FAQ
Q: Что такое эмпатия и как она работает?
A: Эмпатия — это способность понять и сопереживать чувства и опыт других людей. Она позволяет нам войти в ту же эмоциональную сферу, что и наши собеседники, и искренне понять их. Работа эмпатии связана с активацией зеркальных нейронов, эмоциональным заражением и принятием перспективы других людей.
Q: Что такое эмпатия в психологии?
A: В психологии, эмпатия определяется как способность понимать и разделять эмоции и чувства других. Она позволяет сочувствовать и воспринимать эмоциональный опыт других людей. Эмпатия в психологии играет важную роль в межличностных отношениях и понимании других людей.
Q: Какие разновидности эмпатии существуют?
A: Существуют различные типы эмпатии, включая когнитивную эмпатию, эмоциональную эмпатию и сострадательную эмпатию. Когнитивная эмпатия связана с пониманием мыслей и эмоций других, эмоциональная эмпатия — с переживанием эмоций других, а сострадательная эмпатия — с желанием помочь и поддержать других.
Q: Как эмпатия работает?
A: Эмпатия работает через активацию зеркальных нейронов в мозге, которые позволяют нам «переживать» эмоции других людей как собственные. Эмоциональное заражение — процесс, когда мы автоматически перенимаем эмоциональное состояние других людей. Принятие перспективы других людей позволяет нам увидеть мир из их глаз и лучше понять их опыт и чувства.
Q: Как эмпатия влияет на нашу жизнь?
A: Эмпатия играет важную роль в наших отношениях с другими людьми. Она позволяет нам лучше понимать и поддерживать других, улучшает качество коммуникации и способствует более глубоким межличностным связям. Эмпатия также положительно влияет на наше общее благополучие и способность решать конфликты.
Q: Как развить эмпатию?
A: Развитие эмпатии возможно путем практики и осознанности
Важно научиться слушать и быть присутствующими во время разговора, стараться понять чувства и переживания других людей, и активно проявлять доброту и сочувствие. Также полезно стремиться к обмену опытом и переживаниями с разнообразными людьми.
Q: Как связана эмпатия социальной справедливостью?
A: Эмпатия играет важную роль в понимании и борьбе с социальными неравенствами и несправедливостью. Она помогает нам видеть мир через глаза других людей и лучше понимать их опыт и нужды. Эмпатия мотивирует нас к действию и сочувствующим действиям, направленным на улучшение справедливости в обществе.
Q: В чем отличие между эмпатией и симпатией?
A: Эмпатия и симпатия — это два разных способа отношения к чувствам и опыту других людей. Эмпатия предполагает глубокое понимание и переживание чувств других, в то время как симпатия означает понимание и сочувствие, но не обязательно переживание этих чувств. Эмпатия более активна и глубокая, в то время как симпатия может быть более поверхностной.
Q: Что такое эмоциональная эмпатия?
A: Эмоциональная эмпатия — это способность глубоко и инстинктивно разделять эмоции других людей. Она позволяет нам переживать эмоции, которые они испытывают, и воспринимать их эмоциональный опыт. Эмоциональная эмпатия позволяет нам лучше понять и сочувствовать к чувствам других людей.
Q: Что означает умение сопереживать другому человеку?
A: Умение сопереживать другому человеку означает способность войти в его эмоциональную сферу и понять его чувства и переживания. Это также включает способность сочувствовать и реагировать на эти чувства, а также предоставлять поддержку и понимание в трудных моментах.
Q: Чем ценно чувство сопереживания?
A: Чувство сопереживания ценно потому, что оно позволяет нам лучше понять и поддержать других людей. Оно способствует развитию сочувствия и сострадания, а также помогает нам создавать более позитивные и поддерживающие социальные взаимодействия.
Эмпатия и социализация
Эмпатия является ключевым фактором в социализации личности. Умение разбираться в своих и чужих эмоциональных состояниях позволяет наилучшим образом встраиваться в общество: заводить новые знакомства, налаживать экологичные межличностные связи, находить компромиссы в конфликтных ситуациях.
