Основные правила проведения совещаний: что важно знать?

Введение: Обзор делового этикета и его важность в работе с руководителем

Деловой этикет – это набор правил и норм поведения, которые определяются в рабочей среде и помогают поддерживать взаимопонимание и профессиональные отношения между сотрудниками

Важность делового этикета особенно проявляется в работе с руководителем – этот аспект имеет особое значение для успешной карьеры и профессионального роста. В данной статье мы рассмотрим основные аспекты делового этикета и объясним, почему его соблюдение важно при взаимодействии с руководителем

Основные принципы делового этикета

1. Вежливость и уважение. В общении с руководителем необходимо быть вежливым и учтивым, проявлять уважение к его авторитету и позиции. Это включает приветствие, использование формы обращения по должности или фамилии, отказ от грубых выражений и небрежной речи.
2. Конфиденциальность. Важным аспектом делового этикета является соблюдение конфиденциальности информации, полученной от руководителя. Распространение важных данных без разрешения может нанести вред как себе, так и организации в целом.
3. Своевременность и дисциплина. Работа с руководителем требует ответственности и своевременности. Необходимо выполнять задачи в срок, быть пунктуальным и демонстрировать дисциплинированность во всех аспектах работы.
4. Профессионализм. Вести себя профессионально и компетентно – одно из важных правил делового этикета. Это включает знание своей должности, ответственность за свои действия, умение поддерживать профессиональные отношения, а также развитие своих навыков и знаний.
5. Умение слушать и слышать. Важным аспектом взаимодействия с руководителем является умение слушать его указания, мнения и пожелания. Также необходимо уметь задавать вопросы и просить разъяснений по поводу задач и политики компании.

Важность делового этикета при работе с руководителем

Соблюдение делового этикета при взаимодействии с руководителем имеет ряд преимуществ и позитивных последствий:

• Установление доверия: Правильное, уважительное поведение помогает установить доверительные отношения с руководителем. Благодаря этому, вероятность получения ценных советов, возможности профессионального роста и повышения заметно возрастает.
• Увеличение эффективности: Благодаря соблюдению делового этикета, взаимодействие с руководителем становится более гладким и продуктивным. Ясное понимание ожиданий, целей и задач руководителя приводит к улучшению работы и достижению высоких результатов.
• Повышение профессиональной репутации: Соблюдение делового этикета говорит о высокой профессиональной компетенции и уровне самодисциплины сотрудника. Это способствует формированию положительной репутации и может открыть новые возможности для карьерного роста.
• Укрепление командного духа: Правильное взаимодействие с руководителем, основанное на деловом этикете, способствует укреплению командного духа в организации. Это помогает создать единую работающую команду, которая сможет эффективно работать вместе над достижением общих целей.

В заключение, соблюдение делового этикета имеет большое значение в работе с руководителем. Это открывает двери для успешного карьерного роста, установления доверительных отношений и повышения профессиональной репутации. Практика делового этикета помогает создать позитивную и продуктивную рабочую среду, что способствует достижению высоких результатов и взаимосогласованной работы в команде.

Что такое резюме совещания?

Резюме совещания — это просто краткий обзор беседы, состоявшейся в ходе совещания или деловой конференции. Резюме совещания позволяет участникам вспомнить, о чем шла речь на совещании, а также такие детали, как:

• Обновление проекта
• Предстоящие сроки
• Задания, которые были даны
• Цели будущих заседаний

Резюме, как правило, краткие и могут быть направлены в виде служебной записки или электронного письма сразу после окончания совещания.

Резюме совещания в сравнении с протоколом совещания

На официальных заседаниях может вестись протокол — правильная и полная запись того, что происходило в ходе заседания. Протокол включает в себя список присутствующих и отсутствующих, повестку дня заседания и подробное описание всех вопросов повестки дня. Как правило, протокол начинается с просьбы утвердить протокол предыдущего заседания. 

С другой стороны, резюме совещания — это просто неформальное изложение итогов совещания, напоминающее участникам о том, что происходило. 

Пример резюме совещания

Чтобы понять, что включает в себя типичное резюме, полезно ознакомиться с примером резюме совещания. Вот пример типичного резюме совещания:

Тема: Встреча по проекту веб-дизайна, 3 июня 2023 года

Приветствую вас, команда проекта!

