Приемы авторитарного руководства
Такой модели управления придерживается большинство руководителей. Авторитаризм присущ военной сфере или государственным организациям, многим частным предприятиям. Изначально авторитарный стиль управления может показаться тиранией, однако нельзя считать, что это происходит на постоянной основе.
Как показывает практика, таким образом можно расценивать только действия руководства в вопросах решения важных задач или в отношениях с коллективом. Управляющий применяет особые приемы, которые нередко используются в отечественных организациях. Рассмотрим их подробнее.
Социально-психологическое влияние
Такие воздействия включают разные психологические мероприятия и методы, способствующие сближению руководства и сотрудников.
Обычно это происходит в неофициальной коммуникации
Важно, что такое воздействие применяется для создания доверительных отношении между коллегами, для поднятия эффективности организации, увеличения скорости работы. Однако ситуация может сложиться и иначе
Так, возможно снижение уровня уважения к руководителю, падение производительности труда из-за чрезмерно дружеских взаимоотношений. Примеры мероприятий: корпоративы, совместные конференции, посещение общих тренингов, тимбилдинг.
Общественные приемы
Эти приемы встречаются на практике крайне редко, так для этого необходимо сформировать дружный коллектив, который редко встречается в компаниях с авторитарным стилем управления. В отдельном случае предложенные приемы можно применять, чтобы повлиять на какого-либо из коллег. Например, можно применить метод всеобщего неодобрения.
Организационные приемы
Они включают в себя применение бюрократических мер, таких как: выпуск приказа, согласования, предписания и резолюции. Причем выводы руководством предоставляются не просто на словах, а в ходе реализации бизнес-процессов или путем утверждения официальных документов.
Штрафы или другие наказания являются мерой, которую вводит руководство при несоблюдении правил. Так, существует СКУД – система контроля и управления доступом, или просто электронная карта. При помощи пропускной системы производятся проверка выхода сотрудников на работу и контроль нахождения их на рабочем месте. Она учитывает каждый проход сотрудника через пропускной пункт, таким образом несложно отметить неявку.
Экономические методы влияния
Необходимый результат можно получить с использованием мотивации, точнее сказать – антимотивации, которая предполагает различные штрафы или отказ в начислении премии. Благодаря такому воздействию можно избегать прямого давления, но заинтересовывать сотрудников, стимулировать их на четкое выполнение обязанностей или решение рабочих задач.
В деловой сфере
Чаще всего авторитарность проявляется именно как тип управления. Для такого руководителя характерны жесткость, стремление к абсолютной дисциплине, абсолютному контролю. Авторитарное руководство не предполагает обсуждения проблем с коллективом, коллективного принятия решений, голосований, брейн-штурмов, выслушивания чужих идей или, тем более, советов. Такой руководитель принимает решения исключительно сам, на основе своих личных суждений, у него есть четкий набор идей и мнений, и к гибкости он не склонен.
Авторитарный руководитель все решения берет на себя, не давая возможности высказаться или проявить себя подчиненным. Условия работы, методы и законы диктуются исключительно руководителем, и это не обсуждается.
Часто применяется жесткое давление, принуждение, лидер не склонен идти на уступки, для него не бывает форс-мажоров или семейных обстоятельств. Он не интересуется личными проблемами своих подчиненных, и работник, опоздавший на работу по серьезной личной причине (например, из-за болезни близкого человека), будет наказан без возможности объяснить причину.
Такое руководство имеет свои плюсы и минусы. Причем плюсов довольно много, и осознанный руководитель, грамотно применяя авторитарный стиль управления на нужном этапе, сможет добиться отличных результатов.
Такой тип управления может с успехом применяться на этапе начальном, когда коллектив (предприятие, фирма) только формируется. С помощью такого стиля руководства можно сформировать у сотрудников четкие цели, дать им понять структуру и форму работы, ее стиль, обозначить рамки рабочих обязанностей, установить дисциплину.
На начальном этапе этот стиль руководства поможет начальнику сформировать и утвердить собственный авторитет, укрепить его, проявить свои лидерские качества, показать умение достигать целей. Такой тип руководства хорош в плане дисциплины, он действительно помогает добиваться целей, обходить конкурентов, стремительно развиваться.
