Ассортимент и ассортиментная политика предприятия

Этапы формирования ассортимента

Процесс формирования ассортимента включает несколько этапов, каждый из которых играет ключевую роль в создании успешного и конкурентоспособного портфеля продуктов. Вот основные этапы формирования ассортимента:

Анализ рынка и клиентов

Анализ текущих тенденций, конкурентной среды, законодательства и других факторов, влияющих на рынок. Выделение целевых сегментов потребителей с учетом их предпочтений и потребностей.

Определение стратегии бизнеса

Установление стратегических целей, которые ассортимент должен достигнуть. Уточнение, как бренд и ассортимент будут позиционироваться на рынке.

Классификация товаров

Группировка товаров по общим характеристикам, категориям или функциональности. Определение, какие категории товаров являются стратегически важными, а какие — тактическими.

Ассортиментный матричный анализ

ABC-анализ: Классификация товаров по степени их значимости и прибыльности для оптимизации управления запасами.

Матрица роста и доли рынка: Оценка перспектив различных товарных групп с учетом их доли рынка и темпов роста.

Определение поставщиков и линеек продукции

Определение поставщиков, способных предоставить необходимые товары или услуги. Создание разнообразных линеек, включающих в себя различные варианты и модели товаров.

Проектирование политики ценообразования

Установление различных ценовых уровней в зависимости от категорий товаров. Анализ ценовой политики конкурентов и определение своего конкурентного преимущества.

Создание промо-кампаний

Планирование промо-акций и мероприятий для продвижения новых или акционных товаров. Адаптация кампаний к сезонным особенностям рынка.

Тестирование и оценка эффективности

Внедрение на рынок новых продуктов для проверки их успешности. Регулярный мониторинг продаж, оценка эффективности ассортимента и корректировка стратегии при необходимости.

Контроль запасов и логистики

Оптимизация уровней запасов с учетом спроса и сезонных факторов. Обеспечение эффективной поставки товаров и управление цепочкой поставок.

Регулярное обновление ассортимента

Постоянное отслеживание изменений в потребительских трендах и внесение корректив в ассортимент. Гибкость и готовность к адаптации под новые условия рынка.

Эти этапы формирования ассортимента могут варьироваться в зависимости от характеристик бизнеса и индустрии, но общая логика процесса остается применимой для многих отраслей.

Товарные группы и классификация товаров

Товарные группы имеют деление на товарные подгруппы, каждая из которых состоит из товаров близких по своему происхождению и функциональному предназначению.

Внутри каждой подгруппы товарные позиции отличаются друг от друга по наименованиям, артикулам, сортам.

Товары по уровню спроса классифицируются таким образом:

• товары каждодневного спроса;
• товары периодического спроса;
• товары редкого спроса;
• товары сезонного спроса.

Грамотное формирование товарного ассортимента – главная задача отдела маркетинга каждого коммерческого предприятия. От его правильного составления во многом зависит прибыльность бизнеса.

Все ключевые стратегические решения менеджмента предприятия, такие как ценовая политика, выбор канала продвижения, реклама основываются на структуре ассортимента.

Ассортимент продукции предприятия обязан следовать актуальным рыночным тенденциям.

Анализ динамики продаж

Самая распространенная форма изучения разных товарных групп – сравнение выручки за текущий и прошлые периоды. С помощью этого метода аналитик видит рост или падение прибыли. 

Ассортимент разделяется на товарные группы. Для изучения каждой используется одна и та же формула:

Динамика = (Выручка от продаж группы в текущем периоде / Выручка от продаж группы в прошлом периоде) * 100 %

Важно помнить, что под «прошлым периодом» может подразумеваться не только прошлый календарный месяц, но и год. В таком случае расчеты будут гораздо точнее, особенно если товарная группа подвержена сезонному спросу

Динамика оценивается так:

• более 100 % – положительный темп, продажи растут;
• 100 % – продажи не меняются;
• менее 100 % – наблюдается спад. 

Изменение ассортимента

Результаты могут оказаться не совсем корректными, если составляющие товарной группы кардинально изменились, по сравнению с прошлым периодом. Например, оценивается динамика группы «Смартфоны». В прошлом году компания продавала бюджетные устройства от малоизвестных производителей. В этом году удалось закупить флагманские смартфоны Samsung, Apple и прочих известных брендов. Учитывая бóльшую популярность этих производителей и разницу в цене, логично наблюдать иной уровень выручки. 

