с помощью ИИ, планируй посты на месяц вперед — попробуй 7 дней свободы бесплатно!

Попробовать бесплатно

Задачи SMM:

  • создавать интересный и полезный аудитории контент;
  • строить сообщества, связанные с брендом, и активное взаимодействовать с ними;
  • анализировать и оптимизировать результаты работы.

Фотограф: Walls.io : https://www.pexels.com/ru-ru/photo/15595293/

http и get-запросы

Передавать данные посреднику можно любым способом, но чаще всего используют http протокол, поскольку он достаточно простой и его поддерживают популярные языки программирования.

Пример #1

CRM-система автоматически формирует сообщение со статусом заказа и передает его по протоколу http в SMS-центр.

Пример #2

Скрипт, установленный на сайте, отсылает по протоколу http код для подтверждения телефона, указанного пользователем при регистрации.

SMS через интернет с помощью get-запроса

Get-запрос – это строка, содержащая набор параметров и их значений, которые передаются по протоколу http с одного компьютера на другой.

Пример get-запроса для передачи текста sms-сообщения на сервер sms-провайдера:

Синим выделен адрес php-скрипта на сервере e-vostok.ru

Зленым выделен сам get-запрос, который начинается со знака «?». Параметры разделяются знаком &.

Расшифровка get-запроса
Параметры Значение Комментарии
login  zajac логин
password пароль
service 342 уникальный код сервиса sms-рассылок в 
space_force 1 Очень важный параметр значение, которого никогда не меняется
space TEST буквенная подпись
subno telephone_number телефонный номер получателя 
text Тест API E-Vostok текст sms-сообщения

Это значит, что пользователь под логином zajac передает скрипту somescript.php на сервере our.server сообщение с текстом Тест API E-Vostok и подписью TEST для номера telephone_number. Параметры service и space_force выполняют служебные функции.

Как видно, строка с get-запросом очень похожа на ссылку в адресной строке браузера и имеет простой, понятный неспециалисту синтаксис, что и является главным достоинством http-протокола.

С помощью get-запросов можно также получать статусы о доставке, информацию о балансе, сообщения абонентов и т.д.

Важно! СМС-провайдер легко может доработать API, исходя из потребностей клиентов. Более того http – не единственный протокол для связи с провайдером

Существуют также SMTP, FTP, POP3, Telnet и DTN для рассылки спама в соседние звездные системы. 

Принцип использования API

Вызов метода

Обращение к методам API для SMS-рассылок — это HTTPS-запрос к URL вида:

https://api.unisender.com/LANG/api/METHOD?format=json&api_key=KEY&arg1=ARG_1&argN=ARG_N

где:

LANG * язык сообщений сервера API (в данный момент поддерживается ru, en, ua)
METHOD * название метода
KEY * ключ доступа к API
ARG_1 … ARG_N аргументы метода (свои для каждого метода)

Все параметры запроса должны быть в кодировке UTF-8. Параметры в примере указаны в GET-запросе. Также можно передавать их и в POST-запросе. Параметр api_key рекомендуется передавать только через POST. В этом случае он не будет сохраняться в логах прокси-серверов.

Ответ на запрос приходит в виде объекта формата JSON. Если вы хотите сжать запрос или ответ, воспользуйтесь алгоритмами gzip или bzip2.

Результат успешного вызова метода

Если вызов успешен, то объект будет включать поле «result», содержимое которого зависит от вызванного метода. При этом в ответе не будет поля «error».

Также при успешном вызове допустимо наличие поля «warnings». Оно содержит массив объектов-предупреждений с единственным строковым полем «warning».

Пример ответа успешного вызова метода:

{
    "result": {
        "message_id":34423432
    },
    "warnings": 
}

Результат неуспешного вызова метода

Если при выполнении метода возникла ошибка, в ответе вы увидите поле «error» с HTML-сообщением об ошибке и поле «code», в котором указывается код ошибки.

