Как высказывать и принимать конструктивную критику

Используйте неглагольные коммуникационные техники

Использование неглагольных коммуникационных техник является одним из ключевых аспектов ведения конструктивных и эффективных бесед. Представьте ситуацию, когда вы хотите достичь максимальной ясности и понимания в ходе общения, но слова могут не всегда передавать нужную информацию полностью. В таких случаях использование неглагольных средств коммуникации, таких как жесты, мимика и интонация, может значительно улучшить восприятие вашего сообщения. Каким образом это возможно? Позвольте мне рассказать об этом подробнее и показать, как использование неглагольных коммуникационных техник способствует созданию глубокого и полноценного взаимодействия между собеседниками.

Советы для родителей

Я перечислю несколько рекомендаций, которые помогут научить ребенка правильному реагированию на объективные и необъективные суждения посторонних лиц.

Донесите до малыша всю важность сохранения спокойствия. Он не должен перечить учителю, слезно оправдываться или агрессивно себя вести.
Чаще контактируйте с ним, чтобы знать обо всех оскорблениях, которым он подвергается

Откровенничайте друг с другом.
Научите его постоять за себя и правильно отвечать на деструктивные осуждения.
Не воспитывайте перфекциониста и не говорите ему, что он в чем-то виноват. Приведите свой жизненный опыт, когда вы допустили массу ошибок, он должен понимать, что каждому человеку, существующему в этом мире, приходилось ошибаться.

Адекватное восприятие всех комментариев и оценок критикующих – залог стабильного карьерного роста и духовного. Без самосовершенствования вы не сможете вести трудовую и семейную жизнь.

Конструктивные отношения

Конструктивные отношения — это форма взаимодействия, основанная на уважении, поддержке, открытости и позитивной коммуникации. В таких отношениях люди стремятся к сотрудничеству, взаимопониманию и решению проблем совместно. Они способствуют нашему росту и развитию, а также создают благоприятную атмосферу в нашей жизни.

Зачем нужны конструктивные отношения?

Конструктивные отношения имеют множество преимуществ. Вот некоторые из них:

1. Улучшенная коммуникация: В конструктивных отношениях люди открыты для обмена идеями, чувствами и мнениями. Они умеют слушать друг друга и находить компромиссы. Такая коммуникация помогает решать проблемы эффективно и предотвращает конфликты.
2. Поддержка и эмоциональная безопасность: Когда у нас есть конструктивные отношения, мы можем рассчитывать на поддержку и понимание со стороны других людей. Это создает ощущение безопасности и комфорта, что позволяет нам расти и развиваться.
3. Решение конфликтов: Конструктивные отношения помогают нам эффективно решать конфликты и преодолевать разногласия. Люди в таких отношениях готовы искать компромиссы и работать вместе над нахождением решений, которые будут выгодны для всех сторон.

Как создать конструктивные отношения?

Ниже приведены несколько шагов, которые помогут вам создать и поддерживать конструктивные отношения в вашей жизни:

1. Уважайте других

Уважение — это фундаментальный аспект конструктивных отношений. При общении с другими людьми проявляйте уважение к их мнению, чувствам и границам. Помните, что каждый человек уникален, и у него есть право на свою точку зрения.

2. Будьте честными и открытыми

Честность и открытость являются ключевыми элементами конструктивных отношений. Старайтесь быть откровенными в своих коммуникациях и делиться своими мыслями и чувствами с другими людьми. Это помогает установить доверие и поддерживает здоровую связь.

3. Слушайте активно

Активное слушание — важный аспект конструктивной коммуникации

Уделите внимание собеседнику, проявите интерес к его словам и задавайте вопросы для лучшего понимания. Помните, что слушание — это взаимный процесс, и его целью является достижение взаимопонимания.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Вопрос 1: Какие преимущества конструктивных отношений?

Ответ: Конструктивные отношения имеют множество преимуществ, включая улучшенную коммуникацию, поддержку и эмоциональную безопасность, а также возможность эффективно решать конфликты и находить компромиссы.

Вопрос 2: Как можно разрешить конфликт в конструктивных отношениях?