Если какие-то позиции были выведены из ассортимента, это тоже необходимо учесть. Можно посмотреть динамику продаж в прошлых периодах. Из отчетности должно стать ясно, почему позиции были выведены. Но если в отчетах показаны ровные продажи, то о причине может знать отдел закупок. 

Изучение потребностей клиентов

Наталья Щипалкина

руководитель франчайзинговой сети магазинов «РЕМИТ»

Определение категорий покупателей — важная часть работы с ассортиментом в магазине любого профиля. Условно всех клиентов можно разделить на три группы.

Группа 1

• Приходят за скоропортящимися продуктами (молоко, хлеб, овощи, фрукты).
• Основные покупки делают в гипер- и супермаркетах.
• Ориентируются на известные марки товаров.

Группа 2

• Предпочитают перекусывать на ходу (выпечка, готовая еда, напитки).
• Забегают в магазин по дороге на работу, у них мало времени.
• Для них не так важна цена, как скорость обслуживания.

Группа 3

В силу определенных причин не уходят далеко от дома.
Находятся на пенсии, не имеют личных автомобилей.
Чаще других обращают внимание на скидки, акции.

Разделение на категории или сегментация клиентов — например, по целевому или возрастному признаку — помогает определить самые популярные виды товаров, наиболее доходную группу покупателей, персонализировать предложения.

Пример сегментации по возрастному признаку.

• 18–29 лет — 25%
• 30–45 лет — 50%
• 46–65 лет — 20%
• 66–80 лет — 5%

Уже на этом этапе видно, на какую возрастную категорию нужно ориентироваться при выборе ассортимента товаров, кто принесет наибольшую прибыль.

Ассортиментная концепция предприятия

Ассортимент продукции предприятия формируется на основании его ассортиментной концепции, которая является набором принципов предприятия в выборе направления выпускаемой номенклатуры товаров.

Ассортиментная концепция определяет методы эффективного удовлетворения покупательского спроса имеющимися в распоряжении компании материально-техническими и кадровыми ресурсами.

Данная концепция определяет ряд ориентиров, на основании которых, впоследствии, строится ассортиментная политика:

• разнообразие номенклатуры выпускаемых изделий;
• периодичность пересмотра ассортиментной линейки;
• ценовой сегмент компании.

Задача ассортиментной концепции заключается в задании ориентиров, к которым будет стремиться предприятие. Эти ориентиры отображают оптимальную структуру ассортимента компании.

Цели, определенные ассортиментной концепцией, служат основой для написания программы развития в области управления ассортиментом предприятия.

Такая программа содержит ряд организационных мер, направленных на исключение из ассортимента нерентабельных товарных позиций.

Одним из важнейших инструментов повышения рентабельности бизнеса является оптимизация ассортимента производимой и реализуемой продукции.

Именно правильно подобранный ассортимент, отвечающий текущим рыночным условиям, помогает предприятию занять лидерские позиции в своей сфере.

Видео об ассортименте и ассортиментной политике предприятия:

Мне нравится3Не нравится

Преимущества наличия ассортиментной группы

Во-первых, наличие ассортиментной группы позволяет удовлетворить различные потребности клиентов. Благодаря разнообразию товаров или услуг в ассортиментной группе, каждый покупатель может выбрать то, что наиболее подходит его индивидуальным предпочтениям и требованиям.

Во-вторых, ассортиментная группа может помочь бизнесу привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Когда у потребителя есть выбор из нескольких товаров или услуг, он склонен совершить покупку у компании, которая предоставляет ему больше вариантов. Это способствует росту клиентской базы и увеличению доходов.

Кроме того, ассортиментная группа может помочь бизнесу строить свою уникальность и конкурентоспособность. Если компания предлагает уникальные товары или услуги, которые трудно найти у конкурентов, это может стать ее конкурентным преимуществом и помочь привлечь больше клиентов.

Наконец, наличие ассортиментной группы позволяет бизнесу развиваться и адаптироваться к изменениям на рынке. Благодаря разнообразию товаров или услуг в ассортименте, компания может легко вносить изменения и адаптироваться к новым требованиям и предпочтениям потребителей.

В итоге, наличие ассортиментной группы является важным фактором для успеха бизнеса. Она позволяет удовлетворить различные потребности клиентов, увеличить продажи, строить свою уникальность и адаптироваться к изменениям на рынке.