Лучше всего начинать развивать навыки эмпатии в детском возрасте. Это позволит ребенку не только избежать ряда проблем со сверстниками, но и приобрести позитивный опыт общения. Особая роль в формировании эмпатии у ребенка отводится родителям, ведь первый опыт сопереживания ребенок получает именно от матери и отца.
К кому обратиться, если с эмпатией сложно жить
Эмпаты частые гости в кабинете психолога или психотерапевта. Их часто выбивает из привычной колеи груз вины за то, что они не смогли кому-то помочь. Депрессия, нервные расстройства разного уровня неизменно посещают тех, кто слишком увлечен чужими эмоциями.
Важно вовремя обратиться к специалисту, способному научить вас справляться с переполняющими чувствами. Он убедит вас в том, что сопереживать всем с одинаковой степенью глубины невозможно
Что не следует слишком уж расстраиваться из-за того, что главный герой книги не получил желаемого. А соседка попала в неприятную историю.
Не бойтесь обратиться к психологу!
Уровни эмпатии человека
Считается, что эмпатия свойственна большинству людей, однако выражаться это может по-разному. Согласно исследованию, мы с большей чуткостью относимся к чувствам близких и можем быть более равнодушными и отстраненными с малознакомыми. А еще людям свойственно чаще оправдывать поведение тех, кто на них похож — например, думать, что кто-то грубит от волнения или тревоги, если мы сами так делаем.
Глобально выделяется три уровня эмпатии:
Высокий: человек глубоко сопереживает окружающим и придает большое значение их чувствам. Он хороший слушатель и советчик, внимательный и чуткий друг. Легко устанавливает доверительные отношения, умеет поддерживать и заботиться. Но есть и минусы: ярко выраженный эмпат расстраивается из-за грустной сцены в фильме, близко к сердцу принимает мировые катастрофы, может искренне расплакаться из-за истории о вашей дальней родственнице, которая в итоге еще и хорошо закончилась. Ему трудно установить и защитить границы, поэтому после общения нередко чувствует себя усталым и истощенным.
Средний: человек неплохо разбирается в чувствах окружающих, может выслушать и поддержать собеседника. Он готов откликнуться на призыв о помощи и/или дать совет, но не будет делать этого в ущерб себе. Как правило, понимает ваши переживания и их причину, но не погружается в них с головой.
Низкий: человеку сложно понять, что какие чувства испытывают окружающие и почему. Он может показаться невнимательным, безразличным или даже жестоким, но на самом деле ему правда сложно — он просто не может поставить себя на место другого. Иногда таким людям кажется, что эмоции и стресс, о которых говорят окружающие, — это скорее прихоть и слабость. Как раз они часто оказываются авторами советов вроде: «Просто перестань из-за этого переживать». Иногда низкий уровень или отсутствие эмпатии может быть признаком алекситимии или некоторых расстройств.
Помимо особенностей психики, наша эмпатичность зависит и от других факторов. Иногда проявлять эмпатию мешают когнитивные искажения. Например, многие видят причину неудач других в их личностных характеристиках, тогда как в своих обвиняют внешние факторы («Васю уволили потому, что с ним что-то не так, а меня — потому что начальник самодур»). Также низкую эмпатичность демонстрируют люди, склонные к дегуманизации. Они подсознательно верят, что «другие» (живущие в далекой стране, по непонятным обычаям, со странными привычками) отличаются от них слишком сильно — значит, они как будто не совсем настоящие, и сопереживать им бессмысленно. Этот же принцип лежит в основе ксенофобии. Такие люди могут спокойно смотреть репортажи о катастрофах и ничего не чувствовать — как будто видят на экране актеров и декорации. Правда, это не всегда говорит о низком уровне эмпатии — еще люди могут выгорать от горя и становится более толерантными к насилию и страшным новостям, если видят их очень часто.
Вы можете узнать свой уровень эмпатии, пройдя тест — это опросник, составленный психологом Альбертом Мейерабианом.
Синдром Аспергера и Эмпатия
Аспи (люди с синдромом Аспергера) имеют огромный разрыв между чувствами и мышлением или когнитивной эмпатией (КЭ) и эмоциональной эмпатией (ЭЭ). Но в чём причина этой «пропасти»?
Согласно последним исследованиям в области нейронауки причиной являются плохо работающие нейронные связи, отвечающие за эмпатию. Рассуждения на эту тему описаны в книге Саймона Барона-Коэна «Наука Зла: об Эмпатии и Происхождении Жестокости» (Simon Baron-Cohen, «The Science of Evil: On Empathy and the Origins of Cruelty»).
В деятельности мозга аспи функционируют ограниченные неврологические механизмы, поэтому им сложно понять чувства или сопереживать другому человеку, в отличие от нейротипичных людей без синдрома Аспергера. Независимо от того, сколько мы объясняем, обучаем или тренируем мышление аспи, некоторые нейронные связи не работают так, как в мозге нейротипичных.
Мозг имеет несколько нейронных связей, которые все связаны между собой, как рождественские огни. Если какая-то одна часть не работает правильно, остальная часть всей системы тоже действует неисправно. Эти нейронные связи настолько плотно интегрированы, что множество связей зависит от множества других связей. И всё это для того, чтобы выполнять сложное человеческое поведение и осмысливать запутанные мысли и чувства.
Синдром Аспергера — это расстройство аутистического спектра, которое характеризуется нарушением социального взаимодействия, а также повторяющимися моделями поведения и ограниченными интересами. С нормальными языковыми навыками и когнитивным развитием, но с бедными разговорными навыками и трудностями в невербальном общении. Такие люди часто имеют производительность выше среднего уровня, но в узкой сфере деятельности, на общем фоне нарушенного функционирования.
Советы специалистов о способах самоподдержки людям с высокой эмпатией
По мнению психологов, некоторые люди с излишне активной эмпатией могут испытывать некоторые проблемы в коммуникации. Их привычка к гиперболизированной реакции на чужие трудности может истощить их самих, вызвать сильный стресс и эмоциональное выгорание. Оно проявляется бессилием, желанием убежать ото всех и энергетическим истощением. Таким людям полезно научиться вести себя более отстраненно, это защитит их психику от сбоев.
Самыми полезными являются следующие приемы:
- Помните о личных границах в отношениях с кем-либо. Поймите, что вы не обязаны выслушивать чужие жалобы и рассказы о том, насколько тяжела жизнь. Вы вполне имеете право отказать людям в помощи, если не в силах ее предоставить. Вы не должны участвовать в социальной жизни и досуге коллег, решать их проблемы. Создайте собственный список правил: как, насколько интенсивно и в каком режиме вы готовы тратить силы, чтобы это не приносило вам вред. Если нужно, расскажите про эти правила своему окружению.
- Находите время для того, чтобы побыть наедине с собой. Лучше выбрать для этого место, где до вас не доберутся посторонние. Это поможет вам восстановить силы и справиться с накопленным негативом.
- Проанализируйте свой круг общения. Вероятно, выяснится, что некоторые люди и их эмоции, впитываемые вами, плохо на вас влияют. Ограничьте общение с такими людьми. Это простая самозащита, не более.
- Научитесь избавляться от накопившегося напряжения. В этом вам поможет медитация или ведение дневника.
В чем преимущества наличия эмпатии?
Ученые нашего времени называют эмпатию базовой чертой характера, которая может помочь человечеству выжить. Понимая чувства и мысли других людей, мы можем выбрать правильную манеру общения и поведения с ними. Это позволяет нам уменьшить количество конфликтных ситуаций, научиться любить и дружить. Кроме того, выяснилось, что те, кому не чужда эмпатия, становятся прекрасными руководителями. Они легко достигают целей, так как умеют работать в команде и слушать то, что им говорят.
Что означает контроль эмпатии?
В лексике психологов есть такое понятие, как «эмпатическая усталость». Она возникает у людей, которые по работе ежедневно вынуждены сопереживать другим: это медики, спасатели, социальные работники. Постоянно видя кровь, смерть и боль, такие люди быстро выгорают эмоционально. Научитесь сдерживать и контролировать свои эмоции. Перейдите от пустых страданий к рациональным действиям. Помогайте человеку отстраненно, не принимая его ситуацию близко к сердцу.
Что может помешать проявлять эмпатию?
Первое – некоторые расстройства личности. Низким уровнем эмпатии зачастую обладают наркозависимые, люди с нарциссическим, пограничным и психопатическим расстройствами. Также слабо проявляют эмпатию больные аутизмом. Другие заболевания, при которых человек не способен к сопереживанию, – шизофрения и биполярное аффективное нарушение психики. Кроме того, эмпатии препятствуют когнитивные искажения – ошибки мышления, которые заставляют нас делать ошибочные выводы о себе и людях вокруг. Довольно распространенное когнитивное искажение – обостренное чувство справедливости. По этой причине мы думаем, что люди сами привлекают к себе несчастья. Социальные установки, религиозные убеждения, расовые стереотипы – все это и не только меняет наше отношение к социуму.
Как связаны эмпатия и зеркальные нейроны?
Зеркальными нейронами в психологии называется скопление нервных клеток, которые обеспечивают проявление эмпатии. ru.freepik.com Они дают возможность улавливать чувства других людей и их эмоции. Рассмотренные механизмы позволяют нам ощущать то, что переживают другие, оценивая ситуацию, в которой они оказались (к примеру, вы увидели, что кто-то испытывает отвращение или удовольствие от какого-то запаха, и начинаете чувствовать то же самое, хотя для вас аромат является нейтральным). Это значит, что зеркальные нейроны напрямую связаны с эмпатией. В начале статьи мы дали определение тому, что такое эмпатия в психологии, а сейчас скажем, что эту способность во время эволюции приобрел почти каждый из нас. Еще тысячу лет назад из-за эмпатии наши предки смогли выжить, а сейчас она помогает нам строить прочные отношения, совершенствовать эмоциональный интеллект и учиться друг друга понимать.
Уровни эмпатии
Ведущие специалисты в области психологии выделяют три основных уровня эмпатии. Все эти уровни эмпатии связаны между собой и могут переходить один в другой.
Низкий уровень эмпатии характеризуется неразвитым чувством сопереживания. Такой человек в большей степени эгоистичен, способен заботиться только об удовлетворении своих повседневных нужд. Низкий уровень эмпатии не говорит о том, что личность навсегда останется сконцентрированной лишь на своих соображениях. Он лишь сигнализирует о настоящем моменте – о том, что человек не способен оказать настоящую поддержку, быть внимательным и полезным слушателем. В этом случае личность беспокоится, в первую очередь, лишь об удовлетворении своих собственных потребностей.
Средний уровень эмпатии имеется у большинства людей. Средний уровень выражается в том, что личность готова в нужный момент проявить сочувствие к тому человеку, который в этом нуждается, но при этом не стремится всецело проникнуться его состоянием. Мы все мысленно способны пожалеть человека, с которым случилась неудача. Однако далеко не каждый готов действительно принимать серьезное участие в судьбе незнакомого человека. Даже если личность нам знакома, это не значит, что вы предпочтете отложить все свои срочные дела и погрузитесь в решение чьей-то проблемы.
Высокий уровень эмпатии проявляется в том, что человек старается быть максимально полезным тем, кто находится рядом. Люди не всегда по достоинству могут оценить заботу близких, да просто знакомых
Иногда случается так, что окружающие начинают манипулировать чувствами тех, кто относится к ним с большим вниманием и поддержкой. Высокий уровень эмпатии всегда указывает на то, что человек готов проявлять заботу, выражать свои чувства. Он никогда не останется равнодушным к тем, кто его окружает
Развитая эмпатия всегда проявляется в том, что личность обретает целостность, становится более открытой и общительной
Он никогда не останется равнодушным к тем, кто его окружает. Развитая эмпатия всегда проявляется в том, что личность обретает целостность, становится более открытой и общительной.
Понятие эмпатии и ее значение
Эмпатия является одним из ключевых качеств эмоционального интеллекта и играет важную роль в наших межличностных отношениях. Когда мы проявляем эмпатию, мы можем более глубоко понимать других людей, устанавливать близкие связи с ними и строить качественные взаимоотношения.
Значение эмпатии распространяется не только на межличностные отношения, но и на другие сферы жизни, такие как работа и бизнес. Понимание и разделение эмоций сотрудников и клиентов может помочь нам эффективнее взаимодействовать с ними, лучше понимать их потребности и ожидания, а также создавать приятную и поддерживающую рабочую атмосферу.
Эмпатия также способствует развитию эмоционального интеллекта. Когда мы умеем понимать и разделять эмоции других людей, мы становимся более осознанными своих собственных чувств и эмоций. Это может помочь нам лучше управлять своими эмоциями, устанавливать границы во взаимодействии с другими и решать конфликты более конструктивно.
Таким образом, эмпатия имеет огромное значение в нашей жизни. Она помогает нам строить качественные отношения, эффективно взаимодействовать с окружающими и развиваться как личность.
Против эмпатии
Когда психолог Пол Блум написал книгу «Против эмпатии», даже некоторые его студенты решили, что он перегнул палку. Если ты выступаешь против эмпатии, для общества это звучит так, будто ты ненавидишь котят. Как утверждает популярный спикер и писательница Брене Браун, «эмпатия способна растворять стыд, уничтожать ощущение разобщенности, объединять и даже исцелять». И вы утверждаете, что против эмпатии? Вы, наверное, неудачно пошутили.
Пола Блума и некоторых его коллег больше всего беспокоит первый вид, эмоциональная эмпатия. Интуитивно кажется, что способность ощущать чужие эмоции должна автоматически подталкивать к добрым поступкам. Неслучайно репутацию жестоких и безжалостных людей имеют психопаты — люди, у которых эмоциональная эмпатия атрофирована. Но на практике всё гораздо сложнее.
В крупном исследовании ученые из университета Миннесоты не обнаружили почти никакой взаимосвязи между агрессией и низким уровнем эмпатии.
Даже среди психопатов далеко не все становятся маньяками и насильниками. Люди с аутизмом и синдромом Аспергера, несмотря на проблемы с эмпатией, часто придерживаются очень строгих моральных правил.
Эмпатия не защищает от агрессии — именно с помощью призывов к состраданию людей можно подтолкнуть к чудовищным поступкам. «Когда люди думают об эмпатии, они думают о доброте. А я думаю о войне», — пишет Пол Блум.
«Всевозможные зверства, как правило, мотивируются историями о жертвах — белых женщинах, подвергшихся нападению чернокожих, историями о немецких детях, подвергшихся нападению евреев-педофилов».
В какой сфере легко реализовать эмпатию?
Развитая эмпатия – это дар! Обладая им, для профессиональной самореализации человеку лучше выбрать деятельность, связанную с регулярным взаимодействием с людьми. Эмпаты незаменимы в следующих профессиональных сферах:
- Медицина и здравоохранение. Регулярное взаимодействие с людьми, имеющими проблемы со здоровьем, – рутинная деятельность всех врачей, медсестер, санитарок и другого медицинского персонала. Пациенты, помимо физических болей, часто испытывают подавленность, страх, другие отрицательные эмоции. Эмпат на таком поприще сможет не только эффективно выполнит основные обязанности, но и окажет психологическую поддержку;
- Сфера обслуживания. Сегодня помимо исполнительности, к персоналу сферы обслуживания предъявляется и требование клиенториентированности. Оно сочетает в себе доброжелательность, вежливость, готовность прийти на помощь. Эмпат легко реализует себя в такой сфере;
- Образование. Человек с низким уровнем эмпатии на должности воспитателя или учителя опасен, ведь ему приходится иметь дело с пластичной детской психикой. Его резкие слова и действия сформируют неврозы, низкую самооценку у ребенка. Эмпат в такой сфере – это человек, нашедший свое призвание. Помимо обучения и воспитания, он сможет повысить самоценность ребенка, и его мотивацию к обучению;
- Социальная сфера. Ключевые профессии такой сферы – психолог, психотерапевт, социальный работник. Они взаимодействуют с людьми, нуждающимися в помощи, понимании, участии. Умение понимать их чувства, эмоции, адекватное реагирование на них и оказание поддержки, необходимы работнику такой сферы. Именно они развиты у эмпата, поэтому он незаменим в социальных профессиях.