Минусы авторитарного управления могут быть не очевидны для самого руководителя, предпочитающего данный стиль, но очевидны для окружающих. Отсутствие возможности проявить себя и внедрить свои идеи полностью уничтожает инициативность работников, а напряженная психоэмоциональная атмосфера ведет к апатии и нежеланию членов коллектива работать и достигать целей.
Это приводит к «застоям», к отсутствию новых идей и методов, к текучести кадров. Работники под таким начальством становятся скрытными, пассивными, они заискивают и скрывают недостатки в работе, не стремятся делать ее на должном уровне, но, боясь гнева начальства, тщательно прикрывают недоработки. Разумеется, это ведет к неизбежному понижению качества работы коллектива.
Современная трактовка
В настоящее время, теория авторитарной личности претерпела значительные изменения по многим направлениям:
Giphy
определение авторитарной личности.
В изменённой интерпретации, авторитарность связывается с полным и безоговорочным подчинением власти, крайней приверженностью традициям, установленным правилам и социальным нормам, что, часто, проявляется в агрессивности в отношении тех групп, неприятие которых поощряется самой властью. Примером может служить расизм, отношение к эмигрантам, работающим женщинам;
пересмотр причин возникновения и развития авторитарной личности: особенности семейной ситуации являются не единственной причиной.
Были выделены дополнительные причины, такие как: социальная обстановка в обществе, ситуативная угроза, образование, профессия, тип культуры, религиозность;
присутствие авторитарных черт характера не является гарантией что их носитель будет проявлять внешне групповую дискриминацию.
Авторитарная личность в современном обществе склонна к любому виду дискриминации только в случае, если это проявление является допустимым и обоснованным внутри самого общества;
Фото автора Alex Green: Pexels
авторитарность может проявляться не только в отношении определенным группам, но и другим аспектам социального существования.
Например, сопротивление социальным изменениям, неприятие прав человека, сексуальная агрессивность, отсутствие интереса к развитию собственной личности, низкий уровень морального развития, стиль воспитания, основанный на наказании и многое другое.
Теория авторитарной личности является одним из значимых направлений при исследовании межгрупповых конфликтов, особенности возникновения и развития которых учитываются в теории реального конфликта, что ещё больше усиливает значимость дальнейших исследований, развития теории авторитарной личности.
Авторитетный или демократичный стиль воспитания детей
Это интересно
Наконец мы подошли к наиболее удачному стилю семейного воспитания, благодаря которому вырастают гармоничные, самостоятельные, не оторванные от общества люди. Авторитетное воспитание ребенка сбалансировано, родитель и ребенок принимают и понимают друг друга. В какой-то степени этот тип воспитания детей похож на либеральный, однако есть одно существенное различие: воспитание детей не пускается на самотек, а проходит под чутким, но ненавязчивым контролем.
Авторитетный стиль семейного воспитания подразумевает, что ребенок – самостоятельная и самобытная личность. В семье с детьми общаются, предъявляют умеренные дисциплинарные требования, оказывают любовь и поддержку, возлагают надежды, но не принуждают насильно к достижению целей.
Придерживаясь этого стиля семейного воспитания, родители стремятся разговаривать с детьми, объяснять требования, обсуждать проблемы и недомолвки. Чтобы избежать принуждения, взрослые приводят логичные, разумные доводы и отстаивают свою правоту.
Каковы последствия авторитетного воспитания ребенка в семье?
Если ребенку повезло вырасти в семье, где к детям применяли авторитетный стиль воспитания, скорее всего он – самостоятельная личность, которая умеет принимать решения, не боится ответственности за свои поступки. Он отличается умением ставить цели и стремиться к ним, не боится проявлять инициативу, строит с людьми вокруг отношения, основанные на уважении и взаимопонимании. Он знает, что такое компромисс и как его найти, а еще, обладая своим собственным мнением, принимает мнение окружающих людей.