Анализ ассортимента продукции

Для проведения маркетинговых исследований, чаще всего применяется анализ товарного ассортимента предприятия с помощью матриц, рассчитанных компанией Boston Consulting Group.

Эти матрицы имеют хорошую репутацию у крупных торговых сетей.

Суть построения матрицы заключается в построении динамических зависимостей доли конкретного предприятия от процента рынка, который занимает наиболее крупный конкурент.

Матрица BCG разбита на ячейки четырех типов. Эти ячейки характеризуют значение групп товаров по их месту на рынке. Такие группы товаров получили следующие названия:

• «Звезды»
• «Дойные коровы»
• «Собаки»
• «Трудные дети»

ТАБЛИЦА 1. МАТРИЦА АНАЛИЗА АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Оптимальной считается ситуация, когда ассортиментный ряд компании представлен товарами, которые находятся на всех ячейках матрицы BCG. Благодаря этой матрице можно отследить сравнительную динамику продаж всей номенклатуры товаров предприятия.

Еще одним инструментом анализа продаж товарных позиций компании является матрица Ансоффа. Данный метод облегчает задачу выбора в сфере маркетинга.

Матрица построена на зависимости актуальных и перспективных товарных групп компании и динамикой рынка, на котором они представлены.

Система формирования ассортимента

Система формирования ассортимента является сложной и включает в себя ряд различных организационных шагов и решений:

1. Определение потребностей потребителей в настоящем времени и в перспективе;
2. Анализ особенностей покупательского поведения и особенностей применения продаваемой продукции;
3. Оценка продукции конкурентов;
4. Оценка потребительского восприятия качества продукции;
5. Решение о номенклатурном перечне продукции;
6. Решение о диверсификации продукции;
7. Анализ технологических возможностей компании;
8. Совершенствование применяемых технологий;
9. Разработка новых или усовершенствованных продуктов, приведение их в соответствие с изменяющимися потребительскими нуждами;
10. Тестирование продукции;
11. Определение параметров продукции и ее специальных характеристик;
12. Разработка упаковки;
13. Разработка дополнительных услуг или сервисного обслуживания;
14. Анализ ценообразования нового ассортимента;
15. Анализ рентабельности продуктов и ассортиментных групп.

Замечание 1

Для формирования ассортимента и выделения ассортиментных групп компания может использовать различные методы. Выбор соответствующего метода зависит от объема сбыта продукции (реального и планируемого), специфики продаж, целей и задач производителей и продавцов. Крупные компании создают отдельные департаменты, которые занимаются исключительно управлением ассортиментной политикой.

Создание такого подразделения может способствовать снижению издержек на принятие решений, связанных с ассортиментом продукции предприятия, таких как:

• Определение и изъятие нерентабельных видов продукции;
• Определение и обоснование необходимости проведения исследований и разработок новых продуктов или модификаций существующих, а также разработка соответствующих программ и планов;
• Контроль за сбытом различных ассортиментных групп;
• Расчет необходимого объема финансирования на реализацию разработанных программ и планов.

Как формируется ассортиментная группа

Ассортиментная группа формируется на основе общих характеристик товаров, таких как назначение, ценовой диапазон, качество, марка и другие факторы.

• Назначение товара — один из основных критериев выбора ассортиментной группы. Например, в категорию «Товары для ухода за лицом» могут входить: кремы, маски, тоники, средства для снятия макияжа и т.д.
• Ценовой диапазон — товары входят в одну ассортиментную группу, если их цена находится в определенном диапазоне. Например, в категорию «Брендовые часы» входят часы с ценой от 5000 рублей.
• Качество товара — товары, имеющие одинаковое качество, могут входить в одну ассортиментную группу. Например, в категорию «Органическая косметика» входят товары, произведенные из натуральных и экологически чистых компонентов.

Также для формирования ассортиментной группы могут использоваться маркетинговые исследования, анализ конкурентов, спроса на товары и другие факторы.

Виды ассортимента

Ассортимент товара может быть классифицирован по различным признакам, включая характеристики товаров, их применение и стратегии продаж.

По типу товаров

Широкий: включает в себя большой разнообразный набор товаров, таких как продукты питания, бытовая химия, одежда, электроника и другие. Такие магазины предоставляют клиентам многочисленные варианты выбора.

Узкий: фокусируется на конкретной категории, например, исключительно на электронике, одежде, косметике или спортивных товарах.