Ответ: Для разрешения конфликта в конструктивных отношениях важно быть открытым для диалога, слушать другую сторону, искать компромиссы и работать вместе над нахождением решения, которое будет выгодно для всех сторон.

Вопрос 3: Какова роль уважения в конструктивных отношениях?

Ответ: Уважение является фундаментом конструктивных отношений. Признавайте право каждого человека на свою точку зрения, мнение и границы. Уважение помогает поддерживать здоровую связь с другими людьми.

Вопрос 4: Какие навыки коммуникации важны для конструктивных отношений?

Ответ: Важными навыками коммуникации для конструктивных отношений являются активное слушание, честность, открытость, эмпатия и умение выражать свои мысли и чувства конструктивным образом.

Вопрос 5: Какие препятствия могут возникнуть при развитии конструктивных отношений?

Ответ: Некоторые препятствия, которые могут возникнуть при развитии конструктивных отношений, включают недостаток коммуникации, непонимание, отсутствие взаимной поддержки и конфликты интересов. Однако, при наличии желания и усилия можно преодолеть эти препятствия.

Вопрос 6: Какие принципы помогут создать конструктивные отношения?

Ответ: Некоторые принципы, которые помогут создать конструктивные отношения, включают уважение, честность, открытость, эмпатию, толерантность и готовность к сотрудничеству.

Социальный диалог – это тоже искусство

Общение – это не просто навык, данный всякому от природы

Психологи обращают внимание, что это искусство, которому приходится учиться всю жизнь. В силу характера, особенностей личности кому-то оно дается проще, а вот другим с ним ладить намного сложнее

Применяя правила, на которых зиждется конструктивное взаимодействие в обществе, зная психологический контекст, подтекст, инструментарий влияния на взаимодействие между участниками социума, можно добиться успеха. Зачастую всестороннее развитие личности предполагает условия конструктивного взаимодействия, но при отсутствии таковых человек, понимающий суть отношений, может приложить усилия для формирования подходящей среды.

Личность, психика, особенно в детском возрасте, во многом формируются взаимоотношениями с самыми близкими людьми. В будущем это будет регламентировать отношения с иными участниками общества

Психологи обращают внимание: детям свойственны очень сильные эмоции, которые с возрастом ослабевают, становятся приглушенными, и поведенческие аспекты проявляются более ярко. Способы конструктивного взаимодействия предполагают корректировку эмоционального развития ребёнка таким образом, чтобы становление личности было максимально полноценным

В период детства важно заложить концепцию «Я», которой будет подчинена вся будущая жизнь. На помощь приходят способы конструктивного взаимодействия

Учитеся управлять эмоциями

Знание и умение управлять своими эмоциями — неотъемлемая составляющая ведения конструктивной и эффективной беседы. Эмоции играют важную роль в нашей коммуникации, они могут подкрепить наши слова, но также способны исказить нашу мысль и привести к непродуктивной общении. Понимая свои эмоции и умея их контролировать, мы можем создать гармоничную обстановку и научиться конструктивно выражать свои мысли и чувства, повышая эффективность нашей беседы

В данной статье мы рассмотрим важность управления эмоциями и предоставим практические советы, как достичь этого, чтобы наши диалоги стали более продуктивными и полезными

Негативные факторы в общении

Ведение содержательной беседы не такая и сложная задача. Но, несмотря на это, люди нередко сталкиваются с препятствиями, которые мешают развить интересный разговор с собеседником.

Среди основных факторов, негативно влияющих на общение, можно выделить:

1. Наличие приказного тона. Используя слова в побудительном наклонении, человек неосознанно настраивает оппонента против себя. Для смягчения атмосферы диалога все приказы необходимо заменить просьбами. Пример: вместо «Принеси» следует использовать « Не мог бы ты оказать мне услугу и передать книгу?».
2. Мнимая конкуренция. Если человек делится своими успехами, значит, он хочет, чтобы за него порадовались. Многие люди в подобных ситуациях пытаются продемонстрировать собственные достижения, обесценив заслуги оппонента. Быть униженным никто не хочет, поэтому такая беседа быстро подойдет к концу.
3. Быстрая смена темы беседы. Если рассказ собеседника навевает скуку, не следует говорить ему об этом или резко менять направление разговора.
4. Отрицание проблем. Если переживания человека кажутся пустяковыми, не стоит об этом говорить собеседнику.
5. Навязчивая «психотерапия». Не следует во время разговора производить диагностику мотивов поведения оппонента. Пример: «Ты ревнуешь», «Ты боишься». Даже если замечания оправданы, их присутствие в беседе может вызвать агрессию или обиду.
6. Нетактичные и навязчивые вопросы. Если собеседник не желает делиться информацией, не следует уговаривать его. Давление на оппонента может спровоцировать конфликт.
7. Оценочные суждения. Не всегда взгляды с оппонентом будут совпадать. Чтобы не спровоцировать скандал, в разговоре не следует использовать аргументы за или против. Основной упор лучше делать на факты.
8. Несовместимость лексикона. Если человек использует большое количество сленга, жаргонов, собеседник может его не понять, поэтому продолжать односторонний монолог не захочется.

ЧИТАТЬ Интерактивная сторона общения: основные понятия

Вариант 8

Общение — это неотъемлемая часть нашей жизни. Оно является основой для установления отношений, передачи информации и эмоций, а также для развития личности. Без общения мы были бы одинокими и отрезанными от остального мира.

Общение играет огромную роль в нашей жизни. С помощью него мы понимаем друг друга, делимся своим опытом, создаем семьи и дружеские связи. Ни один человек не может существовать в обществе без общения — это подобно, которая нуждается в воде и солнечном свете. Без общения мы остаемся одинокими и изолированными.

Для меня, общение является не просто средством передачи информации, но и способом выражения себя, своих чувств и мыслей. Я убежден, что именно общение помогает нам понять себя и других людей. Благодаря общению я могу поделиться своими радостями и горестями, получить поддержку и советы. Без общения, я бы не смог выразить свои идеи и мнения, не смог бы учиться от других и радоваться за них.

Примеры роли общения в моей жизни можно найти во всех сферах. Однажды я столкнулся с проблемой, которую не мог решить самостоятельно. Но после общения с друзьями и близкими, я понял, что они сталкивались с похожей ситуацией и смогли найти выход. Их опыт и советы помогли мне решить проблему и сделать правильный выбор. Также, общение помогает мне развиваться и учиться от других людей. Знакомство с интересными и образованными людьми позволяет мне расширять свои знания и видеть мир под другим углом.

Общение имеет огромное значение не только в моей жизни, но и в жизни всего общества. От качества общения зависит эффективность работы коллектива, уровень взаимопонимания в семье, состояние нашего здоровья и уровень счастья. Люди, которые умеют эффективно общаться и слушать друг друга, создают крепкие и гармоничные отношения.

В заключение, общение играет важную роль в жизни каждого человека. Без него мы были бы одинокими и несчастными. Оно помогает нам понять себя и других людей, дает нам силы и поддержку, а также является основой для развития и успеха. Я считаю, что развитие навыков общения и налаживание качественных отношений является неотъемлемой частью формирования личности.

Мне нравится64Не нравится43

Рейтинг сочинений

155

107

57

40

36

25

21

16

Правила конструктивного общения с детьми

По мере того как вчерашние малыши начинают взрослеть, они начинают бунтовать, а потому с ними становится все сложнее найти общий язык. Конструктивное общение детей и взрослых должно базироваться на следующих основных правилах:

• Четко установите границы дозволенного. Об этом нужно постоянно напоминать. Несмотря на то что это можно рассматривать как принуждение и авторитаризм, дети не должны иметь возможности обсуждать эти правила. В противном случае они начнут манипулировать взрослыми, устанавливая собственные порядки.
• Ищите причину ненадлежащего поведения не в характере ребенка, а в ваших взаимоотношениях. Как правило, непослушание, бунт и прочие негативные проявления возникают тогда, когда взаимопонимание со взрослыми дало трещину. Восстановите доверие и только после этого решайте основную проблему.
• Установленные вами границы не должны противоречить интересам и возрастным потребностям ребенка. По мере взросления правила нужно менять, иначе реакция будет очень резкой.
• Хвалите ребенка за малейшие достижения и успехи. Это будет вселять ему веру в себя и даст стимул к новым свершениям.
• Правила общения с ребенком должны быть строго согласованы между всеми людьми, которые принимают участие в воспитательном процессе. В противном случае детям будет трудно их усвоить и привыкнуть к ним.
• Наказание должно вытекать непосредственно из провинности. Также оно должно быть соразмерно проступку. В противном случае у ребенка будут формироваться мстительные намерения по отношению к родителям.