На встрече 3 июня мы обсудили предстоящий проект по разработке сайта для нашего нового клиента, компании Finance Pros. В ходе встречи мы обсудили следующее:

• Карта сайта для предстоящей веб-страницы
• Как интегрировать бренд клиента в дизайн
• Способы разработки контента для раздела блога клиента

В ходе дискуссии было предложено несколько вариантов действий, в том числе:

• Янис займется разработкой моделей важнейших веб-страниц (15 июня)
• Тайлер будет работать с клиентом над созданием его бренда (18 июня)
• Джесси обсудит с клиентом возможные темы для блога (12 июня)

Наша следующая встреча состоится 24 июня, когда мы рассмотрим достигнутый прогресс и предпримем следующие шаги. Свяжитесь со мной, если у Вас возникнут вопросы.

В приведенном выше примере обратите внимание на то, что наиболее важная информация представлена в виде абзацев, что облегчает получателям быстрое сканирование, чтение и усвоение содержания совещания и соответствующих заданий

Цели планерки

Как часто нужно проводить планерку? Это зависит от того, ради чего мы ее проводим. Насколько быстро меняется ситуация, насколько часто необходимо проверять, выполняется ли план работ, и корректировать его.

В моей практике хорошо зарекомендовали себя еженедельные оперативки. Однако, когда сроки сжатые, а ответственность за их срыв высока, может понадобиться ежедневная планерка.

Важно! На оперативном совещании невозможно принять сколько — нибудь ответственное решение, требующее проработки и обсуждения. Такие решения принимаются на более развернутых совещаниях

Их проведение описано в статье, на которую была ссылка выше. Планерка нужна для того, чтобы:

• либо убедиться, что все идет по плану,
• либо понять, что есть мелкие отклонения, которые могут быть решены в текущем порядке, путем советов или некоторой помощи отставшим,
• либо установить, что требуются более серьезные корректировки или новые проектные решения, назначить ответственных за проработку вопроса, подготовку и проведение полномасштабного совещания по указанному вопросу.

Принципы делового общения

Важность делового общения уже определена. Здесь выделяют принципы такой коммуникации, которыми являются:

• Целенаправленность – достижение поставленной задачи. Нередко человек в ходе делового общения достигает сразу нескольких задач, одни из которых являются осознаваемыми (решение рабочего вопроса), а другие – неосознаваемыми (показать свои качества, покрасоваться, например).
• Межличностность общения – партнеры заинтересованы друг в друге. Хоть их общение направлено на решение рабочих задач, между ними все же устанавливаются межличностные связи, где оцениваются качества и личные притязания друг к другу.
• Многомерность – не только обмен данными, но и установление межличностных связей.
• Непрерывность коммуникаций – поддержание контактов на всех уровнях общения.

В ходе делового общения люди не просто обмениваются рабочей информацией, но и создают эмоциональный настрой, который зависит от их отношения друг к другу.

Как написать резюме совещания

Учитывая эти преимущества, пора научиться составлять резюме совещания. 

Совет: воспользуйтесь следующими шагами, чтобы создать и сохранить шаблон «резюме совещания», который поможет вам более эффективно составлять резюме в будущем.

1. Приходить на собрание подготовленным

Еще до прихода на заседание уделите некоторое время ознакомлению с темой обсуждения. По возможности просмотрите протоколы или резюме предыдущих заседаний, чтобы ввести себя в курс дела. А если форум открыт для публики, создайте регистрационный лист, чтобы точно зафиксировать присутствующих.

2. Делайте подробные заметки

Во время самого совещания обязательно делайте подробные записи. Сосредоточьтесь на основной теме встречи, но не забудьте указать все принятые решения. Не забудьте записать, кто отвечает за какие-либо действия, возникшие в результате обсуждения, а также зафиксировать даты крайних сроков выполнения проекта и будущих встреч.

3. Организоваться

После окончания встречи сразу же просмотрите свои записи, чтобы ничего не вылетело из памяти. Скорее всего, Вам захочется свести свои записи к краткому резюме, которое будет легче усвоить. Попробуйте свести свое резюме к нескольким предложениям и вспомогательным пунктам. Не опускайте ничего существенного, но чем больше вы сможете сократить свое резюме, тем легче всем будет его быстро прочитать и вернуться к нему в случае необходимости.

4. Начните свое резюме с благодарности

Это может показаться простым, но всегда помогает начать подведение итогов с позитивной ноты. Поблагодарите всех, кто принимал участие в совещании

Можно также выразить благодарность всем, кто выступил с докладом или поделился важной информацией в ходе совещания. Всегда полезно начать с признания напряженной работы каждого

5. Начните с наиболее важных вопросов

Начните с краткого изложения наиболее значимых вопросов, возникших в ходе встречи. Очень часто эти вопросы определяют цели встречи, и все принятые решения будут отражать эти вопросы

Постарайтесь ограничить свое резюме несколькими предложениями, чтобы читатели могли быстро просмотреть его в поисках наиболее важной информации. 

6. Выделить пункты действий

Выделите все решения и действия, которые возникли в ходе совещания или селекторного совещания. Укажите имена сотрудников, ответственных за эти вопросы, и укажите даты и сроки их выполнения. Лучше всего, если эти вопросы будут изложены в краткой форме, так их легче читать.

7. Определение соглашений

На некоторых встречах могут быть достигнуты договоренности между сотрудниками или между вашей компанией и клиентом. Укажите имена сторон, участвующих в этих соглашениях, и возможные дальнейшие шаги. 

8. Включите все подтверждающие документы

В резюме совещания могут также включаться любые подтверждающие документы, в том числе:

• Протоколы прошлых заседаний
• Заказы на поставку
• Контракты
• Обзоры и инструкции по проектам

Можно также включить соответствующие блоги или статьи, содержащие информацию, имеющую отношение к обсуждению, или инструкции, которыми члены команды будут руководствоваться при выполнении своей части проекта.

9. Завершить совещание напоминанием о будущих встречах

По всей вероятности, встреча состоится в будущем. Укажите дату, время и место его проведения и укажите, кто должен на нем присутствовать. Это также даст четкое указание, в течение какого времени сотрудники должны выполнить свои задания и пункты действий. 

10. Редактирование и отправка резюме совещания

После того как вы закончили составление краткого отчета о встрече, внимательно просмотрите его. Вычитайте орфографические и грамматические ошибки и перепроверьте информацию по своим записям, чтобы убедиться в полной точности. После окончательного редактирования резюме совещания можно отправить в виде служебной записки или по электронной почте.

Поместите свою речь в контекст

Мы начинаем готовить свою речь с поиска главной мысли. Но на самом совещании может понадобиться ввести слушателей в контекст — объяснить, почему вам вообще нужно обсуждать эту идею. Для этого нужно описать ситуацию и ее развитие — получится короткое вступление. 

Почему мы готовим вступление после основной содержательной части, хотя говорить начинаем с него?

Вступление состоит из двух частей — ситуация и развитие ситуации. Они опираются на идеи из основной части пирамиды. Такое вступление сможет сразу раскрыть ряд важных вопросов.

• Первая часть вступления — описание ситуации. Например, нашему бизнесу нужны новые клиенты и партнеры, поэтому ежегодно мы участвуем в 20–30 конференциях. В прошлом году мы потратили на это один миллион рублей и получили с этого половину всего охвата (более миллиона касаний), полторы сотни контактов и двадцать сделок разного калибра.
• Вторая — развитие ситуации, актуальная позиция, в которой мы видим конкретные проблемы. Эта часть должна поставить перед нами вопрос, ответом на который окажется главная мысль речи. Например, сейчас мы столкнулись с запретом публичных событий и кризисом в целом. Мы корректируем стратегию продвижения, бюджеты и задачи сотрудников согласно новым реалиям. Картина ивент-участия изменилась очень серьезно — половина событий отменилась, половина ушла в онлайн, это незнакомый для нас формат и кажется, что все сломалось. Несмотря на это, мы не должны сокращать участие в конференциях из-за их перехода в онлайн — это наша главная мысль. Почему? Вот наши основные идеи.

Так мы переходим от вступления к основной части пирамиды Минто.

 Unsplash

Переговоры и встречи с клиентами

Переговоры и встречи с клиентами играют важную роль в бизнесе. Они помогают установить и поддержать взаимовыгодные отношения между компанией и ее клиентами.

Целью переговоров и встреч с клиентами является достижение договоренности о сотрудничестве, укрепление партнерских отношений, решение возникающих проблем или конфликтов, а также обмен информацией и идеями.

Организация успешных переговоров и встреч с клиентами требует профессионализма, компетентности и хорошей подготовки

Важно учитывать особенности каждого клиента, адаптироваться к его потребностям и коммуникационному стилю

Для успешных переговоров и встреч с клиентами рекомендуется следовать определенным принципам:

1. Предварительная подготовка. Изучите информацию о клиенте, его потребностях и предпочтениях. Подготовьте предложения и аргументы, которые помогут вам добиться его согласия.
2. Установление доверительных отношений. Постарайтесь найти общие интересы и точки соприкосновения с клиентом. Будьте внимательны к его мнению и пожеланиям.
3. Четкая формулировка целей. Определите конкретные цели переговоров и встречи с клиентом. Будьте готовы к предложению компромиссных решений и гибкой позиции.
4. Активное слушание. Проявляйте интерес к мнению клиента, задавайте открытые вопросы и внимательно слушайте его ответы. Показывайте свою заинтересованность в решении его проблем.
5. Разработка плана действий. Вместе с клиентом определите шаги, которые будут предприняты после переговоров или встречи. Согласуйте сроки и ответственность каждой стороны.

Хорошо организованные переговоры и встречи с клиентами способствуют укреплению взаимодоверия и развитию долгосрочных партнерских отношений. Они позволяют выстраивать эффективную коммуникацию, сокращать возможные конфликты и находить оптимальные решения.

Понимание документации совещаний

За прошедшие годы документирование совещаний претерпело значительные изменения. Раньше это был простой инструмент ведения записей, который обычно вел кто-то из секретарей, набирая текст или используя стенографию. Теперь же он развивается вместе с технологиями, создавая невероятно насыщенные данными файлы, с которыми можно работать.

В современном мире это также очень важно для обеспечения подотчетности и соответствия нормативным требованиям. Многие предприятия и отрасли требуют четких, хорошо документированных заметок с каждой встречи, к которым можно обратиться позже

Зачем нужно проводить мемо встречи?

Одна из основных целей мемо встречи — анализ и учет результатов предыдущих встреч. В ходе встречи участники собираются, чтобы рассмотреть выполнение задач, оценить результаты и определить причины возникших проблем. Это позволяет извлекать уроки из прошлого опыта и принимать правильные решения в будущем.

Обсуждение и детализация действий и планов также является важной составляющей мемо встречи. В ходе встречи можно обсудить текущие задачи и планы на будущее, детализировать шаги, определить ответственных и сроки выполнения

Это помогает участникам быть в курсе текущей ситуации и позволяет более точно планировать свою работу.

Проведение мемо встречи также способствует укреплению командного духа и взаимодействия. В ходе встречи участники имеют возможность обсудить проблемы и находить решения вместе, что способствует более глубокому пониманию задач и целей проекта. Это также повышает уровень доверия и сотрудничества в команде, что повышает ее эффективность и результативность.

Таким образом, проведение мемо встречи является важной составляющей успешного управления проектами и командной работы. Оно позволяет анализировать прошлый опыт, определять действия и планы на будущее, а также укреплять командный дух и взаимодействие

За счет этих факторов достигается более эффективное взаимодействие участников и достижение поставленных целей.

Анализ и учет результатов предыдущих встреч

В ходе анализа предыдущих встреч необходимо обратить внимание на следующие аспекты:

1. Реализация поставленных целей и задач. Необходимо оценить, насколько успешно были выполнены задачи, поставленные на прошлых встречах. Если какие-то цели не были достигнуты, нужно проанализировать, какие факторы повлияли на это и какие меры необходимо предпринять для их достижения в последующих встречах.

2. Эффективность обсуждения вопросов. В процессе предыдущих встреч могли возникнуть различные вопросы и проблемы, которые требовали обсуждения и принятия решений

Важно проанализировать, насколько эффективно было проведено обсуждение данных вопросов и были ли приняты правильные решения. Если возникали сложности в обсуждении или принятии решений, необходимо найти причины и разработать планы действий на будущее

3. Реализация предыдущих планов и действий. Если на предыдущих встречах были разработаны некие планы и намечены действия, необходимо проанализировать, насколько эффективно они были реализованы. Если есть любые недочеты или проблемы, нужно найти их причины и разработать меры для исправления ситуации и успешной реализации планов.

Анализ и учет результатов предыдущих встреч позволяет не только выявить проблемные моменты, но и учесть уже сделанные ошибки и принять правильные решения для дальнейшего проведения встреч. Это способствует повышению эффективности коммуникации и достижению поставленных целей и задач.

Обсуждение и детализация действий и планов

На этой стадии мемо встречи участники обсуждают и детализируют предложенные действия и планы. Они анализируют информацию, полученную на предыдущих встречах, обсуждают идеи и предложения, высказывают свое мнение и приходят к общему согласию по плану действий.

Важно, чтобы каждый участник мемо встречи имел возможность высказаться и поделиться своим видением ситуации. Для этого можно использовать мозговой штурм или другие техники групповой работы

Чем больше идей будет обсуждено, тем больше возможностей для улучшения и оптимизации плана действий.

Выделение конкретных задач и детализация действий позволяют участникам мемо встречи лучше понимать, какие шаги требуется предпринять для достижения общей цели. Каждая задача должна быть описана четко и конкретно, с указанием ответственного лица и сроков выполнения.

Детализация планов позволяет участникам мемо встречи более точно оценить ресурсы, необходимые для реализации предложенных действий, и распределить их эффективно. Кроме того, это помогает предусмотреть возможные препятствия и разработать стратегии и контрольные точки для их преодоления.

Обсуждение и детализация действий и планов является важным этапом мемо встречи, который позволяет сформировать конкретные шаги и планы действий для достижения цели. Правильно структурированный и детализированный план действий позволяет участникам мемо встречи более эффективно работать и достигать поставленных задач.

Five Tips for Effective Business Memos

Audience Orientation

Always consider the audience and their needs when preparing a memo. An acronym or abbreviation that is known to management may not be known by all the employees of the organization, and if the memo is to be posted and distributed within the organization, the goal is clear and concise communication at all levels with no ambiguity.

Professional, Formal Tone

Memos are often announcements, and the person sending the memo speaks for a part or all of the organization. While it may contain a request for feedback, the announcement itself is linear, from the organization to the employees. The memo may have legal standing as it often reflects policies or procedures, and may reference an existing or new policy in the employee manual, for example.

Subject Emphasis

The subject is normally declared in the subject line and should be clear and concise. If the memo is announcing the observance of a holiday, for example, the specific holiday should be named in the subject line—for example, use “Thanksgiving weekend schedule” rather than “holiday observance.”

Direct Format

Some written business communication allows for a choice between direct and indirect formats, but memorandums are always direct. The purpose is clearly announced.

Социальные и развлекательные встречи

Социальные и развлекательные встречи — это встречи, организуемые с целью общения, развлечения и создания приятной атмосферы. Они могут иметь разные форматы, от неформальных дружеских вечеринок до официальных гала-концертов.

Организация социальных и развлекательных встреч включает в себя следующие этапы:

1. Выбор места проведения. Для таких встреч часто выбираются рестораны, кафе или клубы, которые подходят по атмосфере и вместимости.
2. Подготовка программы. На разных мероприятиях может быть предусмотрена разная развлекательная программа: выступления артистов, концерты, конкурсы, игры и т.д.
3. Приглашение гостей. Организаторы встречи могут отправить приглашения гостям заранее, чтобы они могли запланировать свое время и подтвердить свое участие.
4. Организация питания и напитков. В зависимости от формата встречи, может быть предусмотрено полное банкетное обслуживание, фуршет или свободное употребление напитков.
5. Декорирование помещения. Оформление помещения может быть тематическим или просто создавать приятную атмосферу для гостей.
6. Проведение самого мероприятия. Во время встречи организаторы следят за ходом программы, координируют работу артистов и оказывают помощь гостям.
7. Проведение анкетирования и сбор обратной связи от гостей. После окончания встречи часто проводится анкетирование, чтобы собрать мнения гостей о мероприятии и узнать, как его можно улучшить в будущем.