Если ваш стиль семейного воспитания демократичный, мы не будем давать вам советов. Вы и так проявляете чудеса понимания своего ребенка, адекватно оцениваете его возможности, играете активную, положительную роль в его жизни.
В личной сфере
Авторитарный подход применяется не только в деловой сфере, но и в воспитании, и даже в общении. Такое общение и тип воспитания имеют те же особенности, что и авторитарное давление в рабочей среде. Характерные особенности:
Разумеется, такой родитель, родственник, супруг – не просто тиран, который хочет, чтобы окружающие страдали. Авторитарный стиль общения имеет свои причины, которые могут крыться в страхе одиночества, в детских травмах, в болезненном желании уважения, признания, в неуверенности в себе. Человек убежден, что его методы приведут к хорошим результатам, что он – справедливый и строгий воспитатель, а все другие методы – это попустительство, и оно приведет к беде.
Родители, применяющие авторитарный стиль воспитания, жестко контролируют своего ребенка, вторгаясь во все сферы его личной жизни и принимая за него решения – с кем дружить, где гулять и чем заниматься в свободное время. Они не утруждают себя объяснениями, за что ребенок наказан или почему он должен выполнять то или иное действие, а просто аргументируют: «потому что я так сказал», или «я знаю, как правильно».
В результате у ребенка может попросту атрофироваться способность к анализу, к размышлениям, интеллектуальные способности будут притупляться, он попросту перестанет задавать вопросы, и его успешность в учебе будет снижаться год за годом.
Родители, практикующие авторитарное воспитание, крайне требовательны к своему ребенку, но вместо того, чтобы стимулировать его, они применяют методы угроз, психологического давления, наказаний и принуждения. Игрушки или красивые вещи ребенок непременно должен заслужить тяжелым трудом и большими достижениями, а просто так, из родительской любви, их не дарят.
Ребенок, на которого оказывается авторитарное давление, полностью лишается собственного мнения, инициативы или права принять решение. Все решения принимаются за него, и он попросту не имеет права на какие-либо желания.
Если авторитарный стиль семейного воспитания и имеет свои плюсы, то только в меру, и только в раннем детстве, когда ребенок еще не способен самостоятельно ходить, разговаривать, принимать решения и проявлять себя, другими словами – до тех пор, пока не достигнет четырех-пятилетнего возраста. Но в этом случае родители, принимая все решения за ребенка, оберегают его и заботятся о нем, и это не авторитарный подход, а здоровое, нормальное воспитание.
Плюсы
Авторитаризм в общении, несмотря на то, что преподносится, как подавление чужой воли и субъективную оценку ситуации, имеет как плюсы, так и минусы.
Авторитаризм при управлении группой людей позволяет в минимальные промежутки времени принять ценное решение, не консультируясь с другими членами группы.
Это позволяет в кратчайшие сроки принять ответственное решение, влияющее на исход ситуации.
Также авторитаризм руководителя незаменим в сложных, критических ситуациях, когда обычные работники не могут себе позволить взять инициативу на принятие какого-либо решения, влияющего на всю группу, так как они не желают брать на себя такой ответственности, уступая ее лидеру.
В условиях аврала и кризиса авторитаризм в общении руководителя со своими подчиненными необходим для поддержания строгой дисциплины, без которой эффективность работы предприятия может быть значительно снижена.
Также такая форма управления отлично показывает себя там, где действия работников четко прописаны по инструкциям — например, при службе в армии.
Авторитаризм в общении, как правило, оправдывает себя при форс-мажорных обстоятельствах, когда нужно быстро и четко среагировать на какое-либо изменение ситуации.
В плановой работе руководителя авторитарная форма общения допустима при четко проработанной стратегии и достаточном опыте руководителя, которому необходимо постоянно поддерживать свой авторитет правильными решениями.
10 самых частых ошибок, совершаемых людьми в процессе межличностного общения
«Я стесняюсь сказать, что мне нужно. Мне стыдно сказать, что мне не нравится»
Следует осознать, что любые виды и уровни межличностных отношений не будут развиваться, если в них будут присутствовать недопонимания и недомолвки. Отношения не могут построиться на неоправданных ожиданиях одного или сразу нескольких людей. Поэтому нужно выражать свои чувства.