Психологические нормы

Существуют определенные правила, касающиеся психологической ситуации общения. Обычно их называют принципами конструктивного диалога. Рассмотрим основные ниже.

Принцип равной степени безопасности общения для обоих участников диалога значит невозможность и нежелание причинить какой-либо вред или ущерб партнеру по информационному обмену.

Принцип децентрической направленности. Общение ведется с целью получения процветания дела, которое обсуждается. Поэтому недопустимо во время конструктивного диалога помышлять о причинении вреда этому самому общему заданию ради эгоистических интересов одной из сторон.

Принцип адекватности сказанного воспринятому. Недопустимо намеренно искажать смысл предаваемой в коммуникации информации для искажения позиции оппонента.

Что значит конструктивный диалог: важно не то, что говорит один из собеседников, а то, как его понимает другой; за точность коммуникации ответственен отправитель сообщения, поэтому люди, которых неправильно поняли, сами в этом виноваты

Стратегии эффективной коммуникации

Один говорит, другой слушает – это звучит так просто. На самом деле общение намного сложнее и ставит перед участниками множество проблем. Но возможно улучшить свои коммуникативные навыки:

Зачем я говорю?

Прежде чем начать разговор, должно быть ясно, какова твоя цель. Что бы ты хотела от своего коллеги? Какие действия должны возникнуть в результате разговора? В основном речь идет о том, чтобы сначала подумать, а потом уже говорить. Если ты знаешь о своих намерениях, то можешь лучше направить разговор и помочь собеседнику понять, что ты на самом деле пытаешься сказать.

Что не сказано вслух

Люди всегда общаются, даже когда ничего не говорят. Более 65 процентов общения невербальное. Но языком тела нельзя управлять так же сознательно, как речью.

Вот почему мимика и жесты с большей вероятностью дадут информацию о том, что человек чувствует, чем его слова

Обращай пристальное внимание на эти сигналы в разговоре как со своим собеседником, так и с самой собой. Для хороших коммуникативных навыков недостаточно просто слышать и фиксировать то, что выражается словами

Нужно замечать невысказанное.

Ясно ли мое сообщение?

Большинство проблем в межличностном общении состоит в том, что другой человек понимает сказанное не так, как задумано. Классическое недоразумение. Если ты хочешь, чтобы другой человек тебя понял, полезно четко выразить свои мысли.

Например, если ты обсуждаешь планирование отпуска с коллегой, ему или ей потребуется точная информация о том, что нужно делать в твое отсутствие. Чем точнее ты выразишься в этой ситуации, тем раньше об этом узнает коллега – и тем меньше будет стресса впоследствии.

Как мне что-то сказать?

В разговоре важно не только то, что говорят, но и как. Потому что часто к конфликту приводит «как»

Безобидное утверждение может быстро превратиться в упрек, если выбор слов не будет хорошо продуман. Прежде чем бездумное предложение соскользнет с твоих губ, следует ненадолго притормозить, чтобы снова подумать. Часто секунды достаточно, чтобы решить, могут ли следующие несколько слов быть неправильно приняты.

Как это работает?

Успешное общение также включает изменение точки зрения

Что чувствует мой собеседник, когда я говорю то или это? Это особенно важно в разговорах, которые могут вызвать конфликт, например, когда ты выражаешь конструктивную критику. Те, кто понимает ситуацию своего оппонента, также могут лучше оценить, какие утверждения могут быть обидными или, возможно, встретить отторжение

Как я отношусь к своему собеседнику?

