Виды вопросов (открытые, закрытые, альтернативные) и их роль в общении

Определение вопросов с ответом да или нет

Уважаемый читатель, наверняка вы сталкивались с такими вопросами, на которые можно ответить только «да» или «нет». Такие вопросы называются вопросами с ответом да или нет. В основном они направлены на получение конкретной информации или на подтверждение или опровержение некоторых утверждений или предположений.

Представьте ситуацию: ваш друг задает вам вопрос «Ты сегодня идешь на вечеринку?». Здесь вы можете ответить только «да» или «нет». Вопросы с ответом да или нет являются простыми и прямыми, они не требуют развернутых пояснений.

Важно отметить, что вопросы с ответом да или нет встречаются как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере. Например, врач может спросить пациента: «У вас болит голова?» или работодатель может спросить кандидата на собеседовании: «У вас есть опыт работы в данной области?»

Чтобы лучше понять суть вопроса с ответом да или нет, давайте рассмотрим несколько примеров:

• Ты видел мою кошку сегодня? — Здесь можно ответить либо «да, я видел» или «нет, я не видел».
• Ты готов пойти с нами на пикник? — Ответ может быть «да, я готов» или «нет, я не готов».
• Ты прочитал эту книгу? — Здесь ответ можно дать «да, я прочитал» или «нет, я не прочитал».

Вы наверняка понимаете, что вопросы с ответом да или нет требуют непосредственного утверждения или отрицания. Они могут быть полезными в организации диалогов или в получении информации.

Теперь, когда мы разобрались в определении вопросов с ответом да или нет, вы можете легко идентифицировать такие вопросы в повседневной жизни или в профессиональном общении. Не стесняйтесь задавать или отвечать на такие вопросы — они могут помочь получить нужную информацию быстро и эффективно.

Как отличить открытые и закрытые вопросы?

Открытые вопросы обычно начинаются с вопросительного слова или фразы, таких как «как», «почему», «что» и «когда». Они приглашают респондента к развернутому ответу, где он может выразить свои мысли и чувства. Примеры открытых вопросов:

• Как ты провел свой выходной?
• Почему ты решил стать программистом?
• Что тебе нравится в этой книге?

Открытые вопросы помогают собрать максимум информации и получить более глубокое понимание ситуации, мнения или предпочтений человека.

Закрытые вопросы предлагают ограниченный диапазон ответов и обычно требуют от респондента выбора определенного варианта или ответа «да» или «нет». Часто они начинаются с глагола или модального глагола. Примеры закрытых вопросов:

• Ты хочешь пойти в кино сегодня?
• Ты согласен с этим предложением?
• Ты был в этом месте раньше?

Закрытые вопросы полезны, когда важно получить конкретную информацию или сделать быстрое решение. Важно помнить, что как открытые, так и закрытые вопросы могут быть полезными в различных ситуациях

Знание различий между ними помогает выбрать правильный тип вопроса и эффективно коммуницировать с другими людьми

Важно помнить, что как открытые, так и закрытые вопросы могут быть полезными в различных ситуациях. Знание различий между ними помогает выбрать правильный тип вопроса и эффективно коммуницировать с другими людьми

Влияние односложных ответов на общение

Односложные ответы на вопросы существенно влияют на общение между людьми. Они могут как улучшить, так и осложнить взаимодействие в различных сферах жизни, таких как работа, личные отношения, образование и даже публичные выступления.

Положительное влияние:

• Эффективность коммуникации. Односложный ответ может быть полезным в ситуациях, когда нужно передать информацию быстро и лаконично. Например, в деловых переговорах или при совершении покупок. Он может направить разговор в нужное русло и предотвратить дополнительные вопросы.
• Экономия времени. Односложные ответы позволяют сэкономить время и энергию, особенно если вопросы повторяются или требуют минимального объяснения. Это может быть полезно, например, в клинической среде или во время срочной работы.
• Укрепление границ. Иногда односложные ответы могут помочь определить, что разговор закончен или предел достигнут. Это особенно полезно в ситуациях, когда коммуникация становится навязчивой или некомфортной.

