Как развивать коммуникабельность
Некоторым коммуникабельность даётся с детства как врождённая черта и вследствие правильного воспитания. Другим нужно приложить усилия, чтобы самостоятельно развить навык успешного и насыщенного общения.
Для этого нужно следовать следующим пунктам.
Быть хорошим слушателем
Люди часто забывают, что быть хороши оратором в общении – недостаточно
Слушать своего собеседника – не менее важно, поэтому мы упомянули об этом в первом пункте
Речь идёт не только о том, чтобы не перебивать и поддерживать зрительный контакт. Но и уточнять детали, кивать головой в знак понимания, отвечать по теме.
Контролировать эмоции
Будучи агрессивным или угрюмым вряд ли получится заполучить внимание и расположение собеседника. Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике
Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор
Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике. Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор.
Не избегать общения
Каждый малознакомый человек, или вовсе случайный прохожий, которые решили подойти к вам пообщаться – это отличная возможность отработать навыки коммуникации.
Даже если вы нервничаете и не уверены в себе, с каждым разом будет получаться всё лучше.
Избавьтесь от формальности
Родственники, соседи или коллеги на работе спрашивают: «Как дела?». В ответ летит формальное: «Всё нормально». А можно рассказать забавную ситуацию, которая случилась утром, или об изменениях в вашей жизни.
Это не должно обязательно быть чем-то грандиозным. Но с этого уже начнётся насыщенная беседа.
Получайте удовольствие
Если наперёд настроить себя на скучный разговор, то можно самостоятельно его завести в тупик. Когда собеседник не может рассказать что-то волнующее, не стоит засыпать у него на глазах.
Всегда можно взять инициативу в свои руки и оживить его своей историей, мимикой и жестами.
Развивайтесь
Чтобы быть интересным собеседником, нужно быть интересной личностью.
Поэтому нужно постоянно пополнять словарный запас, узнавать новости из различных сфер, ходить на лекции и в картинные галереи.
Можно прочитать книги, которые непосредственно связаны с коммуникабельностью:
- Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»;
- Роберт Чалдини «Психология убеждения»;
- Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»;
- Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»;
- Дейла Карнеги «Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей»;
- Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»;
- Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».
Как развивать коммуникабельность
Развитие коммуникабельности — достаточно важный процесс, в котором необходимо помнить следующее:
Общение помогает найти различные темы для разговора с любым человеком, в любом месте, в любой компании.
В данной статье мы разобрали качества коммуникабельности, основные ее характеристики, типы, выявили проблемы общения и т.д.
Данное понятие можно охарактеризовать, используя различные методы и способы подхода к изучению. Важным является развитие коммуникабельности, потому что именно оно способствует продвижению человека к вершине успеха.
Человека, сегодня известно, пожалуй, каждому. Но далеко не каждый может умело распоряжаться ею. Психологи выделяют два типа характера: интроверт и экстраверт. Первый погружен во и собственные переживания, второму присущ общительный характер. Ему легче устанавливать дружеские и деловые отношения, он открыт и ориентирован на внешний мир.
Оба типа довольно гибкие. И со временем, например, интроверт может развить в себе качества экстраверта. Все будет зависеть от личных стремлений, готовности и обстоятельств. Однако стоит отметить, что общительный еще не значит коммуникабельный. Итак, разберемся в понятии и выясним, как развить коммуникабельность. Каковы преимущества данного качества и как определить его степень у себя?
Получаем удовольствие
Кто такой коммуникабельный человек? Как уже говорилось, это мастер общения. Он не просто умеет находить контакт с любыми людьми, но и получает удовольствие от этого процесса. То есть открыто и непринужденно он может вовлечь участников беседы в интересную тему, узнать противоположную точку зрения, адекватно оценить ее и при этом произвести впечатление мудрого и компетентного собеседника. Такой метод следует взять на заметку. Ведь нередко бывают ситуации, когда человек заведомо знает, какой разговор его ожидает и уже настраивает себя на негативный лад. Например, друг или подруга обещают прийти в гости, скоротать вечер. А любимыми темами их являются футбол или шопинг. Не стоит отчаиваться, что вечер потерян. Постарайтесь перехватить право ведущего беседу. С первых нот буквально задайте свой мотив, вовлеките собеседника в интересующую вас тему и совместите приятное с полезным.