Ты позволяешь другому человеку сказать свое слово и не перебиваешь его? Ты серьезно относишься к тому, что он говорит? Известно, что особенно важную роль играет аспект взаимоотношений. Всегда помни, что общение задумано как обмен, диалог, в котором всегда участвуют две стороны. Не всегда нужно соглашаться, но ты должна позволить другому человеку высказать свое мнение и относиться к нему с уважением.

Я выбрала подходящее время?

Когда дело доходит до определенных тем, время имеет решающее значение, например, при обсуждении заработной платы или проведении сеанса обратной связи. Многие факторы могут определить подходящее время.

Например, при переговорах о зарплате важно, как обстоят дела в целом, есть ли у твоего начальника время на собеседование, были ли у тебя выдающиеся результаты в последнее время и т.д. На самом деле этот момент может быть важен даже в, казалось бы, неважных разговорах

Когда коллега пытается сосредоточиться на своей работе, это может быть не лучшее время, чтобы беспокоить его мелочами. Поэтому всегда спрашивай себя, пришло ли время для конкретного разговора.

Слушаю ли я своего собеседника?

Чтобы общение работало, тебе также необходимо понимать, чего от тебя хочет другой. Но это работает, только если ты внимательно слушаешь. И делай это очень внимательно, а не просто жди, когда снова сможешь заговорить сама. Однако большинство людей слишком заняты собой и уделяют другому человеку лишь часть своего внимания, если вообще уделяют.

Слушать также означает посылать сигналы, выражающие интерес и любопытство, например, наклоняться вперед и смотреть в глаза во время разговора. Задавая вопросы, ты показываешь своему собеседнику, что ты его слышишь.

Все эти способы помогут тебе эффективнее коммуницировать.

Правила ассертивного поведения

Для развития навыков ассертивности иногда достаточно действовать по небольшому своду правил, которые помогут более эффективно проводить переговоры как в бизнес-среде, так и в повседневном общении:

Открытость и чёткость выражения мыслей и чувств

Начните с умения ясно выражать свои мысли и эмоции, быть откровенным и не скрывать своих истинных чувств, но при этом уважать точку зрения других. Ясное выражение мыслей и чувств позволяет создать открытую коммуникацию, предотвращая недопонимание. Задействуйте в своей речи утверждения, а не предположения. Например, вместо «‎Я, наверное, не могу согласиться»‎ скажите просто: «Я не согласен(а)». Развивая способность откровенно общаться и выражать свои мысли, вы укрепляете ваши отношения, помогая себе избегать недоразумений и конфликтов в будущем. В результате вы чувствуете себя более уверенными в собственных ощущениях и мнениях.

Умение говорить «нет» без чувства вины

Ещё один важным аспектом ассертивности является умение отказывать.Да, это звучит банально, но это важно:  говорить «нет» с уважением к себе помогает укрепить личностную целостность и самодостаточность. Это умение обучит вас выстраивать четкие границы, снизит стресс, повысит эффективность работы за счёт предотвращения перегрузки обязанностями и сохранения ваших ресурсов для более важных задач

Активное слушание

В мире, где каждый стремится быть услышанным, искусство активного слушания становится ценным ресурсом. Ассертивные люди не только говорят, но и внимательно слушают своих собеседников. Выслушивая своего собеседника, вы гораздо глубже понимаете альтернативную точку зрения. Человек любит, когда его слушают, а вы сможете наладить более тесное взаимопонимание и укрепить ваши отношения, всего лишь дав собеседнику выговориться. Хорошим упражнением активного слушания может стать ваш обыденный разговор с коллегой. Поставьте себе цель полностью выслушать человека, не прерывайте, а лучше задавайте раскрывающие вопросы. Вы удивитесь, насколько преобразится ваш собеседник

Уважение личных и чужих границ

В уважении границ заключается искусство поддержания здоровых отношений. Ассертивный человек не только чётко выражает свои ожидания, но и умеет уважать решения других людей. В создании этой гармонии каждое слово приобретает значение, а право на выражение своих границ становится неотъемлемой частью взаимоуважения. Уважение границ — важный признак ассертивного общения.