Люди не всегда могут заметить, что, к примеру, какими-то своими действиями приносят вам дискомфорт или что вам нужна помощь. Лишь только вы можете помочь другому разобраться в своих эмоциях.
Я думаю, что многие на своих личных примерах вспомнят, что такое затяжное замалчивание дискомфорта и недомолвок в итоге приводит к взрывным конфликтам.
Забываем благодарить своего собеседника/партнёра
Не забывайте благодарить окружающих вас людей за помощь, за поддержку, за маленькие уступки и большие радости. Благодарите за встречи, благодарите за то, что кто-то помог вам прибраться, благодарите за время, которое провели с вами.
Существует несколько способов выразить свою благодарность: словами, подарками, невербально (к примеру, объятия), оказанием помощи, уделить человеку внимание и время.
Неуместные вопросы, бестактность
Если вы точно не уверены, какие чувства у человека может вызывать тот или иной вопрос – не задавайте его. Обычно к таким вопросам относят: вопросы о зарплате, личные вопросы («Ой, ну когда вы уже поженитесь?»), вопросы про здоровье, вопросы про стоимость вещей собеседника.
Быть упрямым. Считать, что только ваше мнение правильно
Если вы не слышите мнение других людей, то такое поведение совершенно не располагает к плодотворному сотрудничеству в любых отношениях. Слышать мнение другого – это не значит отказаться от своего мнения.
Если вы хотите предложить свой вариант решения, лучше выслушайте вашего собеседника до конца, а потом расскажите своё мнение, начав словами: «По-моему опыту…»
Показываем собеседнику не те чувства, что испытываем на самом деле
Если вы улыбаетесь человеку, когда на самом деле вам грустно, пытаетесь казаться очень спокойными, хотя на самом деле раздражены, то ваш партнёр чувствует неискренность. Но так как до конца не уверен в ней, он просто запутывается в контакте с вами. Как и в первой ошибке такое неверное демонстрирование чувств рано или поздно приводит к конфликту.
Обесценивание важных для человека вещей, интересов, ценностей, важных для него людей
Другой человек не может иметь только схожие с вашими взгляды, и, конечно же, он имеет на это полное право. Если в каких-то мнениях вы расходитесь, примите это, не навязывайте ему своё, не давайте саркастических комментариев.
Обвинения и оскорбления
Такое поведение точно не приведёт к доверительным отношениям. Вы только испортите своё настроение и настроение собеседника. Даже эмоционально напряженные разговоры следует вести дипломатично.
Перебивать собеседника
В крайне редких случаях это может быть допустимо, к примеру, когда вам срочно, быстро нужно донести какую-то очень важную мысль. Но постоянно и просто так этого делать не стоит, следует стараться дослушать мысли собеседника, иначе он почувствует свои мнение неважными для вас.
Действовать только так, чтобы заполучить одобрение окружающих
Не следует забывать о своих чувствах и потребностях и стараться всегда угодить другим. Ваши партнёры по общению будут чувствовать какую-то неискренность, часто не понимать как им себя вести. Такое поведение также приводит к постепенно накапливаемой и скрываемой агрессии, которая рано или поздно приводит к яркому конфликту.
На что влияет стиль лидерства и как его выбирать
От стиля лидерства зависит отношение сотрудников к менеджеру. Насколько серьёзно они его воспринимают, стараются ли быстро и качественно выполнять поставленные задачи, уважают ли его.
Тимлид отдела маркетинга в KIT SOLER Performance Карина Гузова говорит, что стиль влияет на атмосферу, микроклимат в коллективе и удовлетворённость сотрудников. Как итог — финансовые показатели компании тоже зависят от того, как ведут себя лидеры (менеджеры).
Поэтому стиль подбирают, ориентируясь на сотрудников. Менеджеры стараются использовать методы, которые будут работать лучше всего. Например, если подчинённые понимают только метод кнута, руководитель будет делать выговоры, замечания и лишать премий.