Пример ответа с ошибкой:

{
    "code": "invalid_arg",
    "error": "fields: This value \"mymail@@@@mail.ru\" is not a valid email address.",
    "result": ""
}

Что делать, если приходят коды подтверждения

Нужно попытаться максимально обезопасить свои учетные записи

Дальнейший план действий напрямую зависит от того, почему пришел код подтверждения. Если он один, то угроза невелика. Может, действительно кто-то указал ваш номер по ошибке, или это запоздалое сообщение? Главное — никому не сообщайте последовательность цифр. Если пришли СМС с кодами подтверждения в большом количестве, действуйте решительно:

  1. Проверьте, от кого поступило сообщение. Если оно пришло от сервиса, в котором у вас нет учетной записи, то можно расслабиться. Да, ваш номер, скорее всего, слили в сеть (как и миллионы других номеров). Но код подтверждения в данном случае используется не для изменения настроек аккаунта и не является признаком взлома.
  2. Если код подтверждения поступил от сервиса, в учетной записи которого у вас включена двухфакторная аутентификация, обязательно войдите в настройки аккаунта и как можно скорее измените пароль.
  3. Проверьте смартфон на наличие вирусов и подозрительных приложений. Если злоумышленник узнает код, то без труда осуществит задуманное. Да, вероятность того, что мошенник не только завладел номером, но и получил доступ к телефону, минимальна, однако лишней проверка устройства не будет.
  4. Если сообщения с кодом подтверждения имеют настолько массовый характер, что поступают каждый день в течение продолжительного периода, есть смысл задуматься о замене номера телефона.

Массовая рассылка кодов подтверждения не приятна, но и не страшна. Помните, что комбинация цифр используется для верификации. Если вы ее никому не сообщите, злоумышленник не сможет получить доступ к аккаунту или зарегистрировать на вас учетную запись.

Впредь соблюдайте цифровую гигиену, тщательно проверяя каждый сайт, на котором указываете персональные данные. Всегда придумывайте сложные пароли и по возможности заведите отдельную SIM-карту для управления учетными записями.

Виды СММ

Мы коснулись этой темы в назывном порядке. Теперь рассмотрим виды подробнее.

Развлекательный

Ради этого контента большинство людей и пользуется социальными сетями. Он получается хороший охват.
Пользователи активно делятся им между собой.

Образовательный

Помогает людям решать проблемы, расширять кругозор и самообразовываться. Это отличное решение для
компании, которая хочет показать свою компетенцию в профессиональных вопросах.

Новостной

Это контент, который бренд создает сам. Не бойтесь рассказывать о событиях, происходящих внутри компании.
Например, дни рождения сотрудников.

Какие инструменты продвижения используют в SMM

Таргетированная реклама. Платные объявления, которые покажут точечно потенциальной целевой аудитории. Ее можно настроить через встроенные рекламные кабинеты социальных сетей.

При настройке рекламы важно правильно определить ее цель. Это может быть переход на сайт, вступление в сообщество, заполнение формы, регистрация на мероприятие или какое-то другое конкретное действие. Ретаргетинг

В соцсетях можно запустить и ретаргетинг — «догоняющую» рекламу. Она отображается у тех, кто уже взаимодействовал с компанией, но не купил продукт. Например, у посетителей сайта, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ

Ретаргетинг. В соцсетях можно запустить и ретаргетинг — «догоняющую» рекламу. Она отображается у тех, кто уже взаимодействовал с компанией, но не купил продукт. Например, у посетителей сайта, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

Если человек уже интересовался курсами в сфере IT, в соцсетях он с высокой вероятностью увидит такое рекламное объявление

Реклама у блогеров. Это посты, сториз или видеоролики, опубликованные в чужом аккаунте. Их делают платно или по бартеру. Они могут быть нативными или в формате классической рекламы.

Допустим, вы продаете игрушки для детей. Большой сегмент вашей целевой аудитории — это молодые мамы с детьми в возрасте от 6 месяцев до 3 лет. Вы ищете активное сообщество, где такая аудитория общается и читает новости. Допустим, это паблики «Мамочки Питера» и «Перинатальный центр «Карапуз» в «ВК» и известный детский врач в Instagram*. Вы договариваетесь с этими аккаунтами и запускаете там рекламу — пост с фотографией и промокодом на скидку для первого заказа.

Блогерам часто не только платят за рекламу, но и отправляют продукты, чтобы они показали их в действии

Контент-маркетинг. Это продвижение, которое работает «вдолгую». Его главный инструмент — интересный или полезный контент. Сначала пользователи следят за аккаунтом, постепенно начинают ему доверять и только потом покупают.