Юриспруденция, правоохранительные органы, туризм, банковская сфера также нуждаются в сотрудниках с развитой эмпатией. Работник, умеющий чувствовать переживания другого, легко реализуется в сферах деятельности «человек-человек».
Виды эмпатии
Способность постижения чувств другого человека имеет не только разную степень выраженности и различный уровень развития, но и по-разному проявляется. Можно выделить 3 вида эмпатии:
- Рациональная или интеллектуальная. В ней на первом месте осознанное принятие эмоционального состояния личности, вплоть до его рационального анализа. Важную роль в этом виде эмпатии играют ассоциации с ранее переживаемыми ситуациями, то есть с опытом. Человек размышляет над поведением партнера, вспоминает схожую ситуацию и переживает близкие чувства. Эффективность этого вида эмпатии зависит от богатства эмоционального опыта индивида. Недаром же говорят, что понять страдающего человека может только тот, кто сам страдал.
- Психоэмоциональная эмпатия, основанная на механизме психического заражения. Наиболее сильно она выражена у людей с повышенной чувствительностью нервной системы, сенситивов, способных воспринимать передаваемые человеком эмоциональные сигналы всеми органами чувств. Люди, склонные к такой эмпатии, часто не осознают этого и страдают от своей чрезмерной чувствительности и нервных перегрузок.
- Интуитивно-прогностический вид. Это эмпатия, направленная на будущее. Наделенные ей люди способны сопереживать не только сиюминутным чувствам партнеров, но и предвидеть их эмоциональные реакции на еще не произошедшие события, на свои не совершенные поступки. Владеющие такой эмпатией люди становятся чуткими к любому действию, которое может повлечь нежелательные последствия. Например, они стараются не опаздывать домой, так как ощущают, как будет переживать тот, кто их там ждет.
У людей есть зачатки эмпатии всех трех видов, но чаще всего наиболее сильно выражен один или два. Например, если у человека развиты первый и второй виды, то он не нуждается в рационализации своих переживаний.
Типы Эмпатии
Когнитивная Эмпатия
Когнитивная эмпатия, также известная как «собрание-перспективы», на самом деле вообще не кажется эмпатией. Это способность поставить себя на место другого человека и понять его возможные дальнейшие действия, при этом эмоции собеседника особой роли не играют. Этот навык очень полезен в определённых обстоятельствах, например при проведении переговоров.
Однако это так же не соответствует определению эмпатии, как «чувство», будучи гораздо более рациональным и логичным процессом. Фактически, когнитивная эмпатия — это «эмпатия мысли» вместо чувств. Можно показать когнитивную эмпатию, не испытывая при этом какого-либо дружелюбия или симпатии. Справедливости ради следует сказать, что большинство из нас всё-таки понимает, что дружелюбие как раз и является ключевой частью эмпатии.
Эмоциональная Эмпатия
Это чувство, когда вы ощущаете эмоции другого человека, в прямом смысле этого слова. Как если бы, находясь рядом с собеседником, вы бы «поймали» эти эмоции. Эмоциональная эмпатия также известна как “эмоциональное заражение”. Этот тип ближе к обычному пониманию слова “эмпатия”.
