Что такое целевая аудитория

На основе чего следует сегментировать аудиторию?

Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе практически любого фактора, в том числе:

• Использование продукта
• Демография
• Психография
• Где они находятся на пути покупателя
• Уровень взаимодействия с вашим брендом
• Устройство (настольный или мобильный)
• Поведение
• И многое другое!

Представьте, что вы управляете фитнес-бизнесом, который предлагает услуги персональных тренировок. Вот несколько различных примеров аудитории, которую вы можете обслуживать:

• Люди, стремящиеся похудеть
• Люди, желающие нарастить мышечную массу
• «Воины выходного дня», которые хотят тренироваться для развлекательных мероприятий
• Молодые мамы, которые хотят оставаться активными
• 23-летние парни пытаются привести себя в форму
• 47-летние парни пытаются привести себя в форму

Список можно продолжать и продолжать, и многое можно сказать о том, чтобы сосредоточиться на конкретной нише.

Дело в том, что у всех этих разных аудиторий разные потребности.

Кому-то, кто хочет похудеть, может понадобиться другая программа упражнений, чем тому, кто хочет нарастить мышечную массу, но способ, которым вы продаете свои услуги каждому человеку, также будет совершенно другим.

Даже если вы разговариваете с людьми с одинаковыми целями, то, как вы разговариваете с этими людьми, может быть разным:

• 23-летний парень может захотеть привести себя в форму, чтобы играть в спортивных лигах, ходить на большее количество свиданий или развлекаться на пляже.
• 47-летний парень может изо всех сил пытаться совмещать физические упражнения с семьей и карьерой или хочет облегчить некоторые боли.

Даже если оба пытаются привести себя в форму — вам не кажется, что они по-разному говорят о своих проблемах? Вам не кажется, что у них разные проблемы?

Скорее всего, вы захотите сузить аудиторию, которую вы обслуживаете в своем бизнесе, и двигаться дальше. Вот пример простой сегментации от тренера по фитнесу Джона Романьелло.

У Romaniello довольно своеобразная личность и бренд, который привлекает определенный тип людей. Но как только они приходят на его веб-сайт, он хочет еще больше их сегментировать, говоря об их конкретных целях.

Питер Нгуен из The Essential Man — тренер по моде, который обслуживает относительно нишевую аудиторию: молодых мужчин, стремящихся улучшить свой личный стиль.

В своем первоначальном электронном письме он работает над тем, чтобы еще больше сегментировать свою аудиторию.

Что интересует молодого, следящего за модой мужчину? Питер сегментирует на основе трех основных потребностей:

• Мужчины, которые хотят быть стильными, не имея переполненного гардероба.
• Мужчины, которые хотят выглядеть лучше, чтобы иметь больше/лучших свиданий
• Мужчины, которые хотят выглядеть лучше по профессиональным причинам

Каждая из этих аудиторий имеет разные потребности и по-разному говорит о своих проблемах.

В конечном счете, если у вас есть хорошая платформа для автоматизации маркетинга, вы можете сегментировать практически по любому признаку.

Серьезно. Вот несколько способов сегментации в MautiBox:

• У вас есть предложение, которое имеет смысл только в определенных частях вашей страны? — Это сегмент.
• Хотите настроить таргетинг на людей на основе того, что они делают на вашем сайте? — Это сегмент.
• Хотите связаться с прошлыми клиентами, которые могут дать вам повторный бизнес? — Это сегмент.

Вы можете сегментировать на основе:

• Поведение: посещение страницы продукта вашего сайта, отказ от корзины, открытие электронной почты, заполнение форм или совершение прошлых покупок.
• География: страна, город, штат, почтовый индекс или код города.
• Демографические данные: включая возраст, пол, доход и организацию .
• Потребности: все, с чем борется член вашей аудитории.

Чаще всего проблема сегментации заключается в получении необходимой информации.