Типы коммуникаций
Основной целью общения является передача информации.
В зависимости от характеристики, можно выделить следующие типы коммуникабельности:
- Доминантный. Такой превосходящий тип оказывает постоянное давление на собеседника. Это выражается не только громким голосом, но и постоянным перебиванием, жесткой манерой общения, вхождением в личное пространство собеседника. Преимуществом данного типа является отличное ораторское мастерство и способность быстро реагировать и принимать решения в разных ситуациях.
- Интровертный является антиподом доминантному. Данному типу коммуникации свойственны: смущение, тихий голос, чрезмерная уступчивость.
- Мобильный тип легко и быстро включается в беседу и также выключается из нее. Иногда может заканчивать фразу, если ему покажется, что собеседник очень медленно формулирует свою мысль.
- Для ригидного типа процесс коммуникации осложняется тем, что ему необходимо время, чтобы настроиться для беседы. Такие собеседники с педантичной точностью формулируют свои мысли.
Как развить?
Общительность – это качество, которое можно и нужно развивать. Однако у многих людей возникают вопросы о том, как это правильно делать. Сегодня в нашей статье мы предлагаем вашему вниманию несколько простых правил и принципов развития общительности.
- В первую очередь рекомендуется воспринимать больше информации. Читайте книги, смотрите научные познавательные фильмы и передачи. У вас должны появиться темы для бесед.
- Не избегайте контактов с вашими знакомыми: например, если вы увидите своего соседа в магазине, то подойдите и поздоровайтесь.
- Выходите из своей зоны комфорта и знакомьтесь первыми. Можно начать с социальных сетей и специальных предложений для знакомств, а потом постепенно перейти и к реальным знакомствам.
- Постарайтесь расширить количество общения с противоположным полом. Например, спросите у девушки или парня на улице о том, как пройти в то или иное место.
- Постарайтесь подходить ко всему с юмором. Даже если в процессе общения вы встречаете негатив, постарайтесь перевести его в шутку.
- Не бойтесь делать людям комплименты. Например, если вы отметили красивый предмет гардероба, то не стесняйтесь подойти даже к незнакомому человеку и выразить свое положительное мнение.
- Общайтесь с самыми разными людьми. Это касается представителей разных социальных и экономических слоев, разных профессий, а также людей, проживающих в разных странах. Это поможет совершенствовать и развивать свой навык.
Черты общительного человека
Несмотря на то, что каждый человек является индивидуальным и непохожим ни на какого другого, большая часть общительных людей обладает схожими характеристиками. Сегодня в нашей статье мы рассмотрим качества личности, которые присущи общительным людям:
уравновешенность (важно соблюдать спокойствие при общении с самыми разными людьми, уравновешенный человек всегда производит позитивное впечатление в глазах собеседника);
внимательность (умение запоминать и воспроизводить большое количество информации);
наблюдательность (умение улавливать настроение и поведение вашего собеседника);
эмпатия (умение ставить себя на место другого человека);
оптимизм (быть всегда в хорошем настроении);
стремление узнавать новое и совершенствоваться (всегда должны быть темы для разговора);
доброжелательность и т. д.
Всякого ли общительного человека можно назвать коммуникабельным
Далеко не всякого общительного человека можно назвать коммуникабельным. Общительным может быть и утомительный зануда, и болтун, отвлекающий от работы, и скандалист, ищущий повод для долгой перебранки. Встреча с такими людьми нежелательна ни в коллективе, ни в семье. Некоторые излишней словоохотливостью пытаются заменить деловые качества — они даже приятны в общении, у них всегда наготове интересная история, сплетня, байка… И только после часа, проведенного за болтовней с таким человеком, понимаешь, что этот час был потерян совершенно без пользы. Так же и замкнутый, немногословный человек совсем не обязательно окажется мрачным молчуном. Он кратко и понятно объяснит подчиненным, что от них требуется, даст четкий отчет начальнику, внятно и по делу ответит на заданный вопрос, не отвлекаясь на посторонние темы. Такого человека трудно назвать коммуникабельным, но такой сотрудник в коллективе — подарок для всех коллег… кроме тех, кто предпочитает более близкие, доверительные отношения.