Эффективное решение конфликтов

Ассертивное поведение не исключает конфликтов в коммуникации с собеседником, а предоставляет эффективную технику и понятные инструменты для их конструктивного разрешения. Используйте все вышеперечисленные особенности ассертивного поведения для разрешения конфликтов, а также старайтесь управлять своими эмоциями, поощряйте открытость и обратную связь. Хорошо отточив все навыки ассертивного поведения, можно с лёгкостью конструктивно решить большинство конфликтных ситуаций с одним человеком или группой людей. Помните, что конфликт — это не борьба, а диалог, где каждая сторона высказывает свое мнение.

Топ методов повышения своей дисциплины

Деньги

Что может быть лучшей мотивацией, чем страх потерять свои деньги? Конечно же, возможность их приумножения. Возьмите за правило, что за каждую минуту вы будете откладывать в копилку определённую сумму денег. Со временем это поможет вам стать более структурированным и дисциплинированным, плюс приятный бонус – накопившаяся сумма, которую можно потратить на подарок, себе любимому и пунктуальному.

Если же этот метод не особо вас вдохновляет, предлагаю, при опоздании на встречу, будь-то деловую, или дружескую, оплатить ужин того, кому пришлось вас ждать. Либо же просто вручить ему определённую сумму. Несколько раз, потеряв деньги из-за безответственности – вы станете более организованным. Да и приобретёте славу человека, умеющего ценить не только своё, но и чужое время.

Стереотипы

Пересмотрите сложившиеся стереотипы, вот просто выписав основные на бумагу и переосмыслив. Если вам прощалось большинство проступков, когда вы были маленьким, то это не значит, что мир будет вести себя так же, как и ваши близкие люди.

Если однажды до работы вы добрались минут за 10 – это прекрасно, особенно, если обычно дорога занимает 25 минут, но отмерьте лучше время с запасом, которое будет больше соответствовать реальности.

Последствия

Напишите все негативные последствия и ограничения, которые возникли вследствие этой привычки. Например, вас длительное время не повышают на работе? Если вы соберётесь и покажете, на что способны, возможно, вам будут больше доверять.

Или с любимым человеком на этом фоне постоянные конфликты? Теперь вы будете лучше ладить и жить спокойнее. Выполнив это упражнение, представьте себя лет через 10, всё также постоянно опаздывающего везде. Чего вы добились? Чем обладаете? Есть ли рядом близкие и ценные люди?

Предварительная подготовка

Вы значительно сэкономите время с утра на сборы, если заранее, ещё вечером подготовите одежду и обед. О завтраке, кстати, также можно позаботиться, существует масса вариантов, когда кашу или хлопья заливают, к примеру, йогуртом с фруктами, и оставляют настаиваться на всю ночь. Соберите необходимые документы, проверьте портфель ребёнка и т.д.

Перевод часов

Существует иллюзия, что если перевести часы на минут 10 вперёд, человек будет приходить везде вовремя. Иллюзия – потому что в таком случае личность чрезмерно расслабляется, настолько, что опаздывает ещё больше, ведь думает, что полно времени в запасе, а по факту – просчитывается.

Анализ

Попробуйте проанализировать, в каких ситуациях вы чаще задерживаетесь, возможно, срабатывает защитный механизм на что-то нежелательное, в виде сопротивления, отчего неосознанно вы тянете время и пытаетесь найти оправдание и причину не явиться вовсе?

Восстановление

Выберите один день и хорошенько отдохните, поленитесь, реализуйте свои желания. Это поможет восстановить энергию и силы, вследствие чего вы станете более работоспособным и организованным.

Планируйте свой день

В таком случае, вы будете понимать, сколько времени и на что именно следует затратить. Попробуйте хотя бы неделю выписывать дела в ежедневник, потом этот процесс будет идти без усилий, сам по себе. О том, с чего начать, вы узнаете из статьи «10 правил ведения ежедневника: пошаговая инструкция».

Приобретите себе часы

Если у вас их ещё нет, чтобы постоянно следить за временем. Мобильный телефон для этих целей не подойдёт, так как наоборот, может «втянуть» вас в просмотр сообщений, новостей и прочего.