Отрицательное влияние:

Недостаточность информации. Односложные ответы могут не дать полной и точной информации, что приводит к недопониманию и возможным конфликтам. Это особенно существенно в сферах, где ясность и детализация критически важны, например, при сообщении инструкций или в образовательных целях.
Отдаленность и неприязненность. Иногда использование односложных ответов может быть воспринято как нежелание общаться или негативное отношение к собеседнику

Это может привести к снижению доверия и охлаждению отношений, особенно в более личных или эмоционально значимых ситуациях.
Пропуск важной информации. Односложные ответы могут скрыть значительные детали или неясности, что может привести к недоразумениям и ошибкам. Это особенно опасно в сферах, где могут быть серьезные последствия, например, в медицине или инженерии.

Это особенно опасно в сферах, где могут быть серьезные последствия, например, в медицине или инженерии.

В целом, односложные ответы могут быть полезными инструментами коммуникации, если использованы в правильном контексте и с учетом особенностей ситуации. Они могут помочь в экономии времени и эффективном обмене информацией, но также могут создать непонимание и отдаленность

Поэтому важно уметь адаптироваться к различным ситуациям и выбирать подходящий уровень детализации и развернутости ответа

6- Риторические вопросы

С грамматической точки зрения они похожи на вопросы любого другого типа, но предназначены для пробуждения мыслительных способностей в других или создания сочувствия, как говорящий, пытающийся привлечь свою аудиторию и заставить ее осознать конкретную тему.

Как правило, они сопровождаются юмористическим, ироническим или саркастическим тоном и на самом деле не требуют ответа, поскольку его знание считается очевидным и очевидным.

Мы можем рассматривать следующие примеры как риторические вопросы: «Почему это происходит со мной?», «Кто хотел бы оставаться здоровым на протяжении всей своей жизни?», «Как долго я буду просить вас мыть посуду?» или «у всех зебр есть полосы?»

Некоторые риторические вопросы, такие как последний пример, служат в качестве общих выражений для отражения поведения или последствий в рамках культуры, как и высказывания.

В чем заключается разница между открытыми и закрытыми вопросами?

Разница между открытыми и закрытыми вопросами заключается в способе их формулировки и степени свободы ответа, которую они предоставляют.

• Закрытые вопросы:
• Закрытые вопросы обычно начинаются с глагола или союза и требуют ответа «да» или «нет» или выбор одной из предложенных возможностей.
• Они обычно предоставляют конкретную информацию и могут использоваться для получения количественных данных.
• Примеры закрытых вопросов: «Вы посещали эту страну раньше?», «Какую книгу вы предпочитаете: фантастику или детективы?»

• Открытые вопросы:
• Открытые вопросы требуют расширенного ответа и не ограничивают выбор ответов.
• Они могут использоваться для стимулирования размышлений и выражения мнений.
• Примеры открытых вопросов: «Что вы думаете об этой идеи?», «Как вы провели свой выходной?»

Открытые и закрытые вопросы имеют разные цели и подходят для различных ситуаций. Знание различий между ними поможет вам лучше формулировать вопросы и получать нужную информацию. Открытые вопросы обычно приводят к более глубокому пониманию собеседника и могут способствовать более продуктивной коммуникации.

Односложно

Толковый словарь Ефремовой . Т. Ф. Ефремова. 2000 .

Смотреть что такое «Односложно» в других словарях:

односложно — однословно, коротко, скупо, кратко, лаконично, в двух словах, в немногих словах, лаконически, немногословно, в нескольких словах Словарь русских синонимов. односложно см. кратко Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.:… … Словарь синонимов

односложно — односло/жно Отвечал односложно … Правописание трудных наречий

односложно — см. односложный; нареч. Говорил как то неохотно, и односло/жно отвечал на все расспросы … Словарь многих выражений

кратко — коротко, вкратце, сжато, лаконично, лаконически, немногословно, в (двух нескольких, кратких, коротких) словах; скоротечно, в двух словах, компактно, в нескольких словах, недолго, в коротких словах, скупо, афористично, непродолжительно, куцо,… … Словарь синонимов

в двух словах — кратко, в нескольких словах, в немногих словах, лаконично, вкратце, сокращенно, скупо, коротко, немногословно, однословно, односложно, лаконически, в кратких словах, в коротких словах, телеграфным слогом, конспективно, сжато Словарь русских… … Словарь синонимов