Коммуникабельный человек — это тот, кто умеет слушать
Деловую удачу в наше время часто обозначают словом «срослось». В том смысле, что какие-то элементы бизнес-идеи соединились между собой, образовав стройную и работоспособную схему, позволяющую извлекать из нее пользу.
При этом все не раз замечали, что у какого-то человека все «срастается» намного чаще, чем у других
И вроде бы ничего такого особенного не говорит, и приемов хитроумных не применяет, а вот удача сопутствует, и те, с кем ведет он переговоры, ему улыбаются, начальство к нему благоволит, коллеги симпатизируют, и представители противоположного пола вниманием не обходят. Можно, конечно, объяснить такие результаты личными способностями и даже талантом
Но лучше присмотреться к этому гению и понять, чем же он всех берет.
Наука о том, как стать коммуникабельным человеком, давно перестала быть доступной только разведчикам-нелегалам. Способность к быстрому налаживанию хороших отношений может быть и врожденной, но чаще всего является результатом труда и усилий по самосовершенствованию. На самом деле это не так уж сложно, хотя и требует на определенном этапе некоторых усилий по преодолению психологических барьеров.
Пройти тест на коммуникабельность можно самостоятельно, не обращаясь к профессиональному тренеру-психологу. Для этого достаточно просто попытаться заговорить с незнакомым человеком и не смущаться, если с первого раза это получится не очень удачно. Напротив, так даже лучше, можно проанализировать собственные ошибки и, вооружившись опытом, продолжить работу над собой.
Коммуникабельный человек — это тот, кто уверен в себе, но ни в коем случае не нагл. Понятия эти отличаются так же, как улыбка и кривая ухмылка. При этом вовсе не обязательно по совету американских психотерапевтов постоянно скалить зубы, у нас это не принято. Улыбаться нужно к месту, от частого употребления все девальвируется. Искренняя улыбка является следствием внутреннего лада и спокойной уверенности в собственных силах, и ее никогда не сможет заменить приклеенная мимическая картинка.
Есть и другие признаки, которыми отличается коммуникабельный человек. Это в первую очередь умение сказать что-то приятное. Опять же, речь идет не о льстивости или подобострастии, а о выражении искреннего удовольствия от общения с собеседником. Если же видно, что хозяин вечера сам собой недоволен, то лучше промолчать или деликатно выразить сочувствие, иногда просто дружеским жестом, чем городить неуместные комплименты, которые могут быть приняты за сарказм.
Всем известно, что коммуникабельный человек — это тот, кто за словом в карман не лезет. Умение кратко, но емко излагать свои мысли — это тоже талант, то есть малая часть способностей, помноженная на большой труд. Чтобы обладать хорошим словарным запасом, нужно много читать. Да, сейчас это не модно, но зато очень полезно. К тому же и тем для разговоров появится значительно больше, не считая того, что чтение на самом деле – большое удовольствие.
Но бывает, что и говорить кто-то умеет, но настолько упивается собственным красноречием, что этим начинает всерьез раздражать своих собеседников. А ведь умение слушать иногда бывает важнее самых красивых слов, каждый по-настоящему коммуникабельный человек это знает.
9 качеств коммуникабельной женщины
Коммуникабельность не определяется по количеству друзей. Прежде всего, коммуникабельность наделяет женщин рядом специфических качеств. При желании, их может развить в себе любой человек.
Уверенно выражать свое мнение и широко мыслить. Только уверенность в голосе заставляет собеседников слушать и верить услышанному. А нешаблонная и глубокая манера мышления делает разговор интересным и непредсказуемым.
Вызвать доверие собеседника
Важно преподносить собеседникам только достоверную информацию, уделяя внимания деталям, доказывая фактами, ссылаясь на авторитетные источники.
Учит компромиссам. Способность находить компромиссные решения в сложных ситуациях помогает разрешить любой конфликт и сохранить хорошие отношения.
Способность быстрой адаптации в незнакомой обстановке
Коммуникабельная девушка быстро сориентируется среди незнакомых людей.