Тренируйте свою интуицию

Это не сложно, просто требует включенности и частых повторений упражнений. К примеру, засеките, который час, и займитесь своими делами, после чего в какой-то момент отвлекитесь и подумайте, сколько минут прошло с того момента, как вы смотрели на часы? Постоянно играя, вы натренируете, а для начала и создадите такую интересную функцию, как чувствование времени.

Поверьте, постепенно, уделяя достаточное внимание этому процессу, вы научитесь определять количество прошедших часов, вплоть до минут и секунд. Такое умение существенно скажется на вашей повседневной жизни, имея такой себе внутренний будильник, вы сможете вовремя «включаться» и начинать сборы на встречу, работу и прочее. Более подробно об интуиции вы узнаете из статьи «Лучшие 13 упражнений для развития необычайно сильной интуиции»

Более подробно об интуиции вы узнаете из статьи «Лучшие 13 упражнений для развития необычайно сильной интуиции».

В чем разница между конструктивным диалогом и обычным разговором?

Думаем, вы уже примерно понимаете, что значит конструктивный разговор или диалог. Но отсюда назревает другой вопрос: чем конструктивное общение отличается от общения обычного? Что же, давайте попытаемся разобраться.

Главное отличие в этих понятиях заключается в цели, ради которой ведется беседа, и, конечно же, в стиле самого разговора. Суть конструктивной беседы заключается в упорядоченном нахождении истины, которая формирует мировоззрение человека. Разговор, в котором нет никакой цели, является обычной болтовней. Такая болтовня направлена только на обмен информацией между людьми. А это значит, что по итогу диалога у человека остаются одни только положительные или отрицательные эмоции.

Характерной чертой конструктивного разговора является обоюдное желание достичь взаимопонимания, и пока эта цель не будет выполнена, собеседники будут продолжать общаться. Это значит, что по завершению такого диалога у человека должна измениться точка зрения по поводу определенного вопроса.

Польза и вред критики

Как отзовётся критика на поведении человека, зависит от его отношения к ней: в одних случаях она принесёт пользу, а в другой раз нанесёт непоправимый вред. Люди встречаются адекватные и не очень. С кого-то всё как с гуся вода: критиковать бесполезно, другому хватает намёка, чтоб расстроиться. Критика тоже может быть разной, в зависимости от того, как она влияет на человека, какой носит посыл.

Если поведение критикуемого меняется в лучшую сторону, способствует его личностному росту, не травмирует психику, то автоматически становится полезной, иначе говоря – это конструктивная критика.

Её целью является желание помочь человеку, открыть глаза на собственные недостатки, ошибки, исправить ситуацию, и имеет следующие характерные признаки:

Объективность, справедливость и уместность – замечания выражены конкретно по делу, с целью исправить ситуацию, а личность при этом не затрагивается;Аргументированность и конкретность – приводятся факты и доказательства, на которых основывается критика;Доброжелательность – когда осуждается сам поступок, а не тот, кто его совершил. Наряду с отрицательными моментами, указываются положительные стороны, тон – уважительный.

Если упрёки в адрес критикуемой жертвы подавляют человека, унижают его достоинство, выражаются в оскорбительной агрессивной форме, то такую критику называют деструктивной. Она разрушает личность, причиняет душевные страдания своей жертве, негативно отражается на репутации.

Деструктивная критика выражает чисто субъективное и негативное отношение к критикуемой персоне, нет другой цели, кроме как оскорбить личность, и имеет следующие очевидные признаки:

Необъективность – предвзятое отношение, основанное на личной неприязни к критикуемому, неадекватная оценка его поведения;Голословность – замечания выносятся потому, что критикующий раздражён и всё ему не нравится, нет чётких аргументированных обоснований;Придирчивость – цепляние к мелочам, которые никак не влияют на ход дела, а порой даже не имеют к нему никакого отношения;Жестокость – замечания выговариваются в унизительной бестактной форме или сопровождаются грубыми оскорблениями в адрес обвиняемого, его чувства не принимаются в расчёт, критикующий нападает на свою жертву;Переход на личности – осуждаются не поступки, а сам человек