По применению

Розничный: Ориентирован на потребителей, предоставляет товары для конечных клиентов через розничные магазины.

Оптовый: Направлен на оптовых покупателей и бизнес-клиентов, предлагает товары в больших объемах с целью дальнейшей перепродажи или использования в производстве.

По брендам

Собственный бренд: включает товары, созданные под собственным брендом магазина. Это может быть дешевле и предоставлять больший контроль над качеством.

Лицензионные товары: включает в себя продукцию, созданную под лицензией от известных брендов или персонажей.

По ценовой категории

Бюджетный: содержит товары с низкими ценами, ориентированные на ценовых чувствительных потребителей.

Премиальный: включает в себя продукты высокого качества с более высокими ценами, ориентированные на покупателей, ценящих статус и уровень качества.

По сезонности

Постоянный: включает товары, предлагаемые постоянно без зависимости от времени года.

Сезонный: содержит товары, предназначенные для продажи в определенный сезон, например, зимнюю или летнюю коллекцию одежды.

Выбор продуктов для ассортиментной группы

Для определения подходящих продуктов необходимо провести анализ рынка и понять, какие товары или услуги будут востребованы и наиболее выгодны для вашей целевой аудитории.

Первым шагом является определение основных потребностей покупателей. Какие товары они ищут и какие проблемы они хотят решить? Исследуйте рынок и анализируйте данные о популярности товаров и спросе на них. Это поможет вам понять, какие продукты стоит включить в ассортиментную группу.

Кроме того, необходимо учитывать конкурентных предложений на рынке. Исследуйте ассортимент товаров ваших конкурентов и выясните, какие продукты они предлагают и какие позиции у них наиболее популярны у покупателей. Это позволит вам понять, где есть пробелы в ассортименте и выбрать продукты, которые помогут вам выделиться на рынке и привлечь дополнительных клиентов.

Также стоит обратить внимание на сезонность и тренды. Сезонные товары могут стать хорошим дополнением к основной ассортиментной группе, а следование актуальным трендам поможет вам предложить продукты, которые будут востребованы в настоящее время

И последним, но не менее важным шагом является учет финансовых возможностей вашего бизнеса. При выборе продуктов для ассортиментной группы необходимо учитывать стоимость закупки, потенциальную прибыль и возможность масштабирования. Выбирайте продукты, которые вы сможете предложить по конкурентоспособной цене и которые будут приносить вам достаточную прибыль.

Правильный выбор продуктов для ассортиментной группы — один из ключевых факторов успешного бизнеса. Анализ рынка и потребностей клиентов, изучение конкурентного окружения, учет сезонности и трендов, а также финансовые возможности — все это поможет вам сформировать ассортиментную группу, которая будет востребована на рынке и приносить прибыль вашему бизнесу.

Классификация ассортимента товаров

Ассортимент принято классифицировать по разным категориям. Система группировки довольно большая и сложная. Поэтому, ниже мы разберем только основные способы классификации ассортимента.

Классификация по местонахождению

Эту категорию условно подразделяется на три вида.

• Ассортимент услуг. Список услуг, которые компания предоставляет клиентам.
• Ассортимент продукции. Список товаров, которые компания производит.
• Ассортимент товаров. Список товаров, которые компания продает клиентам.

Классификация по широте охвата продукции

Включает в себя следующие виды.

• Марочный ассортимент. Группа товаров одной марки. Например, магазины Apple.
• Простой ассортимент. Товары, собранные в рамках одной группы. Например, магазин кондитерских изделий или киоск с колбасами.
• Сложный ассортимент. Ярким примером компаний со сложным ассортиментом являются супермаркеты. В таких магазинах собраны товары разных групп. Например, выпечка, бытовая химия, мясные продукты, игрушки и так далее.

Классификация по степени удовлетворения потребностей

В этой категории всего два вида.

• Оптимальный ассортимент. Список товаров, максимально удовлетворяющий потребности не только клиентов, но и компании.
• Рациональный ассортимент. Список продукции, которая удовлетворяет главные потребности конкретной целевой аудитории.

Проблемы в формировании ассортимента товаров

Если не учитывать все нюансы и своевременно не вносить коррективы в ассортимент, прибыль от торговли может снижаться. Рассмотрим основные проблемы, которые могут возникать при формировании ассортимента товара.