Социальные и развлекательные встречи имеют важное значение для общения, укрепления отношений между людьми и создания приятной атмосферы. Они предоставляют возможность отдохнуть от повседневной рутины и насладиться хорошей компанией

Определение приоритетов

Определение приоритетов — важный этап в составлении меморандума, поскольку позволяет установить порядок важности задач и действий. Для определения приоритетов необходимо:

Для определения приоритетов необходимо:

Анализировать и оценивать важность каждой задачи или действия.
Учитывать сроки выполнения каждой задачи или действия.
Учитывать возможные последствия и влияние на другие задачи или действия.

При определении приоритетов рекомендуется использовать следующие методы:

Матрица приоритетов Эйзенхауэра

Этот метод основывается на четырех категориях: важно и срочно, важно и не срочно, не важно и срочно, не важно и не срочно. Задачи распределяются в соответствии с этими категориями.

Метод ABC

Задачи разделяются на три группы: A — задачи с высокой важностью, B — задачи с средней важностью, C — задачи с низкой важностью. Затем каждая группа дополнительно оценивается по срочности выполнения.

При priori определении приоритетов можно использовать таблицу, чтобы наглядно представить результаты:

Задача
Важность
Срочность
Приоритет
Задача 1
Высокая
Срочная
A
Задача 2
Средняя
Срочная
B
Задача 3
Высокая
Не срочная
B
Задача 4
Низкая
Срочная
C

Определение приоритетов позволяет работать эффективно, сосредотачивая усилия на наиболее важных и срочных задачах, а также позволяет избегать задержек и неэффективного использования времени и ресурсов.

Виды делового общения

Основной задачей служебных коммуникаций всегда является достижение конкретной цели.

При этом решать рабочие вопросы можно используя различные виды делового общения. Среди них:

Деловая переписка. Подобный вид служебного общения считается заочным. При его использовании вся информация доносится оппоненту в письменной форме. Никакой личной встречи при этом не назначается. Несмотря на то что каждый день перепиской занимается очень много людей, составление деловых писем является довольно сложной задачей, ведь они должны быть оформлены с учетом всех необходимых требований и отосланы в актуальный срок

При изложении в таком письме информации важно придерживаться основ психологии делового общения и его этических норм. Ценится конкретность текста и его краткость. Стоит иметь в виду, что ведение подобной переписки позволяет партнерам сделать друг о друге некоторые выводы

Деловая беседа. Именно этот вид коммуникаций является самой распространенной формой служебного общения. Руководители всех компаний обязательно проводят беседы с персоналом. Подобные разговоры должны оказывать положительное влияние на коллектив и развитие бизнеса. Такого рода деловое общение позволяет выяснять некоторые рабочие моменты, что облегчает выполнение задач, стоящих перед компанией. Деловое совещание. Подобный вид служебных коммуникаций позволяет повысить результативность работы компании. На совещаниях решаются вопросы, не терпящие отлагательств, достигается наиболее эффективное взаимодействие между сотрудниками или партнерами. Порой совещания проводятся не с начальником и его подчиненными. Собираются вместе, чтобы обсудить актуальные проблемы, порой только одни руководители отделов или организаций. Публичное выступление. Подобный вид делового общения необходим для донесения до слушателей какой-либо информации, обладающей презентационным или ознакомительным характером. И здесь к выступающему предъявляются особые требования. Ему в обязательном порядке необходимо разбираться в предмете своего доклада. Произносимый им текст должен быть логичным и четким. Не менее важна уверенность в себе. Деловые переговоры. Этот вид общения считается неотъемлемой частью ведения бизнеса. Переговоры позволяют в короткие сроки устранить любые возникшие проблемы, установить цели и задачи, учесть мнение собеседников и сделать правильные выводы. Проводятся они, как правило, между руководителями различных предприятий. Каждый из них во время деловых переговоров демонстрирует свою позицию. При этом стороны должны прийти к единому решению ради удовлетворения интересов всех партнеров