Контент-стратегия выстраивается вокруг определенных , которые актуальны для бизнеса здесь и сейчас. Например, для нового бренда это может быть узнаваемость и наращивание аудитории. Для тех, кто давно работает на рынке и активно ведет соцсети, основной задачей может стать формирование лояльности и вовлечение. 

Если публикации бренда постоянно приносят пользу подписчикам, у них формируется мнение, что компания действительно помогает клиентам

Появление и первые применения текстовых сообщений (SMS)

В наше время, наряду со множеством современных способов коммуникации, трудно представить себе жизнь без отправки и получения текстовых сообщений. Однако, такое привычное нам средство связи, как SMS, имеет свою долгую историю.

Слово «смс» – это сокращение от английского термина «short message service» (служба коротких сообщений). СМС — это форма электронной коммуникации, позволяющая отправлять и принимать текстовые сообщения, ограниченные по объему.

Рассмотрим момент, когда появилась возможность отправлять текстовые сообщения по сети мобильной связи. Международный стандарт SMS был первоначально разработан в Европе в конце 1980-х годов, и в 1992 году он стал доступен на коммерческой основе.

В то время, основной функцией SMS была передача сервисных уведомлений и данных, а не общение между абонентами. Однако, в 1994 году была запущена первая коммерческая служба SMS отправки сообщений между абонентами. Это стало настоящим прорывом в области электронной коммуникации.

Внедрение SMS дало возможность пользователям осуществлять обмен короткими сообщениями практически мгновенно, с минимальными затратами. SMS рассылка стала широко применяться в различных сферах: от делового общения и информирования клиентов до массовых рекламных кампаний.

Привлекательность текстовых сообщений заключается в их простоте использования, надежности доставки и широчайшем охвате пользователей мобильной связи. СМС стал незаменимым инструментом в повседневной жизни, позволяющим быстро и эффективно обмениваться информацией.

Таким образом, возникновение и первые применения SMS открывают перед нами удивительный мир возможностей, которые обеспечивают простоту, быстроту и доступность коммуникации. SMS стал незаменимым средством связи в мобильной эпохе, позволяя людям быть на связи и обмениваться информацией в любой ситуации.

Примечания[]

  1. http://www.spiegel.de/netzwelt/tech/0,1518,622831,00.html Kurznachrichten per Telefon
  2. Lenta.ru: МТС и БиЛайн обменялись SMS-сообщениями
  3. ФАС выяснит, почему SMS такие короткие и дорогие
  4. ↑ Тариф Супер Ноль. МТС. Проверено 14 марта 2010. Архивировано из первоисточника 21 августа 2011.
  5. ↑ Монстр общения +. Билайн. Проверено 14 марта 2010. Архивировано из первоисточника 21 августа 2011.
  6. ↑ О’Хард. МегаФон. Проверено 14 марта 2010. Архивировано из первоисточника 21 августа 2011.
  7. Услуга SMS от МГТС
  8. Верховный арбитраж реабилитировал SMS-рассылки
  9. SMS-мошенники в законе, Комсомольская Правда, 18 сентября 2010 г.
  10. Билайн и МТС — «вам заказан музыкальный сувенир», 24 июня 2010 г.

Принцип работы и назначение текстовых сообщений

Текстовые сообщения, также известные как SMS (от английского Short Message Service), представляют собой один из самых популярных методов коммуникации в мире сотовой связи. Они позволяют пользователям передавать короткие текстовые сообщения между собой, обеспечивая быструю и надежную доставку информации.

Главной особенностью SMS-сообщений является их текстовый формат. В отличие от мультимедийных сообщений, они не содержат изображений, видео или аудио. Вместо этого, SMS-сообщения состоят только из текста. Этот текст может включать в себя информацию о любых событиях, запросах, просьбах или поздравлениях.

Основным принципом работы текстовых сообщений является смс-рассылка: отправитель передает сообщение на определенный номер телефона, который затем доставляет его получателю. SMS-сообщения могут быть отправлены между сотовыми телефонами различных операторов, а также на стационарные телефоны.

Распространение текстовых сообщений обеспечивает эффективный и удобный способ коммуникации в различных сферах жизни. Они широко используются как в личных целях, например, для общения с друзьями и семьей, так и в деловой среде, например, для отправки уведомлений или напоминаний о встречах и событиях.