в нескольких словах — телеграфным слогом, сжато, односложно, коротко, скупо, кратко, конспективно, в немногих словах, вкратце, в двух словах, немногословно, однословно, сокращенно, лаконически, лаконично, в коротких словах, в кратких словах Словарь русских синонимов.… … Словарь синонимов

коротко — сжато, кратко, немногословно, лаконично, лаконически, вкратце, в двух словах, афористично, лапидарно, сокращенно, конспективно; близко, кратковременно, недлинно, недолго, накоротко, в кратких словах, в немногих словах, телеграфным слогом,… … Словарь синонимов

лаконично — однословно, лаконически, немногословно, лапидарно, сухо, кратко, сжато, протокольно, в кратких словах, в коротких словах, коротко, скупо, в немногих словах, афористично, телеграфным слогом, сокращенно, конспективно, в нескольких словах, в двух… … Словарь синонимов

немногословно — лапидарно, в немногих словах, телеграфным слогом, вкратце, однословно, конспективно, лаконически, в кратких словах, в коротких словах, сжато, односложно, коротко, скупо, в двух словах, афористично, молчаливо, кратко, в нескольких словах,… … Словарь синонимов

скупо — расчетливо, сжато, телеграфным слогом, конспективно, немногословно, лаконически, лаконично, в немногих словах, слабо, односложно, коротко, однословно, сухо, лапидарно, сдержанно, вкратце, в двух словах, недостаточно, афористично, сокращенно,… … Словарь синонимов

Источник

Закрытые вопросы

Что касается закрытых вопросов, то они требуют утвердительного или отрицательного ответа и используются в таких случаях, когда надо получить прямую и жесткую реакцию собеседника для того, чтобы или подтвердить, или опровергнуть какой-либо факт.

Замечание 2

Вопросы закрытого типа включают в себя частицу «ли» и содержат в себе формулировку ответа. На них можно ответить однозначно «да» или «нет» или дать ответ одной фразой.

Закрытые вопросы заставляют клиента сделать выбор из предложенных ему вариантов. Закрытые вопросы с одной стороны облегчают процесс общения, а с другой стороны могут привести к завершению диалога. Данная ситуация может возникнуть потому, что человек воспринимает закрытые вопросы как прямолинейные и почувствовать себя как на допросе.

Выбирая формулировку вопроса важно учитывать имеющиеся ограничения, особенно в работе с внушаемыми клиентами и детьми. Информацию о клиенте можно получить с помощью микротехник – это минимальное подкрепление, поддержка, пересказ, отражение чувств и др. Информацию о клиенте можно получить с помощью микротехник – это минимальное подкрепление, поддержка, пересказ, отражение чувств и др

Информацию о клиенте можно получить с помощью микротехник – это минимальное подкрепление, поддержка, пересказ, отражение чувств и др.

Специалисты используют чаще всего закрытые вопросы в тех случаях, когда клиент малоразговорчивый и замкнутый, недоверчивый и сознательно не желает давать о себе ту или иную информацию. Причина также может быть в недостаточном времени у клиента или отсутствии настроя на длительный разговор.

Существуют определенные принципы постановки закрытых вопросов — это создание благоприятного климата для клиента и обязательная предварительная подготовка всех возможных вопросов и ответов. Не рекомендуется подводить клиента к решению ранее, чем это сделает специалист.

К закрытым вопросам относится одна из форм – наводящие вопросы, в которых уже есть ответ. Например, «ты сильно рассердился, не так ли?» Наводящие вопросы используются, когда необходимо окончательно уточнить какое-либо, высказанное ранее, утверждение.

Открытые, закрытые и альтернативные вопросы:

Открытые вопросы

Открытые вопросы требуют развернутого ответа и не ограничивают респондентов в выборе слов. Они позволяют получить более полную и детальную информацию. Такие вопросы начинаются обычно с «как», «почему», «что» и т.д. Например: «Как вы относитесь к новым технологиям?» или «Почему вы выбрали эту профессию?». Открытые вопросы могут стимулировать респондентов к творческому мышлению и выявить новые идеи и мнения.

Закрытые вопросы

Закрытые вопросы предлагают ограниченный набор вариантов ответов и требуют ответа «да» или «нет» либо выбора из предложенных вариантов. Они могут быть полезными для сбора конкретной информации и упрощения анализа данных. Закрытые вопросы часто начинаются с «вы», «выберите», «какой» и т.д. Например: «Вы согласны с данной позицией?» или «Какой ваш любимый цвет?». Закрытые вопросы обычно дают более структурированную и однозначную информацию, но они также ограничивают респондентов в выражении своих мнений и мыслей.

Альтернативные вопросы

Альтернативные вопросы предлагают выбор между двумя или более вариантами ответов. Они могут быть полезными для классификации респондентов и определения их предпочтений. Такие вопросы часто начинаются с «какой из», «какой вариант» и т.д. Например: «Какой из этих продуктов вы предпочитаете?» или «Какой вариант дизайна вам больше нравится?». Альтернативные вопросы позволяют получить ясные и сравнимые данные, но они также могут ограничивать респондентов в свободе выбора и выражения их индивидуальности.

Гипотетические или сценарные вопросы

Задавая гипотетический вопрос, интервьюер описывает ситуацию, с которой вы можете столкнуться в этой должности, и спрашивает, как бы вы среагировали в подобной ситуации. Для интервьюера такой вопрос — это хороший способ проверить вашу способность быстро ориентироваться и решать проблемы. Отвечая на подобные вопросы, попробуйте применить к ним следующую модель решения проблемы:

1. сбор информации;
2. оценка информации;
3. предварительное решение;
4. обращение за советом;
5. оценка альтернативы;
6. принятие решения;
7. доведение решения;
8. контроль результатов и изменение решения при необходимости.

Пример: «Предположим, вы работаете в первый день в нашей лаборатории, и на ближайшем рабочем месте вспыхивает пожар. Что бы вы сделали?»

«Прежде чем я начну работать в какой-либо лаборатории, я всегда найду аварийное оборудование, такое как средства для промывания глаз, противопожарные одеяла и сигнализаторы. Я также изучаю инструкции по безопасности. Поэтому в этой ситуации я бы знал, как реагировать и куда идти в вашей лаборатории. Как только я заметил пожар, я бы прекратил свой эксперимент и, если пожар был значительным, я бы включил пожарную сигнализацию и помог эвакуировать лабораторию. В случае небольшого возгорания я бы спросил сотрудника на станции, что я могу сделать, чтобы помочь и действовал бы в соответствии с используемыми средствами и инструкциями».

Виды вопросов

Вопросы могут быть классифицированы по различным основаниям.

По функциональной предназначенности вопросы подразделяются на:

• исследовательские вопросы – вопросы, которые направлены на получение новых знаний;
• информационные вопросы – вопросы, которые предназначены для приобретения уже имеющихся сведений.

В целом деление носит достаточно условный характер, позволяющий выделить переходную категорию информационно-исследовательских вопросов.

По характеру связи вопроса в обсуждаемой проблемой различают:

• основные вопросы, касающиеся всего тезиса или всей проблемы;
• дополнительные вопросы, затрагивающие только определенную часть тезиса или отдельные его аргументы.

По познавательной функции различают:

• уточняющие вопросы («ли-вопросы»), направленные на выявление истинности выраженного в них суждения. Например: «Верно ли, что Российская Федерация расположена одновременно в Европе и Азии?». Особенностью логической структуры уточняющих вопросов является включение в них частицы «ли»: «Верно ли», «Действительно ли», «Является ли». Еще одно название «ли-вопросов» — альтернативные, потому что оператор уточняющих вопросов предусматривает дизъюнктивную форму ответа: «да» или «нет»;
• восполняющие вопросы («что-вопросы»), направленные на выяснение у исследуемых явлений новых свойств. Например: «В какой стране изобрели бумагу?», «Какова площадь Российской Федерации?». Особенностью логической структуры восполняющих вопросов является включение в них специальных вопросительных слов: «кто», «что», «когда», «зачем», «почему», «каким образом», «где». Восполняющие вопросы также называют открытыми, потому что они предполагают развернутый ответ.

По синтаксической структуре вопросы делятся на:

• простые, в исходном базисе которых содержится только одно суждение;
• сложные, включающие в свой состав другие вопросы, объединенные с помощью логических связок (конъюнкций, дизъюнкций), например: «Кто сдал экзамен лучше всех в группе, и как ему это удалось?».

По отношению к обсуждаемой теме вопросы могут быть:

• по существу темы, т. е. представляющие собой запрос мысли на основе предпосылки, прямо или косвенно связанной с обсуждаемой темой;
• не по существу темы, т. е. построенные на предпосылке, не имеющей к обсуждаемой теме ни прямого, ни косвенного отношения.

По семантической характеристике вопросы подразделяются на:

• корректные (правильные), в которых предпосылки представляют собой истинные непротиворечивые суждения;
• некорректные (неправильные), в которых базис ложен или противоречив. Некорректные вопросы также часто называют бессмысленными. Неправильная формулировка вопроса порождает двусмысленность и неопределенность. Классический пример некорректного вопроса: «Перестали ли Вы пить алкоголь по утрам?». Если спрашивающий знает о ложности базиса вопроса и задает вопрос с целью провокации, запутывая своего оппонента, то такой вопрос называют провокационным, а его постановка есть софистический прием. Посредством провокационных вопросов иногда ставят в затруднительное положение логически не подготовленных людей. Этот прием часто используется целенаправленно, но с точки зрения логики он недопустим.

Представляет интерес особая форма вопросов – риторические. По своей содержательной сущности они не являются вопросами и не требуют ответов, но с точки зрения грамматики – им придана вопросительная форма.

Философские вопросы отличаются тем, что наука ответить на них пока что не может, а ответы на уровне здравого смысла или обыденного сознания являются недостаточными. Например, к философским относятся такие вопросы: «Что такое любовь?», «В чем смысл жизни?». Философские вопросы формируют познавательное, оценочное и регулятивное отношение человека к миру объектов.

Основные понятия общих вопросов

Общие вопросы — это разновидность вопросов, которые могут быть заданы для получения общей информации или различных мнений на определенную тему. Они обычно не требуют специфического знания или экспертизы, и могут быть заданы различным категориям людей.

Общие вопросы играют важную роль в коммуникации и обмене информацией. Они позволяют участникам разговора узнавать мнения и идеи друг друга, а также лучше понимать тему обсуждения.

Вот несколько ключевых понятий, связанных с общими вопросами:

1. Вопросительные слова: Ответ на общий вопрос обычно начинается с вопросительного слова. Некоторые из наиболее распространенных вопросительных слов включают «кто?», «что?», «где?», «когда?», «почему?» и «как?». Они помогают указать на нужную информацию, которую требуется узнать.
2. Ответы: Ответы на общие вопросы могут быть очень разнообразными. Они могут быть краткими или подробными, субъективными или объективными. Зависит от темы вопроса и контекста, ответы могут предоставляться в виде фактов, мнений или оценок.
3. Цель: Целью общих вопросов обычно является получение информации или мнений. Они помогают участникам общения лучше понять друг друга и продвинуть обсуждение вперед.
4. Открытые и закрытые вопросы: Общие вопросы могут быть открытыми или закрытыми. Открытые вопросы требуют более подробного ответа и могут стимулировать более глубокое обсуждение, в то время как закрытые вопросы имеют ограниченный набор ответов и могут быть полезны для получения конкретной информации.

Понимание этих основных понятий поможет эффективнее использовать общие вопросы в коммуникации и улучшит обмен информацией между участниками.

Вопросы, их виды и значение

Определение 1 Вопросы – это особый вид логических понятий, которые являются завуалированными требованиями, применяемыми для выяснения обстоятельств, уточнения информации, разрешения проблемной ситуации.

В деловом общении, споре или полемике вопросы играют очень большую роль, с их помощью можно многое прояснить, а можно и сильно запутать. Вопрос, заданный уместно, высвечивает слабые стороны оппонента, а умение корректно его задать – это искусство. Всем хорошо известно, что уже половиной ответа является правильно заданный вопрос.

Вопросы, задаваемые в разных сферах деятельности, различны, например, вопросы психолога клиенту будут отличаться от вопросов, задаваемых близким людям.