Неравномерный спрос

Случается, когда одни товары быстро раскупаются, в то время как другие залеживаются

Активно анализируйте данные о продажах. Позиции с низким спросом лучше исключить из ассортимента или закупать в небольшом количестве. Оптимально иметь ограниченный, но успешно продаваемый набор товаров.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Отсутствие специалиста, ответственного за ассортимент продукции

В небольших магазинах продавцы часто несут максимальную нагрузку. При этом они не обладают специализированными знаниями: не могут профессионально анализировать рынок, изучать спрос и осуществлять формирование ассортимента товаров с учетом потребностей покупателей. Не экономьте на позиции менеджера, отвечающего за перечень продаваемой продукции.

Сложности с поставками

Данная проблема может быть связана с удаленность оптовых складов или высокими расходами на перевозку и транспортировку.

Решение: активно разыскивайте надежных поставщиков. Это существенно влияет на бесперебойное поступление товаров и соблюдение сроков. При выборе контрагентов ориентируйтесь на репутацию, условия сотрудничества, клиентскую базу и качество продукции.

Неактуальный ассортимент и залеживание товаров

Для привлечения внимания клиентов рекомендуется постоянно корректировать ассортимент продукции. Заменяйте уже имеющиеся товары новыми, которые отличаются более привлекательными потребительскими характеристиками.

Не забывайте учитывать важные события и праздники. Нужно быть в курсе актуальных тенденций. Включайте в ассортимент позиции, пользующиеся спросом в текущем сезоне. К примеру, можно предложить футболки с изображением героев нового модного сериала или небольшие сувениры с персонажами из известного мультфильма.

Кризисы и спады

Неустойчивая экономическая ситуация всегда оказывает влияние на формирование ассортимента товаров:

• На дорогостоящие позиции, непродовольственные изделия, услуги и развлечения снижается спрос.

• Растут продажи товаров из дешевого сегмента и продуктов питания.

При адаптации к внешним экономическим условиям измените ассортимент: исключите или сократите дорогие позиции, добавьте в список брендов доступные товары массового спроса.

Сезонная зависимость

При продаже сезонных изделий, таких как зимняя верхняя одежда или товары для туризма, можно получить практически полное отсутствие реализации в связи с «мертвым» сезоном. Решением данной проблемы является расширение ассортимента путем добавления позиций из смежных категорий.

Ассортимент – базовый термин в торговле. Сложно создать эффективную стратегию маркетинга и получать стабильную прибыль, не разобравшись с этим понятием. Грамотное формирование и управление ассортиментом товаров – важный элемент продвижения бизнеса, который позволит достичь высоких продаж.

В этом вопросе важно постоянно ориентироваться на нужды целевой аудитории и рыночные условия. Несоблюдение данного требования не позволит повысить трафик, привлечь новых клиентов и обеспечить их лояльность, что негативным образом отразится на развитии компании и ее прибыли.

Структура ассортимента

Структура ассортимента представляет собой организованный набор товаров или услуг в рамках определенной категории. Эта структура помогает легче ориентироваться в многообразии предложений, оптимизировать управление запасами, а также соответствовать потребностям различных сегментов клиентов.

Категории товаров

Стратегические категории: Обширные группы товаров, которые определяют основную направленность бизнеса. Например, в магазине одежды это могут быть категории «Мужская одежда», «Женская одежда», «Аксессуары».

Тактические категории: Подразделения стратегических категорий, объединенные общими характеристиками или сезонными факторами. Например, в категории «Женская одежда» тактическими категориями могут быть «Платья», «Обувь», «Сумки».

Группы

Бренды или производители: Внутри каждой тактической категории могут быть различные бренды или производители. Например, в категории «Обувь» это могут быть «Nike», «Adidas», «Puma».

Линии товаров: Группы товаров отдельного производителя, имеющие общие черты. Например, в линии товаров «Nike» могут быть «Кроссовки», «Футбольная экипировка», «Спортивная одежда».

Товарные позиции

Конкретные продукты или услуги: Это отдельные товары или услуги, представленные внутри линии товаров. Например, в линии товаров «Кроссовки Nike» конкретной товарной позицией могут быть «Air Max 90», «Zoom Pegasus».

Варианты и модели: включают в себя разные размеры, цвета, конфигурации и другие вариации. Например, в товарной позиции «Air Max 90» различными вариантами могут быть «Черный», «Белый», «Красный».

Уровень комплектации и упаковки

Комбинированные предложения, которые включают в себя несколько товаров в одном пакете. Например, набор «Летний Гардероб» включает в себя несколько предметов одежды.