Раздел 7: Результаты и эффективность сегментации аудитории

Сегментация аудитории в маркетинге является стратегическим инструментом, позволяющим компаниям разделить общую аудиторию на отдельные группы с похожими характеристиками и потребностями. В данном разделе мы рассмотрим результаты и эффективность применения сегментации аудитории в маркетинговых кампаниях.

1. Улучшение понимания аудитории

Одним из основных преимуществ сегментации аудитории является улучшение понимания потребностей и предпочтений целевой группы. Благодаря разделению аудитории на отдельные сегменты, маркетологи получают более глубокое и детальное представление о своей целевой аудитории. Это позволяет лучше адаптировать свои маркетинговые стратегии и тактики под нужды каждого отдельного сегмента, что в свою очередь увеличивает вероятность достижения успеха.

2. Улучшение эффективности маркетинговых коммуникаций

Благодаря сегментации аудитории маркетологи могут создавать более точные, персонализированные и релевантные маркетинговые сообщения для каждого отдельного сегмента. Это значительно повышает эффективность коммуникации с аудиторией, так как каждый сегмент получает информацию, которая наиболее интересна и полезна именно для него. Кроме того, персонализированная коммуникация может улучшить отношения с клиентами и увеличить их лояльность к бренду или продукту.

3. Увеличение конверсии и продаж

Сегментация аудитории позволяет более точно определить потребности и предпочтения каждого сегмента, что в свою очередь помогает разработать более эффективные маркетинговые стратегии и тактики. Благодаря этому, компании могут получить более высокую конверсию и увеличить объем продаж. Например, если компания предлагает различные модели своего продукта, она может адаптировать свою ценообразовательную политику для каждого сегмента, учитывая их платежеспособность и предпочтения. Это повысит вероятность того, что клиенты из каждого сегмента будут склонны к покупке именно у данной компании.

4. Оптимизация маркетинговых затрат

Сегментация аудитории позволяет компаниям оптимизировать свои маркетинговые затраты и ресурсы. Маркетологи могут сосредоточиться на наиболее перспективных и доходных сегментах, не тратя время и усилия на абсолютно всех потенциальных клиентов. Благодаря этому, компания может сократить расходы на рекламу и маркетинговые кампании, а также обеспечить более эффективное использование ресурсов.

5. Увеличение уровня удовлетворенности клиентов

Одним из ключевых факторов успеха компании является удовлетворенность клиентов. Сегментация аудитории помогает создавать персонализированные предложения и обслуживание для каждого сегмента, что повышает уровень удовлетворенности клиентов. Если компания лучше понимает потребности и предпочтения своих клиентов благодаря сегментации, она может предложить продукт или услугу, которая более полно отвечает их ожиданиям. В результате, клиенты будут более довольны и склонны долгосрочно сотрудничать с этой компанией.

В целом, сегментация аудитории позволяет компаниям более точно определить свою целевую аудиторию и разработать персонализированные маркетинговые стратегии и тактики. Благодаря этому, компании могут достичь более высокой эффективности и результатов своих маркетинговых кампаний, увеличить конверсию и продажи, оптимизировать маркетинговые затраты и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Виды целевых аудиторий

1. Демографическая аудитория — люди, которые относятся к определенной возрастной группе, полу, доходу, образованию и т.д.
2. Географическая аудитория — люди, живущие в определенном географическом регионе или городе.
3. Поведенческая аудитория — люди, которые проявляют определенное поведение или имеют определенные привычки, которые могут быть связаны с продуктом или услугой компании.
4. Психографическая аудитория — люди, которые имеют определенные ценности, убеждения, интересы и личностные характеристики, которые могут быть связаны с продуктом или услугой компании.
5. Профессиональная аудитория — люди, работающие в определенной отрасли или имеющие определенную профессию, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге компании.
6. Культурная аудитория — люди, принадлежащие к определенной культурной группе или национальности, которые могут иметь особые потребности и предпочтения.