Руководитель отдела маркетинга в «Аспро» Алина Абдулвалеева говорит, что модель управления также зависит от зрелости руководителя, ценностей и целей компании, формата задач, бизнес-процессов, отрасли бизнеса и других параметров.
«Нет универсального теста профориентации, результат которого подскажет ваш стиль лидерства. Выбирайте тот, благодаря которому вам, собственникам и сотрудникам будет комфортно и вы сможете сделать бизнес успешным», — рекомендует Алина Абдулвалеева.
Руководитель KIT SOLER Performance Алина Крыжановская тоже считает, что выбор типа лидерства зависит от нескольких факторов. Она перечисляет три основных:
- личные качества менеджера;
- восприимчивость сотрудников — мотивация и «зрелость»;
- корпоративная культура компании.
По мнению Алины Крыжановской, только собственник может свободно выбирать тип лидерства на стадии создания компании. Менеджеры же будут вынуждены подстраиваться под уже сформировавшиеся порядки.
Тимлид отдела маркетинга в KIT SOLER Performance Карина Гузова рекомендует отталкиваться от личных качеств. «Можно долго смотреть на других руководителей и хотеть быть похожими на них. Но если их модель противоречит вашим собственным убеждениям, качествам и пониманию того, как нужно работать с вашими коллегами, вашей командой и в вашей компании, то работать это не будет», — комментирует эксперт.
Ниже мы разберём, в каких ситуациях и для каких команд стоит использовать разные типы лидерства.
Обучение для руководителей в Skillbox
- «Эмоциональный интеллект и лидерство» — управлять своими и чужими эмоциями и наладить отношения с коллегами и подчинёнными.
- «Управление командами» — собирать команды с нуля или управлять уже сформированными, работать с мотивацией.
- «Эффективный руководитель» — управлять командами даже удалённо, строить процессы и повышать эффективность труда.
Список литературы
- Андреева Г. М., «Социальная психология», 2002 г.
- Ванесса ван Эдвардс, «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми».
- Ильин Е. П. «Психология общения и межличностных отношений», 2003 г.
- Коломинский Я. Л., «Психология взаимоотношений в малых группах», 2001.
- М. Ю. Кондратьев, Ю. М. Кондратьев, «Психология отношений межличностной значимости», 2006 г.
- Кроник А. А., Кроник Е. А., «В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я. Психология значимых отношений», 2009 г.
- А. В. Петровский, «Социальная психология. Учебное пособие для педвузов», 2007 г.
Наталья Дзендзелюк, Клинический психолог 5 статей на сайте
Окончила Балтийский Федеральный Университет по специальности «Клиническая психология».
Июнь-август 2015 года — работала социальным работником в патопсихологической лаборатории ГБУЗ «Психиатрическая больница № 2», Калининградская область. В обязанности входило: ведение тренинговых групп по развитию коммуникативных способностей лиц с диагнозом шизофрения, ведение групповых встреч на релаксацию, проведение групповых встреч с пациентами и их родителями по тематике «Психообразование», занятия по восстановлению и развитию социально-бытовых навыков.
Сентябрь 2015 — сентябрь 2016 года — работала в Центре психологического консультирования БФУ им. Иммануила Канта. В обязанности входило проведение диагностической и коррекционной работы с детьми, консультирование взрослого населения, консультирование детей, параллельное консультирование «родитель-ребёнок».
Сентябрь 2016 год — по настоящее время — Клинический психолог в ГБУСО КО Реабилитационной центр для детей и подростков с ограниченными возможностями развития «Детство», г. Калининград. Веду постоянную группу психологической поддержки родителей детей с ОВЗ.
Минусы
Недостатков авторитарности при общении несколько больше.
Многие психологи указывают, что авторитаризм при коммуникации родителей с детьми оказывает влияние на всю их дальнейшую жизнь — дети становятся безынициативными, теряют активность, так как она обусловлена ли приказаниями родителей.
Дети, воспитанные авторитарными родителями, легче поддаются пагубному влиянию своих сверстников, в то время как сами родители с таким стилем коммуникации ожидают большей зрелости от ребенка в каком-либо возрасте.