Понятие товарного ассортимента предприятия

Товарным ассортиментом называют всю совокупность товарного ряда изделий, которые производятся и реализуются производственными предприятиями или розничными торговыми сетями.

Товарный ассортимент охватывает продовольственную и непродовольственную группы товаров. В его состав входит номенклатура товарных позиций множества производственных предприятий.

Управление товарным ассортиментом на предприятии является сложной задачей, справится с которой под силу только команде высококвалифицированных специалистов.

Товарный ассортимент подразделяется на ассортиментные группы. Эти группы отличаются друг от друга своими качественными и ценовыми характеристиками.

Самый низкий уровень классификации составляют ассортиментные позиции.

Товарный ассортимент описывается следующими характеристиками:

• ШИРИНА ассортимента – это суммарная величина множества товарных групп; данный показатель определяется числом сегментов рынка, которые охватывает компания;
• НАСЫЩЕННОСТЬ ассортимента – это суммарная величина (количество) всех единиц товаров, входящих в ассортимент выпускаемой продукции на предприятии; этот показатель описывает величину заполнения конкретной марки товара в отношении всего ассортимента компании;
• ГЛУБИНА ассортимента – общее количество позиций конкретного товара в пределах ассортиментной группы;
• ГАРМОНИЧНОСТЬ ассортимента – показатель, характеризующий уровень сходства товарных позиций разных ассортиментных групп по потребительским, технологическим и организационным признакам;
• РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ассортимента – показатель, описывающий возможности товарных позиций отвечать наиболее необходимым потребностям покупателей, по привлекательным ценам;
• УСТОЙЧИВОСТЬ ассортимента – характеристика группы товаров удовлетворять стабильно высокий уровень спроса; как правило, такими позициями являются товары первой необходимости;
• НОВИЗНА ассортимента – показатель, характеризующий актуальность товарного ассортимента, его соответствие текущим рыночным тенденциям.

Стратегии ассортиментной политики предприятия

Независимо от применяемого метода анализа, его результаты служат основой для выбора стратегии ассортиментной политики предприятия. Рассмотрим возможные стратегии.

. Стратегия усиленного внедрения на рынок (интенсивный метод). Данная идея – основополагающий принцип любого предприятия. Все компании стремятся к усилению своей доли на рынке путем увеличения продаж. Выполнение этой задачи достижимо только за счет повышения эффективности бизнеса, снижения издержек и проведения качественной рекламной кампании.

. Стратегия увеличения границ рынка (экстенсивный метод).

Данная идея предполагает завоевание компанией новых рынков, как внутри страны, так и за счет выхода на международные рынки.

Чтобы реализовать эту задачу, необходимо провести маркетинговые исследования и изучить уровень конкуренции в регионе предполагаемого внедрения своей продукции.

. Стратегия совершенствования сбыта товара. Эта стратегия предполагает развитие каналов продаж, оптимизацию издержек на реализацию.

Применение высокоэффективных методов продаж, с учетом опыта конкурентов, обеспечивает повышение рентабельности в краткосрочной перспективе.

. Стратегия диверсификации. Данная идея заключается в разработке и продвижении на рынок новых товарных позиций.

Это может быть совершенно новый продукт в отрасли или новинка для конкретной компании.

Эта стратегия носит рискованный характер, и является крайней мерой в маркетинговой политике. Стратегия предусматривает большие инвестиции и не предполагает быстрой окупаемости.

Заключение

Ваша цель состоит в том, чтобы предложить потребителям вступить с вами в совместные, взаимовыгодные отношения

Не важно, сколько вариантов продукции вы предлагаете, насколько большой у вас ассортимент товаров. Важно насколько удовлетворены ваши клиенты, когда получают вашу продукцию

Для справки! Яркий пример – корпорация Apple и ее линейка продукции. В ассортименте невозможно найти десятки вариантов. Более того, выбор достаточно ограниченный. Но это не мешает «яблочникам» продавать свою технику миллионами штук.

Общество неверно считает, что каждому потребителю нужен широкий выбор из сотен разных вариантов. На самом деле, человек по своей природе теряется, когда необходимо обработать такие объемы информации, сделать выбор, не до конца понимая разницу между разными, но похожими продуктами.

Задача маркетологов – облегчить выбор. Нужно грамотно сформировать ассортимент товаров и направить потребителя в нужном направлении.