Связанные вопросы и ответы:

1. Кто входит в целевую аудиторию фитнес-клуба

Целевая аудитория фитнес-клуба включает в себя различные категории людей. В основном это активные и здоровые мужчины и женщины в возрасте от 18 до 45 лет, которые стремятся к поддержанию своей физической формы и здоровья. Также в целевую аудиторию фитнес-клуба могут входить люди, которые хотят снизить свой вес, улучшить свою физическую подготовку или просто расслабиться после напряженного рабочего дня.

2. Какие интересы общей целевой аудитории фитнес-клуба

Общая целевая аудитория фитнес-клуба обычно интересуется здоровым образом жизни, физической активностью, укреплением своего тела и улучшением физической формы. Они также могут быть заинтересованы в групповых тренировках, персональных тренировках, силовых тренировках, кардиотренировках, йоге, пилатесе, занятиях на тренажерах и других подобных активностях, предлагаемых фитнес-клубом.

3. Какие предпочтения по возрасту есть у целевой аудитории фитнес-клуба

Целевая аудитория фитнес-клуба предпочитает различные возрастные группы, хотя основной интерес обычно сосредоточен в возрастном диапазоне от 18 до 45 лет. Молодые люди часто идут в фитнес-клубы, чтобы поддерживать хорошую форму и соответствовать модным стандартам. Взрослые могут искать место для физической активности или расслабления после рабочего дня. Пожилые люди также могут посещать фитнес-клубы, чтобы поддерживать свое здоровье, укреплять мышцы и остаться подвижными.

4. Какой социальный статус имеет целевая аудитория фитнес-клуба

Целевая аудитория фитнес-клуба может иметь различные социальные статусы. В нее могут входить студенты, работники офиса, предприниматели, профессиональные спортсмены и другие люди с различными профессиями. Некоторые могут иметь высокий социальный статус, в то время как другие могут быть среднего класса. Фитнес-клубы могут предоставлять различные программы и услуги, чтобы соответствовать различным потребностям и возможностям своей целевой аудитории.

5. Какие мотивации приводят людей из целевой аудитории в фитнес-клуб

Люди из целевой аудитории фитнес-клуба могут быть мотивированы разными факторами. Некоторые хотят улучшить свою физическую форму и внешний вид для повышения самооценки и привлекательности. Другие хотят улучшить свое здоровье и предотвратить возможные проблемы со здоровьем. Многие ищут способ расслабиться и снять стресс после напряженного дня или недели. Кроме того, некоторые люди могут просто хотеть социализироваться и установить новые контакты, поэтому они выбирают фитнес-клуб в качестве места для этого.

6. Какую информацию нужно предоставить целевой аудитории фитнес-клуба

Целевая аудитория фитнес-клуба должным образом ознакомиться с месторасположением и расписанием занятий

Также важно предоставить информацию о стоимости членства, доступных программ тренировок и услугах, таких как персональные тренировки или групповые классы. Дополнительная информация о тренерах и их квалификации, а также оборудовании и возможностях здания, которое используется фитнес-клубом, также может быть важной для потенциальных клиентов

7. Как можно привлечь и удержать целевую аудиторию фитнес-клуба

Для привлечения и удержания целевой аудитории фитнес-клуба можно использовать различные стратегии. Предложение разнообразных программ тренировок, таких как групповые классы с использованием новых трендовых методик, интересных фитнес-игр или специализированных тренировок, может привлечь больше клиентов. Оптимизация взаимодействия с клиентами через различные каналы коммуникации, такие как социальные сети, может также быть полезной, чтобы поддерживать связь с целевой аудиторией и предлагать новые программы или акции. Кроме того, создание комфортного и дружелюбного атмосферы в фитнес-клубе, предоставление высококачественных услуг и персонализированного подхода могут помочь привлечь и удержать клиентов.