Помогает выступать перед публикой. Коммуникабельная личность никогда не испугается предстоящего доклада перед большой аудиторией. Она с легкостью вовлечет слушателей в общение, вызвав неподдельный интерес.
Помогает наладить диалог с незнакомыми собеседниками. Коммуникабельные женщины спокойно заводят непринужденную беседу с человеком, которого впервые видят.
Быстро менять тему, направляя беседу в правильное русло. В общении коммуникабельные дамы в своей стихии – они знают, что, когда и кому сказать, чтобы повернуть разговор в нужную сторону, умело манипулируя собеседником.
Помогает общаться образно и ярко, вызывая интерес у людей любого возраста. Способность к месту использовать образность языка, умело вставляя эпитеты или метафоры, относится к редким навыкам, помогающим показать уровень образованности. Более того, коммуникабельная личность прекрасно ориентируется в беседе с человеком любого возраста и пола. Она всегда найдет общую тему разговора, грамотно подберет стиль общения и вызовет искренний интерес у собеседника как намного старше, так и младше себя.
Наделяет человека умением слушать и не говорить лишнего
Способность выслушать – важный навык, благодаря которому собеседник увидит ваш интерес и искреннее внимание. А если вы еще и не говорите лишнего, то любой разговор будет проходить легко.
Каждое из этих качеств добавляет плюсы женской коммуникабельности, помогая всегда выглядеть с наилучшей стороны.
https://youtube.com/watch?v=FvpqX6daHRY
Определение понятия «общительный»
Общительный — это свойство характера, которое описывает способность человека к установлению контактов, общению и сотрудничеству с другими людьми. Это один из главных факторов, определяющих уровень коммуникабельности и социальной адаптивности личности.
Общительные люди проявляют активность при общении с окружающими, они не стесняются выражать свои мысли и эмоции, инициативны в общении. Они легко находят общий язык с людьми из разных социальных групп и культурных сред, умеют выслушивать и поддерживать собеседника.
Общительность не является универсальной чертой характера, и каждый человек может иметь свой уровень коммуникабельности. Некоторые люди, например, могут испытывать стеснительность или тревожность в общении с незнакомыми людьми и сдерживать свои эмоции. Однако, в целом, общительность является важным качеством для формирования качественных и здоровых отношений с окружающими.
Как развивать коммуникабельность у детей?
Родители воспитывают нас наилучшим образом. А потом мы долго прорабатываем последствия воспитания с психологом.
И чтобы вашему ребенку не пришлось обращаться к специалисту для борьбы с застенчивостью и комплексами, следуйте простым правилам развития коммуникабельности:
- Никогда не произносите слова «Закрой рот», «Молчи, когда старшие разговаривают» и тому подобные. Привыкая вести себя тихо и незаметно в детстве, ваш ребенок сохранит эту привычку и в будущем
- Никогда не критикуйте его, как личность. Объясняйте, какой поступок вас огорчил и почему. Не «ты криворукий», а «ты пролил чай, убери за собой»
- Играйте вместе в куклы. Построение диалога между игрушками помогает обучить ребенка вежливости, базовым правилам коммуникации и даже сопереживанию, способности чувствовать настроение других людей
- Выбирайте добрые книги и энциклопедии для детей. Чем больше заинтересованности к чтению проявит малыш, тем выше шансы на формирование хорошей базы знаний во взрослом возрасте
- Больше гуляйте. Знакомство и общение с другими детьми – первый шаг к построению отношений с другими людьми
- Чаще говорите с ребенком. Обо всем на свете — о животных в зоопарке, отношениях людей, социальных ролях и профессиях. Задавая вопросы и высказывая свою позицию, ребенок учится продуктивно общаться
Основные понятия
Разница между понятиями коммуникации и общения
Коммуникация — процесс передачи информации от человека к человеку — специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся главным образом при помощи языка или других знаковых систем. Также коммуникация — адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника. Коммуникативные качества личности отражают и эмоциональную составляющую общения между субъектами. Люди разного возраста, образования, культуры, разного уровня психологического развития, имеющие различный жизненный и профессиональный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативным способностям. Общение — это обмен сообщениями, чувствами и легкое, неглубокое взаимодействие между людьми. Перцептивная сторона общения — процесс восприятия собеседниками друг друга, обязательным здесь является создание атмосферы взаимопонимания. Интерактивная сторона общения включает в себя создание определённых условий для эффективного построения взаимодействия людей друг с другом. В отличие от общения, коммуникация предполагает наличие цели как минимум у одного из участников.