Эмоциональная эмпатия, вероятно, является первым типом эмпатии, который любой из нас чувствует ещё с детства. Её можно увидеть, когда мама улыбается своему ребёнку и ребёнок «ловит» её эмоции и улыбается в ответ. Часто происходит и менее жизнерадостная эмпатия, когда ребёнок начинает плакать, если услышит, как плачет другой ребёнок.
Существуют позитивные и негативные стороны эмоциональной эмпатии. Эмоциональная эмпатия хороша тем, что мы можем легко понимать и чувствовать эмоции других людей, например реагировать на беды наших друзей и близких
Также это очень важно для тех, чья профессия связана с уходом за людьми, например врачам и медсёстрам. Чувство эмпатии помогает им лучше взаимодействовать со своими пациентами
Эмоциональная эмпатия плоха тем, что можно стать как бы «перегруженным» этими эмоциями и, следовательно, неспособным ответить собеседнику. Это называется «перегрузка эмпатии». Те, у кого есть склонность к этому «перегрузу», должны работать над саморегуляцией и, в частности, самоконтролем, чтобы лучше управлять собственными эмоциями. Хороший самоконтроль помогает врачам и медсёстрам избежать возможного эмоционального «выгорания» из-за слишком сильного, ежедневного сопереживания.
Сострадательная эмпатия
И, наконец, сострадательная эмпатия — это то, что мы обычно понимаем под состраданием и сопереживанием: чувствуем чью-то боль и совершаем действия, чтобы помочь. Как и в симпатии, сострадание вызывает чувство заботы о ком-то, но с дополнительным желанием действия для решения проблемы. Как правило, люди, которые нуждаются в вашей эмпатии, не хотят, чтобы вы их только поняли (когнитивная эмпатия), и они, безусловно, также не ждут, чтобы вы лишь почувствовали их боль или, ещё хуже, расплакались вместе с ними (эмоциональная эмпатия). Вместо этого они нуждаются в том, чтобы вы понимали и сочувствовали тому, что они переживают, и, что самое главное, либо что-то сделали для них, либо помогли им предпринять какие-то действия для решения проблемы, что и является сострадательной эмпатией.
Виды эмпатии
По классификации психологов Дэниела Гоулмана и Пола Экмана существуют 3 вида эмпатии: когнитивная, эмоциональная и сострадательная. Для объяснения значения каждого вида возьмём в качестве примера абстрактную ситуацию: друг делится с вами переживаниями после разрыва отношений с партнёром.
1. Когнитивная эмпатия
Это способность понять, что чувствуют люди, почему думают определённым образом. Благодаря когнитивной эмпатии мы становимся первоклассными переговорщиками — умеем подавать информацию так, чтобы ее восприняли другие.
Когнитивная эмпатия помогает нам не игнорировать сообщение друга, а мысленно задаваться вопросами и находить для себя ответы на них, основываясь на том, что мы уже знаем: «Насколько они были близки? Насколько сильно он страдает? Как теперь изменится его жизнь?»
2. Эмоциональная (аффективная) эмпатия
Этот вид эмпатии характеризует способность переносить на себя чужие чувства. Некоторые описывают это так: «Я чувствую чужую боль в своём сердце». Аффективная эмпатия способствует душевному сближению.
Проявляя эмоциональную эмпатию, можно не только понять, но и разделить чувства друга. Вы подсознательно чувствуете или знаете на собственном опыте, что такое расставание, насколько это больно. Вы представляете, как чувствовали бы себя, если бы ситуация произошла с вами.
3. Сострадательная эмпатия (эмпатическая забота)
Сострадательная эмпатия — это больше, чем понимать других и разделять их чувства. Она заставляет действовать, помогать всеми силами.
Вы можете приехать к другу и приготовить ему еду, уговорить его на короткую прогулку или поездку за город или просто побыть рядом.
Мы разобрали только один наглядный пример эмпатии. В более широком смысле каждый контакт с окружающими — шанс принять другую точку зрения, разделить чьи-то чувства и помочь. Увеличивая количество таких контактов, вы работаете на повышение уровня эмпатии.