Ты эксперт в этой предметной области? Предлагаем стать автором Справочника Условия работы

Естественно, что вопросы психолога будут нацелены на решение определенных задач:

• на поддержку контакта с клиентом;
• на получение необходимой информации;
• на уточнение или проверку выдвигаемых гипотез;
• на передачу информации.

Умение задавать вопросы является важным профессиональным навыком психолога и условием эффективного консультирования.

Виды вопросов различны и простая их классификация выделяет уточняющие и восполняющие вопросы, вопросы сложные и простые, корректные и некорректные, нейтральные, благожелательные, провокационные.

Рисунок 1. Виды вопросов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Уточняющие вопросы требуют простого ответа «да» и «нет» и направлены на то, чтобы выяснить истинность или ложность информации. Часто этот вид вопросов называют закрытыми.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Виды вопросов в психологии 400 ₽ Реферат Виды вопросов в психологии 250 ₽ Контрольная работа Виды вопросов в психологии 250 ₽

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Открытые же вопросы начинаются с вопросительных слов «что», «кто», «где», «когда», «как», «почему». Вопросительная постановка помогает получить развернутый ответ и новую информацию относительно какого-либо события или явления.

В основе корректных вопросов лежат истинные суждения, в то время как некорректные вопросы основываются на ложных суждениях.

Нейтральные вопросы не оказывают воздействие на собеседника и не содержат эмоциональной окраски.

Понятно, что благожелательные вопросы говорят о расположенности к собеседнику, а провокационные содержат подстрекательство к неверным действиям и имеют негативную окраску.

Разнонаправленные вопросы лучше поддерживают коммуникативное взаимодействие, а если они ещё и правильно поставлены, то дают возможность получать о собеседнике больше информации и управлять ходом делового общения.

Вопросы активизируют собеседника и дают возможность самоутвердиться.

Задаваемые вопросы помогают:

значительно прояснить интересы собеседника;
сосредоточить внимание на нужных деталях разговора;
выяснить возражения партнера;
держать инициативу в разговоре;
сообщить свою точку зрения;
разрушить уверенность в чем-либо;
построить партнерские отношения;
занять в процессе беседы лидерскую позицию.

Таким образом, вопросы являются способом заставить человека думать и, если ими умело пользоваться, знать и различать их, то можно многое осуществить.

Общая характеристика вопросов

Определение 1

Логическая характеристика вопросов – это выявление типичных черт и особенностей вопросов с точки зрения логики как науки.

Вопрос – это одна из форм мышления наряду с понятием, суждением и умозаключением. Подобно другим формам мышления, вопрос обладает формальной структурой. Вопросы по своему строению напоминают суждения, в вопросительных конструкциях усматривается связь понятий, напоминающая связь между субъектом и предикатом в атрибутивных суждениях (S-P). При этом в вопросительных предложениях отсутствуют суждения, в них нельзя найти типичное для суждения утверждение или отрицание. Хотя по форме вопрос напоминает суждение, в нем нет субъекта и предиката.

Специфика вопроса как формы мышления состоит в том, что он направлен на получение ответа.

Определение 2

Вопрос – это особая форма мышления, ориентированная на получение ответа (представляющего собой высказывание).

Сам вопрос не может рассматриваться как суждение, поскольку суждение содержит утверждение или отрицание, а вопрос не выражает ни то, ни другое. Здесь уместно процитировать Н. Лосского:

Для вопроса невозможно определить истинностную характеристику – они не являются ни истинными, ни ложными.

В структуре вопроса выделяют две части:

• некоторую исходную информацию,
• требование по дополнению или уточнению этой информации.

Первую часть вопроса называют предпосылкой, а вторую – оператором вопроса. Например, в вопросе: «Кто съел пирог?» — предпосылкой выступает исходная информация о том, что кто-то съел пирог, а требование заключается в том, чтобы получить определенный ответ – кто именно это сделал.

Исходный базис (предпосылка) вопроса содержит какое-либо утверждение или отрицание. Хотя вопрос в целом не может быть ни истинным, ни ложным, его предпосылка обладает истинностной характеристикой. Иными словами, вопрос суждением не является, а его исходный базис (информация о событии, заключенная в вопросительном предложении) может соответствовать или не соответствовать действительности, т.е. быть истинной или ложной.