Стоит иметь в виду, что ведение подобной переписки позволяет партнерам сделать друг о друге некоторые выводы. Деловая беседа. Именно этот вид коммуникаций является самой распространенной формой служебного общения. Руководители всех компаний обязательно проводят беседы с персоналом. Подобные разговоры должны оказывать положительное влияние на коллектив и развитие бизнеса. Такого рода деловое общение позволяет выяснять некоторые рабочие моменты, что облегчает выполнение задач, стоящих перед компанией. Деловое совещание. Подобный вид служебных коммуникаций позволяет повысить результативность работы компании. На совещаниях решаются вопросы, не терпящие отлагательств, достигается наиболее эффективное взаимодействие между сотрудниками или партнерами. Порой совещания проводятся не с начальником и его подчиненными. Собираются вместе, чтобы обсудить актуальные проблемы, порой только одни руководители отделов или организаций. Публичное выступление. Подобный вид делового общения необходим для донесения до слушателей какой-либо информации, обладающей презентационным или ознакомительным характером. И здесь к выступающему предъявляются особые требования. Ему в обязательном порядке необходимо разбираться в предмете своего доклада. Произносимый им текст должен быть логичным и четким. Не менее важна уверенность в себе. Деловые переговоры. Этот вид общения считается неотъемлемой частью ведения бизнеса. Переговоры позволяют в короткие сроки устранить любые возникшие проблемы, установить цели и задачи, учесть мнение собеседников и сделать правильные выводы. Проводятся они, как правило, между руководителями различных предприятий. Каждый из них во время деловых переговоров демонстрирует свою позицию. При этом стороны должны прийти к единому решению ради удовлетворения интересов всех партнеров.

Что значит мемо совещания

the contents of a leaked memo

I just posted this memo onto my blog.

a government memo obtained by the Associated Press

An internal memo about his departure had already circulated.

my memo of June 28

A memo on the curriculum changes from the Head of Education.

She circulated a memo to the staff.

• Didn’t you get the ___?

• I must have missed the ___

• You didn’t get the ___?

• Bit of office correspondence

• Board meeting reminder, perhaps

• Brief office note

• Brief written reminder

• Buck slip attachment

• Bulletin board notice

• Bulletin board notice, perhaps

• Bulletin board posting

• Bulletin from the boss

• Bulletin-board posting, perhaps

• Directive at work

• Dispatch from the boss

• Dispatch to Dilbert

• Headache for Dilbert

• In-box note, perhaps

• It may be passed around the office

• It may begin In re:

• It may begin with FYI

• It may circulate in an office

• It may eventually get shredded

• It may go around the office

• It may say see me

• It may start with re

• It might be cc’d

• It might have the heading Re:

• It’s going around the office

• Message from the boss

• Note at the office

• Note between VPs, say

• Note for a staff

• Note from a CEO

• Note from the boss

• Note from the boss, perhaps

• Note on a Post-it, maybe

• Note to a coworker

• Note to self, e.g.

• Note to the staff

• Office note, briefly

• One may be on the fridge

• One may be written on the type of pad named for it

• Piece of paper about the photocopier, perhaps

• Post-It note, maybe

• Post-it’s place, perhaps

• Read item at the office

• Refrigerator attachment, maybe

• Refrigerator stick-on, maybe

• Refrigerator stick-on, perhaps

• Short note, for short

• Short office note

• Slip on the desk

• Word on a check

• Words from the boss

• Work product for a Supreme Court clerk

• A written proposal or reminder

• A memo was sent to all employees informing them of the merger deal.

In a memo to employees, the chief executive outlined plans to increase the shared costs of health-care coverage.

A memo from company directors stated that expenses had outgrown revenues for the past three years.

Request a written memo about each task before you do it.

Senior officials received a 12-page memo outlining the allegations.

Staff have received a memo saying that they will be getting end-of-year bonuses.

According to a memo from one of the firm’s salesmen, unauthorised 10% fees were routinely added to commissions.

a company/government/State Department memo

an internal/a confidential memorandum

Источник