В результате формируется отчуждение ребенка и родителей, недоверие, невозможность проявления любви.
Авторитарность в общении одного из супругов делает возможной счастливую семейную жизнь только при готовности второй половины добровольно всегда быть жертвой и занимать более низкое положение.
В других ситуациях игнорирование и ущемление прав одного из супругов будет приводить к постоянным конфликтам, спорам и борьбе за возможность принимать решения.
При авторитаризме в педагогике ребенок, обучающийся у властного учителя, не имеет возможности самовыражения, он обучается в среде, исключающей инициативные проявления, что в дальнейшем сказывается на творческих способностях учащегося.
Руководитель с автократическим подходом управления вверенной ему командой также исключает творческое решение в некоторых ситуациях, которое привело бы к оптимизации деятельности команды.
Также работники такого руководителя редко принимают на себя ответственность при отсутствии руководителя, привычка, что за ними постоянно производится контроль, может привести к некоторой недееспособности и несамостоятельности в решениях.
Авторитарный стиль общения, хотя и дает возможность почувствовать собственную значимость человеку, способствует поднятию его самооценки, в ряде случаев приводит к ограничению его общения в коллективе, неприязни со стороны сверстников, подчиненных, учеников, супругов, которые также имеют право на самореализацию и при этом стремятся его защищать.
Авторитарный стиль воспитания:
https://youtube.com/watch?v=hYVRS8a9T8c
Особенности авторитарной личности
В психологии выделяют 3 главные признака человека, склонного к авторитарности в характере:
- Частая критика. В большинстве случаев она не имеет под собой никаких оснований. Критикуется все, начиная от внешнего вида и заканчивая походкой, какими-то личными качествами, манерой поведения. Первое время критика может казаться желанием ненавязчиво помочь. Но спустя время она становится слишком грубой, неуместной. У жертвы даже может развиться комплекс неполноценности.
- Ограничение контактов с внешним миром. Для примера представьте семью, в которой муж – авторитарная личность, тиран. Он полностью контролирует все, что касается супруги, ее круг общения в том числе. Часто он даже устанавливает правила, выбирает друзей. Так поступают не только мужчины. Главная цель подобного поведения – сделать жертву зависимой.
- Постоянное недовольство всем, что происходит вокруг.
Плюс ко всему, авторитарные личности никогда ничего не просят. Они требуют. И при этом никогда не говорят слов благодарности.
В работе
В деловой сфере авторитарность часто играет на руку руководителю. Хотя в таком стиле управления есть и масса минусов. Они касаются в основном коллектива. В компаниях не предполагается работа в команде, совместное принятие решений. Не проводятся голосования, мозговые штурмы. Идеи и советы сотрудников не берутся в расчет. Начальник основывает работу исключительно на своих суждениях. Его характерная черта – отсутствие гибкости.
Иногда руководитель применяет метод жесткого давления, принуждения. По его мнению, у работников не может быть форс-мажорных ситуаций, семейных неурядиц или проблем со здоровьем. Опоздания по любым причинам строго наказываются без возможности привести доводы в свое оправдание.
Но не впадайте в панику, если ваш непосредственный начальник оказался авторитарным человеком. Такой стиль руководства имеет и массу преимуществ:
Авторитарность в характере помогает начальнику уверенно идти к поставленным целям, развиваться и обгонять конкурентов.
В семье
Авторитарный человек в пределах семьи ведет себя так же, как и на работе:
- Принимает решения исключительно сам.
- Не видит в ребенке личность, подавляет авторитетом.
- В общении проявляет жесткость, давление. Манипулирует.
- Использует общеизвестный метод «кнута и пряника».
- Заставляет выполнять требования, не объясняя причины.
- Наказывает за непослушание.
- Не умеет обсуждать проблемы, идти на компромисс.
- Не выслушивает мнение окружающих.
- Равнодушен к чувствам и эмоциям родных и близких людей.
Не всегда авторитарный человек в семье – тиран, который тешит самолюбие. Чаще всего он искренне верит, что такой способ общения приведет к хорошим результатам. По его мнению, попустительство имеет плохие последствия.