Как сегментировать ЦА

Бизнес часто направлен на широкую аудиторию. Например, ЦА студии маникюра — и студентки, и работающие женщины, и мамы в декрете

Студенткам важно, чтобы маникюр был недорогим, но ярким. Для мам в декрете — это забота о себе

А бизнес-леди хотят сэкономить время и ищут студию недалеко от дома. Для того чтобы привлекать каждую группу, предлагать им актуальные услуги и акции, компании и бренды проводят сегментацию аудитории. Вот несколько способов, как можно сегментировать целевую аудиторию.

Классический. Это сегментация по одному или нескольким признакам, которые отличают одну подгруппу целевой аудитории от другой. Такими признаками могут быть пол, возраст, регион проживания, интересы. Пол и возраст актуальны для сегментации аудитории услуг: салонов красоты и фитнес-клубов. Географические — общепита и доставки еды, товаров для туризма. Интересы применяют для сегментации аудитории развлечений и хобби.

Метод 5W. Это пять вопросов о ЦА, ответы на которые отличаются у разных сегментов.

• Who? —  Кто ее представители?
• What? — Чего они хотят?
• Why? — Почему выбирают именно вас?
• When? — Когда ваш продукт нужен?
• Where? — Где аудитория узнает о продукте? Где его покупает?

Например, в структуре целевой аудитории школы английского методом 5W выделились два сегмента: взрослые люди и студенты.

Отличия в ответах позволяют выделить сегменты с разными потребностями

С помощью лестницы узнавания Ханта. Это сегментация по степени интереса клиента к продукту. Проведем ее на примере салона массажа.

У представителя ЦА нет проблемы или задачи. Например, он чувствует, что время от времени затекает шея, но думает, что это нормально
Чтобы начать работать с этой аудиторией, нужно привлечь ее внимание к проблеме. Например, рассказать, что от боли в шее часто страдают офисные работники, а предотвратить проблему помогает регулярный массаж.

Клиент знает о задаче, но не решает ее
Он не понимает, зачем это делать, или не знает как

Такой аудитории важно объяснить, почему с болью мириться не стоит. Например, рассказать, что будет, если забросить проблему.

Клиент ищет возможные пути решения

На этом этапе он узнает, что при боли в спине помогают лекарства и упражнения. В этот момент стоит заявить о себе, чтобы клиент запомнил, что массаж — это тоже способ решить его проблему.

Сравнивает варианты. Этой целевой аудитории нужно рассказать о преимуществах вашего решения. Например, убедить, что стоит пойти на массаж, а не в спортзал.

Выбирает, к кому обратиться. Им нужно рассказать, почему обращаться нужно к вам. Например, что ваша студия массажа находится недалеко от дома и после сеанса не нужно садиться за руль.

Заключает сделку. Этот процесс должен быть для клиента легким: без очередей и большого количества документов перед сеансом, с возможностью спокойно посидеть в тишине после массажа.

Пишем, публикуем, оцениваем: какие инструменты помогают в контент-маркетинге

Виды целевой аудитории

В зависимости от различных характеристик, можно выделить несколько видов ЦА:

• по способу приобретения: первичная и вторичная;
• по величине охвата: широкая и узкая;
• по типу бизнес-модели: B2B и B2C;
• по готовности к покупке: холодная, теплая и горячая.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Первичная и вторичная ЦА

Первичная (основная) аудитория — люди, которые самостоятельно ищут, выбирают и оплачивают продукт. Они могут не являться потребителями товара, но заинтересованы в его покупке.

Под вторичной (косвенной) ЦА подразумеваются лица, которые сами ничего не приобретают, но могут быть потребителями товара и способны повлиять на решения и действия покупателя. 

Например, мальчик просит у мамы купить ему конструктор в магазине. В данном случае, представителем основной целевой группы будет мама, а косвенной — ребенок. 

Узкая и широкая ЦА

Широкая ЦА объединяет множество потенциальных покупателей разного возраста, пола, расы с различными увлечениями и взглядами на жизнь, которым может быть интересен продукт компании. 

Широкую аудиторию принято делить на более узкие целевые группы, члены/представители которых схожи по нескольким общим признакам. Такое деление позволяет удовлетворить потребности каждого сегмента, учитывая его особенности, боли и предпочтения. 