Структура коммуникативного акта
Субъект и объект коммуникации
Коммуникатор — тот, кто действует, предпринимает попытку оказывать влияние на окружающих с помощью определённых средств, подбирая действия, слова, интонации и формулировки, чтобы получить нужную реакцию или ответ. Реципиент — тот, кто принимает информацию. Наличие и реализация целей в бытовом общении нередко называется манипуляцией.
Манипуляция — сознательное стремление (со стороны манипулятора) изменить сознание, установки, поведение противоположной стороны. Цель такого психологического воздействия — заставить собеседника действовать в интересах манипулятора.
Роль коммуникативных качеств личности в процессе общения
Коммуникативные качества личности содержат в себе комплекс индивидуально- психологических и психофизиологических особенностей которые обеспечивают способность к активному и эффективному общению, передачи и адекватному восприятию информации, оптимальной организации взаимодействия с другими, признанию значимости, как своей позиции, так и мыслей, убеждений других участников коммуникативного процесса. Коммуникативные качества личности напрямую влияют на процесс общения и на его эффективность. Одни из них способствуют успешному общению, другие его затрудняют. В процессе коммуникации люди проявляют по-разному. В психологии общения выделяются типы коммуникабельности людей, которые различаются в зависимости от преобладания личностных качеств.
Коммуникативные качества личности относятся к числу множества навыков и способностей, которые нужны человеку для взаимодействия с другими людьми. Эти качества могут включать умения слушать других людей, говорить и выражать свои мысли и эмоции, устанавливать контакты с незнакомыми людьми, лидерские навыки, а также умение решать конфликты и находить компромиссы. На успешность взаимодействия оказывает влияние психологическая совместимость, которая помогает участникам понимать и дополнять друг друга. В процессе общения могут проявляться те или иные качества личности, которые наибольшим образом влияют на эффективность взаимодействия.
Как развить коммуникабельность у детей
Прежде чем приниматься за развитие детской коммуникабельности, нужно проанализировать ситуацию. Если имеются психические расстройства или психологические проблемы, то без помощи специалиста не обойтись.
Если же никаких психологических нарушений нет, то родители могут привить ребенку коммуникабельные навыки, придерживаясь следующих рекомендаций:
Прежде всего, умение общаться ребенок перенимает от родителей, потому им следует больше времени проводить с малышом, активно использовать речь, интонацию, жесты и мимику.
В дошкольном возрасте развитие ребенка наиболее активно происходит в процессе ролевых игр
Чаще играйте с ним в больницу, школу или семью, чтобы научить его, как себя вести в конкретной ситуации.
Если ребенок сам проявил инициативу и завел разговор – отложите все дела и уделите ему внимание. Никогда не отмахивайтесь фразой о занятости.
Отдайте ребенка на секции или факультативы – это поможет быстрее освоить навыки общения со сверстниками.
Отличный способ научить заботе – завести питомца
В дальнейшем ребенку будет проще проявлять заботу к людям.
Обучить элементарным нормам поведения в обществе – прежде всего, извиняться, если виноват, правильно озвучивать просьбу и пр.
Необходимо постоянно поддерживать в ребенке развитие коммуникабельных навыков. Это важнейшая способность, которая поможет комфортно жить в социуме и легко достигать целей.
Сущность понятия
Общительность является качеством личности, которое определяет ее вербальную активность при взаимодействии с другими людьми.
При помощи коммуникации люди удовлетворяют потребности в:
- стимуляции, когда взаимодействие с окружающими поднимает эмоциональный тонус и инициирует деятельность;
- событиях – индивид получает новые впечатления;
- узнавании – реализуется при встрече знакомых людей, таким образом еще и поддерживается самоидентификация;
- достижении и признании – осуществляется при переживании чувства уважения и собственного достоинства;
- структурировании времени – реализуется при выборе способа времяпрепровождения и индивидуального ритма жизни.