Важно отметить, что текстовые сообщения обладают такими преимуществами:

  • Быстрая доставка: SMS-сообщения доставляются мгновенно или в течение нескольких секунд, позволяя получателю получить важную информацию оперативно.
  • Надежность: СМС-сообщения обычно доставляются надежно и без задержек. Они не зависят от качества интернет-соединения или наличия сети Wi-Fi.
  • Широкие возможности использования: Текстовые сообщения могут быть отправлены на различные типы устройств, включая смартфоны, кнопочные телефоны и стационарные телефоны. Они также могут быть использованы для рассылки информации большой аудитории, например, клиентам или подписчикам.

Эволюция текстовых сообщений в современной технологической среде

Изначально созданная как простой способ передачи текстовой информации, СМС-сообщения сейчас имеют широкий спектр функций и возможностей. Они используются не только для обмена сообщениями между отдельными пользователями, но и для различных целей, таких как коммерческая рассылка, банковские уведомления, подтверждение операций и другие.

Одной из важных характеристик эволюции СМС является повышение скорости и качества доставки сообщений. Ранее, СМС требовали некоторого времени на передачу и доставку, но современные технологии и развитие сетей связи позволили значительно ускорить этот процесс. Значительное улучшение сетевых инфраструктур, таких как 4G и 5G, обеспечивает быструю и надежную доставку СМС-сообщений.

Важной фазой эволюции СМС стала возможность массовой рассылки сообщений. С появлением данной функции, организации и компании получили возможность эффективно связываться со своими клиентами, предлагать им различные услуги, а также информировать их о новостях и акциях

Сейчас массовая рассылка СМС-сообщений является одним из главных каналов бизнес-коммуникации.

В целом, эволюция СМС в технологической среде привела к значительным изменениям и развитию этого способа коммуникации. Это позволяет пользователям быстро и удобно обмениваться сообщениями, а организациям и компаниям эффективно взаимодействовать со своей аудиторией. В будущем, с участившимся использованием мобильных устройств и дальнейшим развитием технологий, все больше инноваций и улучшений ожидают СМС-сообщения в технологической среде.

Что делать, если получил СМС от VFSSMS?

Если вы получили сообщение от VFSSMS на вашем телефоне, то это означает, что вы оставляли заявку или регистрировались на каком-либо веб-сервисе, который использует систему подтверждения по SMS от VFSSMS.

VFSSMS – это сокращение от “VF SMS Services”, что означает, что это сервис для отправки SMS-сообщений, который может использоваться для подтверждения вашего номера телефона при регистрации или авторизации на различных веб-сайтах или приложениях.

Если вы получили SMS от VFSSMS, то рекомендуется следовать следующим шагам:

1. Проверьте, откуда пришло сообщение. Если оно пришло после регистрации на каком-либо веб-сайте или приложении, то скорее всего это подтверждающий код, который требуется ввести для завершения регистрации.
2. Убедитесь, что вы вводите код на правильном веб-сайте или приложении. Проверьте URL-адрес или иконку приложения, чтобы убедиться, что вы находитесь на официальном ресурсе.
3. Если вы не регистрировались на каком-либо веб-сайте или приложении, то возможно кто-то использовал ваш номер телефона при регистрации. В таком случае рекомендуется изменить пароли и проконтролировать активность на своих аккаунтах.
4. Если вы не можете определить, откуда пришло сообщение и что делать дальше, то рекомендуется обратиться в службу поддержки VFSSMS или связаться с администрацией веб-сайта, на котором вы регистрировались.
5. Будьте осторожны со ссылками или запросами, которые могут приходить с сообщением от VFSSMS. Не передавайте никакую личную информацию и не вводите данные банковских карт без уверенности в надежности и подлинности запроса.

Запомните, что сообщение от VFSSMS может быть либо подтверждающим кодом, либо запросом на подтверждение операции или регистрации. Будьте внимательны и осторожны при взаимодействии с такими сообщениями, чтобы защитить свою личную информацию и избежать мошенничества.

Настройка среды приложения

Чтобы настроить среду для отправки сообщений, выполните действия, описанные в следующих разделах.

Создание нового приложения Java

Откройте терминал или командное окно и перейдите в каталог, в котором необходимо создать приложение Java. Выполните следующую команду, чтобы создать проект Java из шаблона maven-archetype-quickstart.

Командная строка

PowerShell

Цель создает каталог с тем же именем, что и значение. В этом каталоге каталог src/main/java содержит исходный код проекта, каталог src/test/java содержит источник теста, а файл pom.xml — объектную модель проекта проекта (POM).

Установка пакета

Откройте файл pom.xml в текстовом редакторе. Добавьте приведенный ниже элемент зависимости в группу зависимостей.

Настройка платформы приложения

Откройте /src/main/java/com/communication/quickstart/App.java в текстовом редакторе, добавьте директивы импорта и удалите инструкцию :

Виды sms рассылок

А теперь посмотрим, какими бывают смс рассылки.

  • Информационные. Ничего не рекламируют, просто содержат полезную для получателя информацию. Примеры: уведомления о переезде магазина на новое место или о смене графика, сведения о товарах и услугах, список возможных услуг.

  • Приветственные. Их отправляют пользователю, когда он регистрируется на сайте, подписывается на рассылку или первый раз оформляет заказ. В тексте сообщения обязательно поблагодарите за подписку, расскажите, чем будете полезны человеку, дайте небольшой подарок — скидку или бонусные баллы на первую покупку.

  • Рекламные. Сюда включаем смс рассылки о проходящих акциях, распродажах, специальных предложениях, завозе новых товаров, приглашения принять участие в мероприятиях, которые устраивает компания.

  • Напоминающие. Напоминалки могут быть разными: о том, что пора уже оплатить товары из корзины, о завершении акции или периода скидок, о времени проведения мероприятия.

  • Сервисные. Это автоматические рассылки, которые информируют человека о том, что у него закончились средства на счету, истекает срок использования бонусных баллов, выходит срок подписки и нужно оформлять новую.

  • Транзакционные. К ним относят сообщения с кодами для регистрации или входа на сайт.

  • Для допродажи. Сообщения, предлагающие дополнительные товары или услуги сразу после совершения покупки.

  • Поздравительные. Не забывайте поздравлять клиентов с праздниками. Это приятная мелочь, которую можно дополнить маленьким подарком, например, скидкой на ассортимент товаров.

  • Опросы. Их проводят, чтобы узнать мнение клиентов о качестве товаров, об обслуживании и уровне сервиса. Отправлять можно сразу после того, как человек воспользовался услугой или через несколько дней после получения товара.

Как разработать SMM-стратегию

Грамотно разработанная стратегия поможет избежать хаотичного ведения аккаунтов в соцсетях и правильно расходовать бюджет. Перед тем как создать стратегию, необходимо определиться с бизнес-целями, которые вы хотите решить с помощью SMM. Их нужно четко ограничить по времени (например, за 3 месяца вы хотите увеличить группу в ВКонтакте на 3000 подписчиков).

ТОП-10 курсов по обучению копирайтингу – самый полный обзор, только лучшие учебные программы
Копирайтинг – одна из самых востребованных профессий во фрилансе. Однако…

Также оцените текущее положение вашего бренда в соцсетях. Проанализируйте количество подписчиков, как они проявляют активность на различные форматы постов, какой контент нравится больше, а какой меньше. Проведите анализ страниц конкурентов, определитесь с вашей целевой аудиторией и рассчитайте бюджет, который сможете выделить на раскрутку аккаунта.

Сама стратегия состоит из следующих этапов.

  1. Написание преимуществ и недостатков вашего продукта. Проанализируйте сильные и слабые стороны собственного бизнеса, какие у него есть перспективы и угрозы.
  2. Выбор каналов продвижения и отслеживание трендов. Создавайте контент с учетом резонансных историй и других хайповых явлений.
  3. Создание креатива, объединяющего всю концепцию бренда. Придумайте короткую и запоминающуюся фразу, затем интегрируйте ее во все каналы продвижения.
  4. Создание контента. Публикуйте только полезные для подписчиков посты с яркими фотографиями своего продукта.
  5. Продвижение товара и услуг в тематических сообществах и у блогеров.
  6. Создание вирусного контента, проведение конкурсов и розыгрышей.
  7. Контроль за показателями. Следите за количеством охватов, кликами, реакцией пользователей на ваш контент, определите, какие хэштеги создали наибольшую вовлеченность.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.