Узкая целевая аудитория — группа людей, объединенных конкретными (в том числе специфическими) требованиями к товару или услуге. Например, любители мяса — широкая целевая аудитория, а те, кто ест только курицу — узкая. 

Слишком узкая ЦА может оказаться настолько малочисленной, что предложение будет превышать спрос. Компания не сможет реализовать необходимое количество товаров, что приведет к ее разорению и закрытию. 

B2B и B2C

B2B (Business To Business — “бизнес для бизнеса”) — торговые отношения между юридическими лицами: компания реализует товары и услуги другим организациям. 

Представители сегмента B2B чаще всего заинтересованы в сотрудничестве на постоянной основе. Поэтому, заказчику важны опыт и репутация исполнителя.Такие взаимоотношения опираются на логику, реальные данные и считаются наиболее стабильными. 

B2C (Business To Consumer — бизнес для потребителя) — торговые отношения между юридическими и физическими лицами. Это бизнес-модель, при которой коммерческая организация продает товары и услуги конечному потребителю. 

Торговые отношения по типу B2C очень нестабильны.  Бизнесу, ориентированному на простых людей, приходится изучать их поведение, интересы и мотивации к покупкам. Кроме того, необходимо отслеживать и учитывать все изменения на экономическом рынке, чтобы поддерживать спрос на свою продукцию. 

Холодная, теплая и горячая ЦА

Холодная аудитория — это люди, которые не знакомы с брендом и не ощущают потребности в покупке товаров и услуг компании. Чтобы они заинтересовались, нужно выявить их больные места и рассказать, как приобретенный продукт поможет решить их проблемы. 

К теплой аудитории относятся лица, знакомые с компанией и заинтересованные в потреблении ее продукции. Они могут просматривать сайт, изучать товары и добавлять их в корзину, но не решаются на покупку. Теплую группу можно подтолкнуть к действию, показав преимущества перед конкурентами. 

Горячая аудитория — это потребители, которые хотя бы раз купили продукт компании. Они уже знают о бренде и преимуществах реализуемых товаров. Для того, чтобы удержать постоянных покупателей, необходимо создать для них привлекательные условия. Например, можно ввести скидку “для своих”.

Также у целевой аудитории всегда есть ядро — самые активные и заинтересованные покупатели, которые нуждаются в потреблении товаров или услуг сильнее остальных. Именно они приносят компании основную часть прибыли от продаж.

Рейтинг в медиапланировании

При расчете охвата
тем или иным средством массовой информации обычно оперерируют
понятием рейтинга. Рейтинг (rating)
— это выраженное в процентах количество представителей целевой
аудитории, имевших возможность контакта с рекламным сообщением в тот
или ином носителе. Другими словами, рейтинг — это размер целевой
аудитории носителя в определенный период времени. Также можно
сказать о рейтинге, что это число определенных людей или семей,
которые читают то или иное издание, слушают ту или иную
радиостанцию, смотрят ту или иную телепрограмму, проходят мимо того
или иного рекламного щита и т.д.

На телевидении и
радио рейтинг — это среднее количество людей, смотревших или
слушавших передачу; в прессе — среднее количество людей целевой
аудитории, имевших контакт с одним номером издания.

Например,
в городе N
проживает 100 тыс. человек. Передачу «С добрым утром!» смотрело 10
тыс. Значит, ее телевизионный рейтинг составит 10% (10 000:100 000×
100).

В этом же городе
20 тыс. человек читают газету «Местные новости». Таким образом,
читательский рейтинг этой газеты составит 20%.

Расчет рейтингов
ведется на определенной базе. Обычно учитывают не все население, а
его часть, интересующую рекламодателей и СМИ, например «Все 4+»
(«население в возрасте от 4 лет и старше»), «16+ («население в
возрасте от 16 лет и старше») и т.д. При использовании в рекламной
кампании нескольких СМИ охват вычисляют на единой рейтинговой базе.

Различают общие для
всей аудитории рейтинги (Rating Total)
и рейтинги по целевой аудитории (Rating Target).

Например,
в городе N
проживает 100 тыс. человек. 20 тыс. человек читают газету «Местные
новости». Таким образом, общий читательский рейтинг этой газеты
составит 20%.

В этом же городе
проживает 20 тыс. любителей лимонада. Из них 5 тыс. читают газету
«Местные новости». Значит, целевой рейтинг любителей лимонада для
данной газеты составит 25%.

Целевой рынок[править | править код]

Целевой рынок — это выбранная группа потенциальных или текущих потребителей, на которую бизнес решает направить свои маркетинговые и рекламные стратегии, чтобы продать товар или услугу. Определение «целевого рынка» является первым этапом маркетинговой стратегии бизнеса и представляет собой процесс сегментации рынка. Сегментация рынка может быть определена как разделение рынка на отдельные группы, основанные на множестве факторов, таких как потребности, характеристики и поведение, так что применение комплекса маркетинга может быть подходящим для индивидуума. Сегментация рынка дает бизнесу возможность определить свой целевой рынок для своего продукта или услуги и применить маркетинговый набор для достижения желаемых результатов.

Целевой рынок — это распространенный инструмент, используемый многими маркетологами и бизнесом для определения группы клиентов, на которых они намерены сосредоточиться, и для распространения своих маркетинговых сообщений. Он определяется Оксфордским словарем как «Определенная группа потребителей, на которую ориентирован продукт или услуга» (Оксфордский словарь, 2016). Целевой рынок определяется целями, изложенными в маркетинговом плане. Из маркетингового плана маркетолог может создать соответствующую целевую аудиторию, необходимую для успешного завершения эффективных маркетинговых коммуникаций (Перси, Росситер, Эллиот, 2001, с. 65). Выделение целевого рынка является ключевым решением для любого бизнеса, так как это группа людей, для которых предназначен маркетинг. Как только бизнес определил свой целевой рынок, предложение может быть разработано для удовлетворения конкретных потребностей и желаний конкретной аудитории (Хойер, Макиннис , Питерс, 2013, с. 7). Целевая аудитория часто разделяется такими факторами, как демографические и психографические различия. Аудитория в этих целевых сегментах может иметь различные региональные, этнические, жизненные, денежные и религиозные требования. Адаптация предложения к целевому рынку позволяет маркетологу удовлетворять особые потребности и желания потребителей в этой аудитории (Хойер, Макиннис, Питерс, 2013, с. 13).

Маркетинговый микс представляет собой комбинацию того, что обычно называют «4P». Это цена, место (дистрибуция), товар и продвижение в произвольном порядке. Целевой рынок, определяемый сегментацией рынка, требует уникального набора из 4P для эффективного и продуктивного сбыта продукта или услуги. Например, маркетинг новой женской парфюмерии потребовал бы сегментации рынка, чтобы сосредоточиться почти исключительно на женской части рынка. С точки зрения парфюмерии, это может включать ценовую категорию продукта, где он должен был быть продан, качество и аромат продукта, а также способ его продвижения. Учитывая все это, продукт может эффективно продаваться. Таким образом, сочетание целевого рынка с комплексом маркетинга имеет решающее значение для успеха продукта или услуги.

Советы по работе с целевой аудиторией

1. Определите свою ЦА еще до запуска бизнеса

Потратьте время на исследование рынка и обратитесь за помощью к профессиональным маркетологам.

2. Ищите информацию о ЦА во всех доступных источниках

Социальные сети, открытые исследования, поисковые запросы и другие моменты, которые помогут найти свою аудиторию и понять, что ей нужно.

3. Составьте портрет клиента и обновляйте его время от времени

Так вы будете понимать кто ваш потребитель и как выстраивать с ним общение. Иногда возвращайтесь к портрету и снова задавайте себе те же вопросы исходя из ситуации в мире вокруг.

4. Разрабатывайте предложения и рекламные кампании именно для вашей ЦА

Вся внешняя коммуникация должна быть направлена на потенциального клиента, разделять его ценности и помогать решать проблемы.

5. Загляните к конкурентам

Проанализируйте рынок. Посмотрите, как общаются с потребителем другие бренды в вашей сфере и что они предлагают. Возьмите на заметку совершенные ими ошибки. Если это возможно — сыграйте на контрасте, предложив покупателю то, чего нет у конкурентов.

6. Следите за трендами

Все, что происходит вокруг человека влияет на его жизнь и принятие решения о покупке. Старайтесь идти в ногу со временем и давать потребителю актуальные предложения, отвечающие его текущим запросам.

7. Собирайте контактные данные клиентов

Постарайтесь получить у человека номер телефона или адрес электронной почты. Но ненавязчиво, чтобы не отпугнуть его. И, конечно, соблюдайте законодательство вашей страны по защите персональных данных.

8. Слушайте свою аудиторию

Не игнорируйте отзывы. Особенно, негативные. Всегда есть время скорректировать ЦА, пересмотреть УТП и улучшить подачу маркетинговых кампаний.

Как работают сегменты аудитории

Аудитории для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сети, кампаний для гостиниц, видеокампаний и стандартных торговых кампаний состоят из определяемых Google сегментов – групп людей с определенными интересами, намерениями и демографическими характеристиками. Настраивая аудиторию для кампании или группы объявлений, вы можете выбирать пользователей из самых разных сегментов: от любителей автомобилей, туризма и спорта до посетителей вашего сайта или пользователей вашего приложения. Google Реклама будет показывать ваши объявления представителям выбранных категорий.

Аудитория определяется по активности пользователей в продуктах Google и на сторонних веб-сайтах или оценивается на основе контента, который может быть интересен определенным группам людей. Действия и контент на сторонних сайтах в основном используются для сегментов аудитории на сторонних сайтах, а действия и контент в продуктах Google – для сегментов аудитории в этих продуктах.

Примечание. Данные, на основе которых формируются сегменты аудитории (например, история посещений страниц и поиска в Google), могут использоваться для оптимизации ставок и таргетинга в кампаниях с аудиториями.

Ниже представлено краткое описание различных типов сегментов аудитории, которые можно выбирать в качестве целевых.

• Сегменты по интересам позволяют показывать рекламу пользователям с учетом их интересов, привычек и увлечений.
• Специальные сегменты создаются на основе ключевых слов, URL или приложений и позволяют обращаться к наиболее подходящей аудитории.
• Сегменты на основе подробных демографических данных помогают показывать рекламу с учетом таких характеристик пользователей, которые не меняются в течение длительного времени.
• Таргетинг по событиям подходит, чтобы показывать рекламу пользователям, которые сейчас проходят через определенные жизненные этапы.
• Аудитории заинтересованных покупателей позволяют привлекать пользователей с учетом их покупательских намерений.
• Сегменты по вашим данным охватывают тех, кто уже взаимодействовал с вашей компанией.
  • Посетители сайтов и приложений – это те пользователи, которые уже посещали ваш сайт или открывали ваше приложение.
  • Списки электронных адресов содержат данные о пользователях, зарегистрированных в вашей CRM-системе.
  • Похожие сегменты помогают привлекать новых пользователей, интересы которых похожи на интересы посетителей вашего сайта или существующих клиентов.

В таблице ниже показано, какие типы сегментов доступны для кампаний разных типов.

Примечание. В кампанию с максимальной эффективностью можно добавить сигналы аудитории, позволяющие определить, какие пользователи с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Это поможет ускорить обучение искусственного интеллекта. Однако мы не гарантируем, что реклама будет показываться только пользователям из этих аудиторий. Если система определит, что другие пользователи с высокой вероятностью совершат конверсии, реклама будет показываться им, даже если они не соответствуют заданным сигналам. Подробнее о создании группы объектов…