Общительность характеризует то, насколько оптимальные методы общения находит человек – это впоследствии ведет к развитию доброжелательных отношений с окружающими.
Как развить в себе общительность?
Общительность подразумевает под собой – доступность, юмор и легкость в общении. С открытыми и веселыми людьми можно общаться на различные темы, так как, они обычно в курсе всех новинок. Коммуникабельные индивиды обычно большую часть времени находятся в прекрасном расположении духа.
Это своего рода источник энергии, и после общения с такой личностью на душе весело и спокойно.Вспомните, какими вы были в детстве. От этого зависит легко будет приобретать определенные навыки общения с окружающими людьми.
Обычно те, кто слыл весельчаком, заводилой и дальше по жизни идут с таким лозунгом. Но, к сожалению, в силу обстоятельств любому индивиду свойственно замыкаться в себе.
Если такое произошло, то не стоит огорчаться! Надо просто постепенно вернуться к себе – вновь стать жизнерадостным и общительным. Во-первых, мы не призываем стать открытой книгой и изливать энергию на всех окружающих. Достаточно вспомнить о своих близких родственниках и старых друзьях.
Вот кто способен возродить из унылой личности того самого лучезарного человека, готового обнять весь мир! Воспоминания – то, что вам надо. Возможно, это будут истории из детских лет или студенческой жизни, какие-нибудь курьезные случаи над которыми вместе посмеетесь. Итак, вы сделали первый шаг. Помните, возвратить себе прежнее жизнелюбие и общительность поможет ваше желание.
Как стать общительным? Начните с малого
Как быть тем, кто с детства помнит себя застенчивым человеком? Всегда было трудно отвечать у доски, и вы старательно избегали всевозможных публичных выступлений. Конечно, в этом случае придется много и долго заниматься. Для начала, начните общаться с одним или двумя людьми: коллегой, знакомым по дому, продавщицей в ближайшем магазине.
Главное условие – люди должны быть приятными для вас.В свою очередь попытайтесь раположить их к себе. Это нетрудно! Например, оцените обновку собеседника или выразите благодарность, если есть за что. Постепенно расширяйте такое общение, привлекая и других людей.
Запомните золотое правило – чтобы правильно формулировать свои мысли в словесную форму, читайте различные художественные произведения
Причем, совершенно неважно в какой форме будут книги – обычные или электронный вариант
В разговоре с собеседником задавайте наводящие вопросы, проявляйте к нему интерес. Можно обсуждать кинофильмы, музейные выставки, политику. Чтобы вы не выбрали, главное – искренний интерес и компетентность.
Помимо этого, посещайте спортивный зал или занимайтесь сами. Ведь тренированное тело – это уверенность, что ведет к легкому завязыванию контактов. Чем меньше комплексов у вас будет, тем легче выработать общительность.
Юмор – прекрасное средство для расположения окружающих к себе.Конечно, если раньше не удавалось пошутить, то достичь этого в один миг будет сложно. Но пробовать стоит.
Посмотрите телепередачи на тему юмора и сатирики, запомните смешные высказывания или действия. Умейте посмеяться над собой в неловкой ситуации, это сгладит неприятные моменты и вызовет симпатию со стороны окружающих.
Будет отлично, если вы приучите себя при общении к доброжелательной улыбке. Научитесь в разговоре гибкости. Даже если вам предстоит в чем-то отказать собеседнику, то сделайте это тактично.
Советы психолога.Как стать общительным?
Watch this video on YouTube
Проблемы с коммуникабельностью
Некоммуникабельные люди часто боятся осуждения за сказанные слова. Поэтому следует преодолевать страх обидеть собеседника или показаться глупым.
Следует понимать, что не бывает идеальных в общении людей. Порой даже умный и рассудительный собеседник может ляпнуть какую-нибудь глупость, за которую на него рассердятся или посмеются. При этом здоровой реакцией будет спокойное принятие неудачи, учет своей ошибки и продолжение общения без терзания себя за сделанную глупость.
Тревожному человеку следует держать в уме три этих простых шага, если он избегает социальных контактов из-за страха ошибиться в каком-то моменте диалога.
Что такое коммуникабельность
Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.
Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.
Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».
Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:
- Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
- Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
- Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
- Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
- С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
- Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
- Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией
Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты
Коммуникабельный человек — кто это?
Если для вас слова «коммуникабельный» и «общительный» — синонимы, то поспешим разобраться с этими понятиями. Общительный человек — это, как правило, открытая личность, которая легко идет на контакт и не умеет скрывать свои эмоции внутри
Для такого человека не важно, с кем и когда он говорит, ему приятен сам процесс общения
А что значит коммуникабельный? Это персона «со звездочкой». Человек с довольно гибок. Он умеет подстраиваться в общении под разные типы и Но это совсем не связано с лицемерием и лестью. Просто такой тип характера знает, кому и с какими специями подавать информационное блюдо.
При возникновении нестандартной ситуации коммуникабельные люди сумеют найти верные слова. Успешное влияние подкрепляется тем, что они обаятельны, уверены в себе и умеют быстро адаптироваться к новым условиям. Нередко такие качества способствуют приобретению высокого авторитета и лидерских позиций в коллективе.
Сущность понятия
Общительность является качеством личности, которое определяет ее вербальную активность при взаимодействии с другими людьми.
При помощи коммуникации люди удовлетворяют потребности в:
- стимуляции, когда взаимодействие с окружающими поднимает эмоциональный тонус и инициирует деятельность;
- событиях – индивид получает новые впечатления;
- узнавании – реализуется при встрече знакомых людей, таким образом еще и поддерживается самоидентификация;
- достижении и признании – осуществляется при переживании чувства уважения и собственного достоинства;
- структурировании времени – реализуется при выборе способа времяпрепровождения и индивидуального ритма жизни.
Общительность характеризует то, насколько оптимальные методы общения находит человек – это впоследствии ведет к развитию доброжелательных отношений с окружающими.
В каких случаях быть необщительным – нормально?
► Если человек (психически здоровый) от природы является интровертом и сам не испытывает страданий из-за уровня своей общительности, то это не является проблемой. В том случае, если он прекрасно находит себе занятия по душе, получает удовольствие от жизни, не доставляет трудностей окружающим и ладит с самим собой, то можно сказать, что просто он такой – и он имеет право таким быть.
► Если стремление человека к уединению не препятствует его социальному взаимодействию – т.е. если человек нормально адаптируется в социуме: способен без проблем разговаривать с другими, заводить друзей (да, необщительным тоже порой нужны друзья и сами они умеют быть хорошими друзьями), без страха ходить в магазин и на работу и т.п., то не стоит называть необщительность недостаточным развитием коммуникативных навыков.
Преимущества коммуникабельности
Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.
Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей. Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон.
В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса
Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера
Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон.
В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.
Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.
Умение быстро разрешить конфликт
– ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта
Как развить коммуникабельность?
Даже самый малообщительный человек, любящий одиночество, может развить в себе коммуникабельность. В силу характера он может и не добиться лидерства в коллективе (ему это обычно и не нужно), но стать приятным в общении собеседником вполне реально.
Для этого надо взять на заметку ряд советов:
-
Расширьте круг общения
. Часто люди привыкли общаться лишь с определенными знакомыми, которые близки им по интересам. Но чтобы стать коммуникабельным этого мало. Следует уметь налаживать контакт даже с тем, кто полностью противоположен вам по характеру и мировоззрению; -
Пользуйтесь удобным поводом для общения
. Часто необщительные люди даже не замечают, сколько есть замечательных возможностей завести разговор и лучше узнать коллегу по работе или приятеля. Например, человека спросили о том, как прошли его выходные. В этом случае вместо простого и малосодержательного ответа можно рассказать забавную историю, которая произошла на отдыхе или же перевести диалог в русло обсуждения общих хобби; -
Научитесь получать удовольствие от разговора
и делайте акцент на позитивных темах. Некоторые воспринимают общение лишь как формальную обязанность для поддержания социальных связей. Но стоит добавить в ежедневное общение искреннюю заинтересованность и оптимистичный настрой, как люди тут же начинают тянуться к такому человеку.
В этом видео психолог Дмитрий Самарин расскажет о способах, которыми можно улучшить навыки общения и коммуникабельности в целом: